A seconda della versione di Google Workspace che utilizzi, potresti avere accesso allo strumento di indagine sulla sicurezza, che offre funzionalità più avanzate. Ad esempio, i super amministratori possono identificare, assegnare una priorità e intervenire in caso di problemi di sicurezza e privacy. Scopri di più
In qualità di amministratore dell'organizzazione, puoi eseguire ricerche e intervenire sui problemi di sicurezza relativi agli eventi dei log del dispositivo. Puoi visualizzare un registro delle azioni su computer, dispositivi mobili e dispositivi per la smart home utilizzati per accedere ai dati della tua organizzazione. Ad esempio, puoi vedere quando un utente ha aggiunto il proprio account a un dispositivo o se la password di un dispositivo non rispetta i criteri che hai definito. Puoi anche impostare un avviso per ricevere una notifica quando si verifica un'attività.
Prima di iniziare
- Per poter visualizzare tutti gli eventi di controllo per i dispositivi mobili, questi ultimi devono essere gestiti utilizzando la Gestione dispositivi mobili avanzata.
- Per visualizzare le modifiche alle applicazioni sui dispositivi Android, devi attivare il Controllo applicazioni.
- Non puoi visualizzare le attività dei dispositivi che sincronizzano i dati aziendali utilizzando Google Sync.
- Se esegui il downgrade a una versione che non supporta il log di controllo, la raccolta dei dati sui nuovi eventi verrà interrotta. Tuttavia, i vecchi dati continueranno a essere disponibili per gli amministratori.
Esegui una ricerca di eventi dei log
La possibilità di eseguire ricerche dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Puoi eseguire una ricerca su tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google Workspace in uso.
Strumento di controllo e indagine
Per eseguire una ricerca degli eventi dei log, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli uno o più filtri per la ricerca.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Report
Controllo e indagine
Eventi del log dispositivo.È necessario disporre del privilegio amministrativo Controllo e indagine.
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Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su
per rimuovere il filtro della data. -
Fai clic su Aggiungi un filtro
seleziona un attributo. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
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Seleziona un operatore
seleziona un valore
fai clic su Applica.
- (Facoltativo) Per creare più filtri per la ricerca, ripeti questo passaggio.
- (Facoltativo) Per aggiungere un operatore di ricerca, sopra Aggiungi un filtro, seleziona AND oppure OR.
- Fai clic su Cerca. Nota: utilizzando la scheda Filtro, puoi includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati di ricerca. Puoi anche utilizzare la scheda Generatore di condizioni, in cui i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori E/O.
Strumento di indagine sulla sicurezza
Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Sicurezza
Centro sicurezza
Strumento di indagine.È necessario disporre del privilegio di amministratore Centro sicurezza.
- Fai clic su Origine dati e seleziona Eventi dei log del dispositivo.
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Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su
per rimuovere il filtro della data. -
Fai clic su Aggiungi condizione.
Suggerimento: puoi includere una o più condizioni nella ricerca oppure personalizzarla con query nidificate. Per maggiori dettagli, vedi Personalizzare la ricerca con query nidificate. -
Fai clic su Attributo
seleziona un'opzione. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
Per un elenco completo degli attributi, consulta la sezione Descrizioni degli attributi. - Seleziona un operatore.
- Inserisci un valore o selezionane uno dall'elenco.
- (Facoltativo) Per aggiungere altre condizioni di ricerca, ripeti i passaggi.
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Fai clic su Cerca.
Puoi esaminare i risultati di ricerca dello strumento di indagine in una tabella nella parte inferiore della pagina. -
(Facoltativo) Per salvare la tua indagine, fai clic su Salva
inserisci un titolo e una descrizione
fai clic su Salva.
Note
- Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND/OR. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere coppie di parametri e valori semplici per filtrare i risultati della ricerca.
- Se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
- Puoi cercare dati solo nei messaggi che non sono ancora stati eliminati dal cestino.
Descrizioni degli attributi
Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi dei log.
| Attributo | Descrizione |
|---|---|
| Stato account | Indica se l'account è registrato o meno |
| Nome del gruppo dell'attore |
Il nome del gruppo dell'attore. Per saperne di più, vedi Filtrare i risultati in base a Google Gruppi. Per aggiungere un gruppo alla lista consentita dei gruppi filtro:
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| Unità organizzativa dell'attore | Unità organizzativa dell'attore |
| ID applicazione | Identificatore dell'applicazione |
| Hash SHA-256 applicazione | Per gli eventi relativi alle app, l'hash SHA-256 del pacchetto dell'applicazione (solo Android). |
| Stato dell'applicazione | Se l'applicazione è installata, disinstallata o aggiornata |
| Data | Data e ora dell'evento (nel fuso orario predefinito del browser). |
| Stato conformità dispositivo |
Se il dispositivo è conforme ai criteri dell'organizzazione Un dispositivo viene contrassegnato come non conforme nei seguenti casi:
Esempio: il dispositivo Nexus 6P dell'utente non è conforme ai criteri configurati perché non rispetta il criterio relativo alle password. |
| Stato dispositivo compromesso |
Indica se il dispositivo è stato compromesso. I dispositivi possono essere compromessi quando sono "rooted" o "jailbroken", ossia sottoposti a un processo che ne rimuove le restrizioni. I dispositivi compromessi possono rappresentare una potenziale minaccia per la sicurezza. Il sistema registra una voce ogni volta che il dispositivo di un utente viene compromesso o quando smette di esserlo. Esempio: il dispositivo Nexus 5 di nome utente è compromesso. |
