Eventi dei log di accesso sensibile al contesto

Per eseguire una ricerca degli eventi dei log, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli uno o più filtri per la ricerca.

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu Report Controllo e indagine Eventi dei log di accesso sensibile al contesto.

   Vai a Eventi dei log di accesso sensibile al contesto

   È necessario disporre del privilegio amministrativo Controllo e indagine.

2. Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su per rimuovere il filtro della data.

3. Fai clic su Aggiungi un filtro seleziona un attributo. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
4. Seleziona un operatore seleziona un valore fai clic su Applica.
   • (Facoltativo) Per creare più filtri per la ricerca, ripeti questo passaggio.
   • (Facoltativo) Per aggiungere un operatore di ricerca, sopra Aggiungi un filtro, seleziona AND oppure OR.
5. Fai clic su Cerca. Nota: utilizzando la scheda Filtro, puoi includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati di ricerca. Puoi anche utilizzare la scheda Generatore di condizioni, in cui i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori E/O.

Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu Sicurezza Centro sicurezza Strumento di indagine.

   Vai allo strumento di indagine

   È necessario disporre del privilegio di amministratore Centro sicurezza.

2. Fai clic su Origine dati e seleziona Eventi dei log di Accesso sensibile al contesto.
3. Fai clic su Aggiungi condizione.
   Suggerimento: puoi includere una o più condizioni nella ricerca oppure personalizzarla con query nidificate. Per maggiori dettagli, vedi Personalizzare la ricerca con query nidificate.
4. Fai clic su Attributo seleziona un'opzione. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
   Per un elenco completo degli attributi, consulta la sezione Descrizioni degli attributi.
5. Seleziona un operatore.
6. Inserisci un valore o selezionane uno dall'elenco.
7. (Facoltativo) Per aggiungere altre condizioni di ricerca, ripeti i passaggi.
8. Fai clic su Cerca.
   Puoi esaminare i risultati di ricerca dello strumento di indagine in una tabella nella parte inferiore della pagina.
9. (Facoltativo) Per salvare la tua indagine, fai clic su Salva inserisci un titolo e una descrizione fai clic su Salva.

Note

• Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND/OR. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere coppie di parametri e valori semplici per filtrare i risultati della ricerca.
• Se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
• Puoi cercare dati solo nei messaggi che non sono ancora stati eliminati dal cestino.

A volte potresti visualizzare una voce Accesso negato negli eventi dei log di accesso sensibile al contesto per un utente, anche se non ha segnalato di aver visualizzato una pagina Accesso negato.

Perché succede

• Accessi da più dispositivi: questo problema può verificarsi quando un utente ha eseguito l'accesso al proprio account su più dispositivi. Ciò è particolarmente probabile se uno di questi dispositivi non dispone della verifica degli endpoint o è associato a un altro account. Ad esempio, l'utente potrebbe aver eseguito l'accesso su un dispositivo personale o su un profilo del browser Chrome diverso.
• Accesso all'account secondario: un altro scenario riguarda gli utenti che hanno eseguito l'accesso al proprio account aziendale come account secondario su un altro dispositivo. In questo caso, la pagina Accesso negato potrebbe non essere visualizzata sul dispositivo principale. Tuttavia, gli eventi dei log registreranno il tentativo di accesso negato sul dispositivo secondario. Per maggiori dettagli, vai ad Accedere simultaneamente a più account.

Cosa fare

• Controlla se l'utente ha eseguito l'accesso al proprio account aziendale su un altro dispositivo.
• Assicurati che la verifica degli endpoint sia installata e configurata correttamente su tutti i dispositivi su cui l'utente accede al proprio account aziendale.
• Per identificare l'origine del tentativo di accesso negato, esamina l'evento di log per trovare informazioni sul dispositivo e indirizzi IP.

• Puoi configurare avvisi in base ai dati sugli eventi dei log utilizzando le regole di reporting. Per le istruzioni, vai a Creare e gestire le regole di reporting.
• Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

  Per contribuire a prevenire, rilevare e risolvere in modo efficiente i problemi di sicurezza, puoi creare regole di attività per automatizzare azioni nello strumento di indagine sulla sicurezza e configurare avvisi. Per configurare una regola, imposta le sue condizioni e specifica quali azioni eseguire quando queste condizioni sono soddisfatte. Per maggiori dettagli, vedi Creare e gestire le regole di attività.

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Adottare azioni basate sui risultati di ricerca.

Per visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini . L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.

Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella in corrispondenza di un'indagine, quindi fai clic su Azioni.

Nota: puoi visualizzare le indagini salvate nella sezione Accesso rapido, direttamente sopra l'elenco delle indagini.

Come super amministratore, fai clic su Impostazioni per:

• Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
• Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedere revisori per azioni collettive.
• Attiva o disattiva l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
• Attiva o disattiva l'opzione Abilita motivazione azione.

Per ulteriori dettagli, vedi Configurare le impostazioni per le indagini.

Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.

Per maggiori dettagli, vedi Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini.