Eventi del log dispositivo

Rivedi le attività sui dispositivi della tua organizzazione

A seconda della versione di Google Workspace che utilizzi, potresti avere accesso allo strumento di indagine sulla sicurezza, che offre funzionalità più avanzate. Ad esempio, i super amministratori possono identificare, assegnare una priorità e intervenire in caso di problemi di sicurezza e privacy. Scopri di più

In qualità di amministratore della tua organizzazione, puoi eseguire ricerche e intervenire su problemi di sicurezza relativi agli eventi del registro dispositivi. È possibile visualizzare un registro delle azioni eseguite su computer, dispositivi mobili e dispositivi per la casa intelligente utilizzati per accedere ai dati dell'organizzazione. Ad esempio, è possibile visualizzare quando un utente ha aggiunto il proprio account a un dispositivo o se la password di un dispositivo non è conforme alle policy sulle password definite. Puoi anche impostare un avviso per ricevere una notifica quando si verifica un'attività.

Prima di iniziare

  • Per visualizzare tutti gli eventi di controllo per i dispositivi mobili, è necessario gestire i dispositivi tramite gestione avanzata dei dispositivi.
  • Per visualizzare le modifiche alle applicazioni sui dispositivi Android, è necessario attivareverifica delle applicazioni.
  • Se si effettua il downgrade a un'edizione che non supporta il registro di controllo, quest'ultimo smette di raccogliere dati per i nuovi eventi. Tuttavia, i dati meno recenti sono ancora disponibili per gli amministratori.

La possibilità di eseguire ricerche dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Puoi eseguire una ricerca su tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google Workspace in uso.

Strumento di controllo e indagine

Per eseguire una ricerca degli eventi dei log, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli una o più condizioni per la ricerca.

  1. Nella console di amministrazione di Google, vai al menu e poi Rapporto e poi Audit e indagine e poi Eventi del registro del dispositivo.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo Controllo e indagine.

  2. Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su per rimuovere il filtro della data.

  3. Fai clic su Aggiungi un filtro e poi seleziona un attributo. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
  4. Seleziona un operatore e poi seleziona un valore e poi fai clic su Applica.
    • (Facoltativo) Per creare più filtri per la ricerca, ripeti questo passaggio.
    • (Facoltativo) Per aggiungere un operatore di ricerca, sopra Aggiungi un filtro, seleziona AND oppure OR.
  5. Fai clic su Cerca. Nota:utilizzando la scheda Filtro, puoi includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati di ricerca. Puoi anche utilizzare la scheda Generatore di condizioni, in cui i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND o OR.

Strumento di indagine sulla sicurezza

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Sicurezza e poi Centro sicurezza e poi Strumento di indagine.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Centro sicurezza.

  2. Fai clic su Origine dati e seleziona Eventi dei log del dispositivo.

  3. Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su per rimuovere il filtro della data.

  4. Fai clic su Aggiungi condizione.
    Suggerimento: puoi includere una o più condizioni nella ricerca oppure personalizzarla con query nidificate. Per maggiori dettagli, vedi Personalizza la ricerca con query nidificate.
  5. Fai clic su Attributo e poi seleziona un'opzione. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
    Per un elenco completo degli attributi, consulta la sezione Descrizioni degli attributi più avanti in questa pagina.
  6. Seleziona un operatore.
  7. Inserisci un valore o selezionane uno dall'elenco.
  8. (Facoltativo) Per aggiungere altre condizioni di ricerca, ripeti i passaggi.
  9. Fai clic su Cerca.
    Puoi esaminare i risultati di ricerca dello strumento di indagine in una tabella nella parte inferiore della pagina.
  10. (Facoltativo) Per salvare la tua indagine, fai clic su Salva e poi inserisci un titolo e una descrizione e poi fai clic su Salva.

Note

  • Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND/OR. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati di ricerca.
  • Se assegni un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
  • Puoi cercare dati solo nei messaggi che non sono ancora stati eliminati dal cestino.

Descrizioni degli attributi

Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi dei log:

Attributo Descrizione
Stato account Indica se l'account è registrato o meno
Nome del gruppo dell'attore

Il nome del gruppo dell'attore. Per saperne di più, vedi Filtra i risultati in base al gruppo Google.

Per aggiungere un gruppo alla lista consentita dei gruppi filtro:

  1. Seleziona Nome del gruppo dell'attore.
  2. Fai clic su Gruppi filtro.
    Viene visualizzata la pagina Gruppi filtro.
  3. Fai clic su Aggiungi gruppi.
  4. Cerca un gruppo inserendo i primi caratteri del nome o dell'indirizzo email. Quando viene visualizzato il gruppo che stai cercando, selezionalo.
  5. (Facoltativo) Per aggiungere un altro gruppo, cercalo e selezionalo.
  6. Al termine della selezione dei gruppi, fai clic su Aggiungi.
  7. (Facoltativo) Per rimuovere un gruppo, fai clic su Rimuovi gruppo .
  8. Fai clic su Salva.
Unità organizzativa dell'attore Unità organizzativa dell'attore
Informazioni sull'agente Per eseguire la ricerca in base alle informazioni sull'agente AI, seleziona Informazioni sull'agente, quindi seleziona una colonna nidificata: ID agente, Nome agente o Prodotto agente. I risultati della ricerca vengono visualizzati nella colonna ID agente.

Fai clic su una voce nei risultati di ricerca per aprire il riquadro Dettagli log e visualizzare:

  • ID agente: l'ID univoco dell'agente.
  • Nome dell'agente: il nome visualizzato dell'agente.
  • Prodotto agente: il servizio utilizzato dall'agente (supportato solo dal flusso di Google Workspace Studio).

Nota: altri agenti verranno supportati in un secondo momento.
ID applicazione Identificatore dell'applicazione
Hash SHA-256 applicazione Per gli eventi relativi alle app, l'hash SHA-256 del pacchetto dell'applicazione (solo Android)
Stato della richiesta Se l'applicazione è installata, disinstallata o aggiornata
Da un agente L'azione è stata eseguita con un agente AI (True o False)
Data La data e l'ora dell'evento (nel fuso orario predefinito del browser)
Stato conformità dispositivo

Se il dispositivo è conforme ai criteri dell'organizzazione

Un dispositivo viene contrassegnato come non conforme nei seguenti casi:

Esempio: Il Nexus 6P dell'utente non è conforme alle policy impostate perché il dispositivo non rispetta la policy relativa alle password.
Stato di dispositivo compromesso

Indica se il dispositivo è stato compromesso. I dispositivi possono essere compromessi se vengono sottoposti a rooting o jailbreaking, ovvero processi che rimuovono le restrizioni su un dispositivo. I dispositivi compromessi possono rappresentare una potenziale minaccia per la sicurezza.

Il sistema registra una voce ogni volta che il dispositivo di un utente viene compromesso o non è più compromesso.

Esempio: il dispositivo Nexus 5 di nome utente è compromesso.
ID dispositivo Identificatore del dispositivo su cui si è verificato l'evento.
Modello del dispositivo Il modello del dispositivo.
Proprietario del dispositivo Il proprietario del dispositivo
Proprietà del dispositivo

Se la proprietà del dispositivo è cambiata

Ad esempio, un dispositivo personale è stato trasformato in un dispositivo aziendale dopo che i suoi dettagli sono stati importati nella console di amministrazione.

Questo controllo viene eseguito immediatamente dopo l'aggiunta di un dispositivo di proprietà dell'azienda alla Console di amministrazione. Se un dispositivo di proprietà aziendale viene eliminato dalla console di amministrazione, la verifica viene eseguita alla successiva sincronizzazione (dopo che è stato nuovamente registrato per la gestione).

Esempio: La proprietà del Nexus 5 dell'utente è passata alla società, con il nuovo ID dispositivo abcd1234.
Proprietà del dispositivo Informazioni sul dispositivo, come Modello del dispositivo, Numero di serie o Indirizzo MAC Wi-Fi
Impostazioni dispositivo

L'utente del dispositivo ha modificato le opzioni sviluppatore, le origini sconosciute, il debug USB o le impostazioni di verifica delle app sul proprio dispositivo.

Questo evento viene registrato alla successiva sincronizzazione del dispositivo.

Esempio: Verifica app è stata modificata da Attiva a Non attiva da un utente su Nexus 6P.
Tipo di dispositivo Tipo di dispositivo su cui si è verificato l'evento, ad esempio Android o Apple iOS.
Dominio* Il dominio in cui si è verificata l'azione
Evento L'azione evento registrata, ad esempio Aggiornamento sistema operativo dispositivo o Evento di sincronizzazione del dispositivo.
Tentativi di password falliti*

Il numero di tentativi non riusciti eseguiti da un utente per sbloccare un dispositivo

Un evento viene generato solo se vengono eseguiti più di cinque tentativi di sblocco di un dispositivo con esito negativo.

Esempio: Cinque tentativi falliti di sbloccare il Nexus 7 dell'utente
ID fornitore iOS Identificativo per il fornitore iOS

ASN IP

Devi aggiungere questa colonna ai risultati di ricerca. Per i passaggi, vai a Gestisci i dati delle colonne dei risultati di ricerca0.

Numero di sistema autonomo (ASN) IP, sottodivisione e regione associati alla voce di log.

Per esaminare l'ASN IP, la sottodivisione e il codice regione in cui si è verificata l'attività, fai clic sul nome nei risultati di ricerca.
Nuovo ID dispositivo Identificatore per il nuovo dispositivo
Proprietà del sistema operativo Informazioni sul sistema operativo, come Numero di build, Versione del sistema operativo, o Patch di sicurezza
Registra privilegi Il ruolo dell'utente per un dispositivo, ad esempio Proprietario del dispositivo o Amministratore del dispositivo.
ID risorsa Identificatore univoco del dispositivo
Numero di serie

Il numero di serie del dispositivo.

Per visualizzare il numero di serie dei computer:
Email utente L'indirizzo email dell'utente del dispositivo

* Non puoi creare regole di reporting con questi filtri. Scopri di più sul confronto tra le regole di reporting e le regole di attività.

Nota: Se hai assegnato un nuovo nome a un utente, non vedrai i risultati della query con il vecchio nome dell'utente. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.

Gestire i dati sugli eventi del log

Gestisci i dati delle colonne dei risultati di ricerca

Puoi stabilire quali colonne di dati visualizzare nei risultati di ricerca.

  1. Nell'angolo in alto a destra della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Gestisci colonne .
  2. (Facoltativo) Per rimuovere le colonne attualmente visualizzate, fai clic su Rimuovi .
  3. (Facoltativo) Per aggiungere colonne, fai clic sulla Freccia giù in corrispondenza di Aggiungi nuova colonna e seleziona la colonna di dati che ti interessa.
    Ripeti queste operazioni in base alle necessità.
  4. (Facoltativo) Trascina i nomi delle colonne per modificarne l'ordine.
  5. Fai clic su Salva.

Esporta i dati dei risultati di ricerca

Puoi esportare i risultati di ricerca in Fogli o in un file CSV.

  1. Nella parte superiore della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Esporta tutto.
  2. Inserisci un nome e poi fai clic su Esporta.
    L'esportazione viene visualizzata al di sotto della tabella dei risultati di ricerca, in Risultati dell'azione Esporta.
  3. Per visualizzare i dati, fai clic sul nome dell'esportazione.
    L'esportazione si apre in Fogli.

I limiti di esportazione possono variare:

  • I risultati complessivi dell'esportazione sono limitati a 100.000 righe.
  • Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

    Se utilizzi lo strumento di indagine sulla sicurezza, i risultati totali dell'esportazione sono limitati a 30 milioni di righe.

Per saperne di più, consulta Esporta i risultati di ricerca.

Quando sono disponibili i dati? Per quanto tempo?

Adotta azioni basate sui risultati di ricerca

Crea regole di attività e configura avvisi

  • Puoi configurare avvisi basati sui dati degli eventi dei log utilizzando le regole di reporting. Per le istruzioni, vai a Crea e gestisci le regole di reporting.
  • Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

    Per contribuire a prevenire, rilevare e risolvere in modo efficiente i problemi di sicurezza, puoi creare regole di attività per automatizzare azioni nello strumento di indagine sulla sicurezza e configurare avvisi. Per configurare una regola, imposta le sue condizioni e specifica quali azioni eseguire quando quelle condizioni sono soddisfatte. Per maggiori dettagli, vedi Crea e gestisci le regole di attività.

Adotta azioni basate sui risultati di ricerca

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento di indagine per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Adotta azioni basate sui risultati di ricerca.

Gestisci le indagini

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Visualizza il tuo elenco di indagini

Per visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini . L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.

Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella accanto a un'indagine, quindi fai clic su Azioni.

Nota: puoi visualizzare le indagini salvate nella sezione Accesso rapido, direttamente sopra l'elenco delle indagini.

Configura le impostazioni per le indagini

Come super amministratore, puoi fare clic su Impostazioni per:

  • Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
  • Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedi revisori per azioni collettive.
  • Attivare o disattivare l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
  • Attivare o disattivare l'opzione Abilita motivazione azione.

Per ulteriori dettagli, vedi Configura le impostazioni per le indagini.

Salva, condividi, elimina e duplica le indagini

Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.

Per informazioni dettagliate, vedi Salva, condividi, elimina e duplica le indagini.