หากคุณใช้บัญชี Google ส่วนบุคคล คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีได้
ในฐานะผู้ดูแลระบบ Google Workspace คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งเตือนตนเองเมื่อมีกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่น่าสงสัยของผู้ใช้ เช่น Google อาจสังเกตเห็นความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดไปจากพฤติกรรมปกติของผู้ใช้ โดยปกติแล้ว ก่อนที่ Google จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณ Google จะแสดงคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือคำถามยืนยันเพิ่มเติมให้ผู้ใช้ตอบ หากผู้ใช้ตอบผิดหรือไม่ตอบคำถาม Google จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบ การแจ้งเตือนจะเตือนคุณว่ามีคนรู้รหัสผ่านของผู้ใช้ที่ถูกระงับ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อการแจ้งเตือนทางอีเมลของผู้ดูแลระบบ
ตัวอย่างการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
- ผู้ใช้ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ตามรูปแบบที่เคยทำ เช่น ลงชื่อเข้าใช้จากสถานที่ที่แปลกไปจากเดิม
- มีการลงชื่อเข้าใช้จากบัญชีของผู้ใช้ที่ถูกระงับเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ: คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนหากเกิดเหตุการณ์ที่น่าสงสัยเมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ดึงข้อมูลอีเมลเพื่อนำเข้าอีเมลจากบัญชี Gmail อื่น เนื่องจากระบบจะดึงข้อความผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Google
ตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
- สอบถามผู้ใช้ที่มีการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยว่าจำการลงชื่อเข้าใช้นั้นได้หรือไม่ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดในบัญชีได้หากไม่แน่ใจ
- หากคุณไม่สามารถยืนยันความถูกต้องของการลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ทำตามรายการตรวจสอบความปลอดภัยของผู้ดูแลระบบ
- รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีที่มีกิจกรรมที่น่าสงสัย
หมายเหตุ: ทีมสนับสนุนของ Google Workspace ไม่สามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนที่เกิดจากกิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยได้ เนื่องจากบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและอาจเป็นข้อมูลส่วนตัว
หยุดการแจ้งเตือนกิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยที่ไม่ถูกต้อง
- หากคุณพบว่ากิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยเป็นการลงชื่อเข้าใช้ที่ถูกต้องของผู้ใช้ เราขอแนะนำให้ลงทะเบียนผู้ใช้รายนั้นในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
- หากต้องการลดการแจ้งเตือนเหล่านี้สำหรับองค์กร ให้พิจารณาลงทะเบียนผู้ใช้ทั้งหมดในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน