Как администратор, вы можете настроить параметры доставки и маршрутизации электронной почты для организации, в том числе пересылку и переадресацию писем, а также маршрутизацию почты организации. В этой статье описаны различия между тремя типами доставки электронной почты.
Пересылка и переадресация электронной почты
Хотя эти термины иногда употребляются как взаимозаменяемые, пересылка и переадресация – это не одно и то же.
При пересылке содержимое письма изменяется, так как в него добавляется история переписки. В него также часто включается часть данных заголовка исходного письма. Как правило, в случае пересылки письма сначала доставляются первоначальному получателю, а затем отправляются (или пересылаются) другим адресатам.
При переадресации этого не происходит. Письмо доставляется в том виде, в котором оно было отправлено. Переадресованные письма можно отправлять (или переадресовывать) только новым получателям, которых вы укажете, чтобы они не доставлялись на исходный адрес. Также можно настроить их отправку и первоначальному получателю, и другим адресатам.
Как администратор, вы можете настроить пересылку и переадресацию для всех сотрудников организации, а также для отдельных организационных подразделений и пользователей.
Влияние на аутентификацию электронной почты
Пересылка и переадресация писем может повлиять на аутентификацию почты. Чтобы ваши исходящие письма проходили аутентификационные проверки, рекомендуем соблюдать рекомендации по пересылке почты.
Если сервер переадресации не включен в запись SPF, письма могут не пройти аутентификацию SPF. и будет отклонено или помечено как спам сервером получателя. Запись SPF должна содержать все домены и IP-адреса, с которых отправляется почта от имени вашего домена. Подробнее о SPF…
Если сервер переадресации изменит письмо каким-либо образом, оно может не пройти аутентификацию DKIM и будет отклонено или помечено как спам сервером получателя. Некоторые антивирусные и антиспамовые программы меняют текст письма, прежде чем переадресовать его. Подробнее о DKIM…
Маршрутизация электронной почты
Маршрутизация – это широкая концепция, которая описывает то, каким образом доставляется электронная почта организации, в частности на уровне организации или организационного подразделения. В Google Workspace, помимо прочих, есть следующие функции маршрутизации: двойная доставка, маршрутизация на адрес для приема всей почты домена, шлюзы входящей и исходящей почты, а также отмена отправки, перенос в карантин и доставка писем, измененных в соответствии с заданными вами правилами и настройками.
В консоли администратора можно использовать расширенные функции маршрутизации Google Workspace, чтобы настроить параметры доставки электронной почты организации. Например, можно доставлять письма и на сервер Gmail, и на локальный почтовый сервер или, например, доставлять входящие письма, в которых указан неправильный адрес получателя, на специальный адрес для приема всей почты домена.