Eventos de registro do dispositivo

Analisar atividades nos dispositivos da sua organização

Dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você tenha acesso à ferramenta de investigação de segurança, que tem recursos mais avançados. Por exemplo, superadministradores podem identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade. Saiba mais

Como administrador da organização, você pode fazer pesquisas e resolver problemas de segurança relacionados a eventos de registro do dispositivo. Você pode ver um registro das ações realizadas em computadores, dispositivos móveis e dispositivos de casa inteligente usados para acessar os dados da sua organização. Por exemplo, é possível ver quando um usuário adicionou a conta a um dispositivo ou se a senha não segue sua política. Também é possível configurar um alerta para receber uma notificação de atividade.

Antes de começar

  • Para ver todos os eventos de auditoria de dispositivos móveis, é necessário gerenciar os dispositivos usando o gerenciamento avançado de dispositivos.
  • Para conferir as mudanças aos aplicativos em dispositivos Android, ative a auditoria de apps.
  • Não é possível ver a atividade dos dispositivos que usam o Google Sync para sincronizar dados corporativos.
  • Se você fizer downgrade para uma edição que não permite o registro de auditoria, não será possível coletar dados de novos eventos. No entanto, os dados antigos ainda estão disponíveis para os administradores.

Observação: a capacidade de fazer pesquisas depende da edição do Google, dos seus privilégios de admin e da fonte de dados. É possível pesquisar com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.

Ferramenta de investigação e auditoria

Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma origem de dados. Em seguida, escolha um ou mais filtros para sua pesquisa.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Relatórios e depois Auditoria e investigação e depois Eventos de registro do dispositivo.

    Exige o privilégio de administrador Auditoria e investigação.

  2. Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.

  3. Clique em Adicionar um filtro e depois selecione um atributo. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
  4. Selecione um operador e depois um valor e depois clique em Aplicar.
    • (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
    • (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
  5. Clique em Pesquisar. Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.

Ferramenta de investigação de segurança

Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro clique em uma fonte de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para a pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depois Central de segurança e depois Ferramenta de investigação.

    Exige o privilégio de administrador Central de segurança.

  2. Clique em Fonte de dados e selecione Eventos de registro do dispositivo.

  3. Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.

  4. Clique em Adicionar condição.
    Dica: é possível incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas.
  5. Clique em Atributo e depois selecione uma opção. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
    Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo.
  6. Selecione um operador.
  7. Digite ou selecione um valor na lista.
  8. (Opcional) Para adicionar mais condições de pesquisa, repita as etapas.
  9. Clique em Pesquisar.
    Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela no fim da página.
  10. (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar e depois digite um título e uma descrição e depois clique em Salvar.

Observações

  • Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
  • Se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não verá resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
  • Só é possível pesquisar dados em mensagens que ainda não foram excluídas da lixeira.

Descrições de atributos

Para essa fonte de dados, é possível usar os atributos a seguir ao pesquisar dados de eventos de registro:

Atributo Descrição
Estado da conta Se a conta está registrada ou não
ID do grupo

O ID do grupo do usuário que realizou a ação. Veja mais detalhes em Filtrar resultados por grupo do Google.

Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:

  1. Selecione ID do grupo.
  2. Clique em Grupos filtrados.
    A página "Grupos filtrados" aparece.
  3. Clique em Adicionar grupos.
  4. Digite os primeiros caracteres do nome ou endereço de e-mail de um grupo para pesquisá-lo. Selecione o grupo quando encontrá-lo.
  5. Opcional: para adicionar outro grupo, pesquise e selecione o grupo.
  6. Quando terminar de selecionar os grupos, clique em Adicionar.
  7. Opcional: clique em Remover grupo para remover um deles.
  8. Clique em Salvar.
Unidade organizacional do agente Unidade organizacional do usuário
ID do aplicativo Identificador do app
Hash SHA-256 do aplicativo Nos eventos relacionados a apps, o hash SHA-256 do pacote de apps (somente Android)
Estado do aplicativo Se o app está instalado, desinstalado ou atualizado
Data Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador
Estado de compliance do dispositivo

Se o dispositivo está em compliance com as políticas da sua organização

Um dispositivo será marcado como "Sem compliance" se:

Exemplo: o Nexus 6P do do usuário não obedece às políticas definidas porque não respeita a política de senha.
Estado do dispositivo: comprometido

Se o dispositivo está comprometido. Os dispositivos poderão ser comprometidos se tiverem acesso root ou jailbreak. Esses processos removem as restrições do dispositivo. Dispositivos comprometidos podem ser uma ameaça à segurança.

O sistema registra uma entrada sempre que o dispositivo de um usuário é considerado ou deixa de ser considerado comprometido.

Exemplo: o Nexus 5 do usuário está comprometido.
ID do dispositivo Identificador do dispositivo em que o evento ocorreu
Modelo de dispositivo O modelo do dispositivo
Proprietário do dispositivo O proprietário do dispositivo
Propriedade do dispositivo

Indica se a propriedade do dispositivo mudou

Por exemplo, um dispositivo pessoal foi alterado para "Pertence à empresa" após a importação de detalhes para o Admin Console.

Essa auditoria ocorre imediatamente após um dispositivo que pertence à empresa ser adicionado ao Admin console. Se um dispositivo que pertence à empresa for excluído do Admin Console, a auditoria ocorrerá na próxima sincronização (depois que ele for registrado novamente no gerenciamento).

Exemplo: a propriedade do Nexus 5 do usuário passou para a empresa, com o novo ID do dispositivo abcd1234.
Propriedade do dispositivo Informações sobre o dispositivo, como Modelo do dispositivo, Número de série, ou Endereço MAC Wi-Fi.
Configuração do dispositivo

O usuário do dispositivo alterou as configurações "Opções do desenvolvedor", "Fontes desconhecidas", "Depuração USB" ou "Verificar apps" no dispositivo.

Este evento será registrado na próxima vez que o dispositivo for sincronizado.

Exemplo: a configuração "Verificar apps" foi ativada pelo usuário no Nexus 6P.
Tipo de dispositivo Tipo de dispositivo em que o evento ocorreu, por exemplo, Android ou Apple iOS
Domínio* O domínio em que a ação ocorreu
Evento A ação de evento registrada, como Atualização do SO do dispositivo ou Evento de sincronização do dispositivo
Tentativas de senha que falharam*

O número de vezes que um usuário tentou desbloquear um dispositivo, mas não conseguiu

Um evento só será gerado depois de mais de cinco tentativas malsucedidas de desbloquear o dispositivo de um usuário.

Exemplo: cinco tentativas malsucedidas de desbloquear o Nexus 7 do usuário
Código do fornecedor do iOS Identificador do fornecedor do iOS

IP ASN

É preciso adicionar essa coluna aos resultados da pesquisa. Para ver as etapas, acesse Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa.

Número de sistema autônomo (ASN) do IP, subdivisão e região associados à entrada de registro

Para analisar o ASN do IP e o código de subdivisão e região onde a atividade ocorreu, clique no nome nos resultados da pesquisa.
Novo ID do dispositivo Identificador do novo dispositivo
Propriedade do SO Informações sobre o SO, como Número da versão, Versão do SO, ou Patch de segurança
Privilégio de registro A função do usuário em um dispositivo, como Proprietário do dispositivo ou Administrador do dispositivo
ID do recurso Identificador exclusivo do dispositivo
Número de série

O número de série do dispositivo

Para exibir o número de série dos computadores:
E-mail do usuário Endereço de e-mail do usuário do dispositivo
*Não é possível criar regras de relatórios com esses filtros. Saiba mais sobre as diferenças entre regras de relatórios e de atividade.

Observação: se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.

Gerenciar dados de eventos de registro

Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa

Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.

  1. No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
  2. (Opcional) Para remover as colunas atuais, clique em Remover .
  3. (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo e selecione a coluna de dados.
    Repita quantas vezes forem necessárias.
  4. (Opcional) Arraste o nome das colunas de dados se quiser mudar a ordem das colunas.
  5. Clique em Salvar.

Exportar dados do resultado da pesquisa

É possível exportar os resultados da pesquisa para o app Planilhas ou um arquivo CSV.

  1. Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
  2. Digite um nome e depois clique em Exportar.
    A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação.
  3. Para ver os dados, clique no nome da exportação.
    A exportação é aberta no app Planilhas.

Os limites de exportação variam:

  • O total de resultados é limitado a 100.000 linhas.
  • Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

    Se você tiver a ferramenta de investigação de segurança, os resultados da exportação serão limitados a 30 milhões de linhas.

Saiba mais detalhes em Exportar resultados da pesquisa.

Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Criar regras de atividade e configurar alertas

  • É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Veja as instruções em Criar e gerenciar regras de relatórios.
  • Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

    Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique o que acontece quando elas são atendidas. Veja mais detalhes em Criar e gerenciar regras de atividade.

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, é possível realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir mensagens ou enviá-las para a quarentena ou a caixa de entrada de outros usuários. Veja mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.

Gerenciar suas investigações

Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Ver a lista de investigações

Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações . A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.

Nessa lista, é possível realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma delas. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.

Observação: é possível ver as investigações salvas em Acesso rápido, logo acima da lista.

Configurar suas investigações

Como superadministrador, clique em Configurações para:

  • alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa)
  • Ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa)
  • Ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados)
  • Ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação

Saiba mais detalhes em Configurar suas investigações.

Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações

Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.

Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.