| ID dispositivo | Identificatore del dispositivo su cui si è verificato l'evento. |
| Modello di dispositivo | Il modello del dispositivo. |
| Proprietario del dispositivo | Il proprietario del dispositivo |
| Proprietà dispositivo |
Se la proprietà del dispositivo è cambiata Ad esempio, se un dispositivo personale è stato modificato in dispositivo di proprietà dell'azienda dopo che i suoi dettagli sono stati importati nella Console di amministrazione. Questo controllo viene eseguito immediatamente dopo l'aggiunta di un dispositivo di proprietà dell'azienda alla Console di amministrazione. Se un dispositivo di proprietà dell'azienda viene eliminato dalla Console di amministrazione, il controllo ha luogo alla sincronizzazione successiva (dopo che il dispositivo è stato nuovamente registrato per la gestione). Esempio: la proprietà del dispositivo Nexus 5 di nome utente è ora assegnata all'azienda, con il nuovo ID dispositivo abcd1234. |
| Proprietà dispositivo | Informazioni sul dispositivo, ad esempio modello del dispositivo, numero di serie, o indirizzo WiFi MAC |
| Impostazione del dispositivo |
L'utente ha modificato l'impostazione Opzioni sviluppatore, Origini sconosciute, Debug USB o Verifica app sul proprio dispositivo. Questo evento viene registrato alla successiva sincronizzazione del dispositivo. Esempio: Verifica app è stata modificata da Attiva a Non attiva da un utente su Nexus 6P. |
| Tipo di dispositivo | Il tipo di dispositivo su cui si è verificato l'evento, ad esempio Android o Apple iOS |
| Dominio* | Il dominio in cui si è verificata l'azione |
| Evento | L'azione evento registrata, ad esempio Aggiornamento sistema operativo dispositivo o Evento di sincronizzazione del dispositivo. |
| Tentativi password non riusciti* |
Il numero di tentativi non riusciti eseguiti da un utente per sbloccare un dispositivo L'evento viene generato solo se vengono eseguiti più di cinque tentativi di sblocco di un dispositivo con esito negativo. Esempio: cinque tentativi non riusciti di sbloccare il dispositivo Nexus 7 dell'utente |
| ID fornitore iOS | Identificatore del fornitore iOS |
|
ASN IP Devi aggiungere questa colonna ai risultati di ricerca. Per i passaggi, vai a Gestire i dati delle colonne dei risultati di ricerca. |
Numero di sistema autonomo (ASN) IP, sottodivisione e regione associati alla voce di log. Per esaminare l'ASN IP, la sottodivisione e il codice regione in cui si è verificata l'attività, fai clic sul nome nei risultati di ricerca. |
| Nuovo ID dispositivo | Identificatore per il nuovo dispositivo |
| Proprietà sistema operativo | Informazioni sul sistema operativo, ad esempio Numero build, Versione sistema operativo, o Patch di sicurezza |
| Privilegio di registrazione | Il ruolo dell'utente per un dispositivo, ad esempio Proprietario del dispositivo o Amministratore del dispositivo. |
| ID risorsa | Identificatore univoco del dispositivo |
| Numero di serie |
Il numero di serie del dispositivo Per visualizzare il numero di serie dei computer:
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| Email utente | L'indirizzo email dell'utente del dispositivo |
Nota: se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
Gestire i dati sugli eventi del log
Gestire i dati delle colonne dei risultati di ricerca
Puoi stabilire quali colonne di dati visualizzare nei risultati di ricerca.
- Nell'angolo in alto a destra della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Gestisci colonne
. - (Facoltativo) Per rimuovere le colonne attualmente visualizzate, fai clic su Rimuovi
.
- (Facoltativo) Per aggiungere colonne, fai clic sulla Freccia giù
in corrispondenza di Aggiungi nuova colonna e seleziona la colonna di dati che ti interessa.
Ripeti questa operazione in base alle necessità. - (Facoltativo) Per modificare l'ordine delle colonne, trascina i nomi delle colonne di dati.
- Fai clic su Salva.
Esportare i dati dei risultati di ricerca
Puoi esportare i risultati di ricerca in Fogli o in un file CSV.
- Nella parte superiore della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Esporta tutto.
- Inserisci un nome
fai clic su Esporta.
L'esportazione viene visualizzata al di sotto della tabella dei risultati di ricerca, in Risultati dell'azione Esporta. - Per visualizzare i dati, fai clic sul nome dell'esportazione.
L'esportazione si apre in Fogli.
I limiti di esportazione possono variare:
- I risultati complessivi dell'esportazione sono limitati a 100.000 righe.
-
Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
Confronta la tua versione
Se utilizzi lo strumento di indagine sulla sicurezza, i risultati totali dell'esportazione sono limitati a 30 milioni di righe.
Per saperne di più, consulta Esportare i risultati di ricerca.
Quando sono disponibili i dati? Per quanto tempo?
Intervenire in funzione dei risultati di ricerca
Creare regole di attività e configurare avvisi
- Puoi configurare avvisi in base ai dati sugli eventi dei log utilizzando le regole di reporting. Per le istruzioni, vai a Creare e gestire le regole di reporting.
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Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
Confronta la tua versione
Per contribuire a prevenire, rilevare e risolvere in modo efficiente i problemi di sicurezza, puoi creare regole di attività per automatizzare azioni nello strumento di indagine sulla sicurezza e configurare avvisi. Per configurare una regola, imposta le sue condizioni e specifica quali azioni eseguire quando queste condizioni sono soddisfatte. Per maggiori dettagli, vedi Creare e gestire le regole di attività.
Intervenire in funzione dei risultati di ricerca
Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione
Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Adottare azioni basate sui risultati di ricerca.
Gestire le indagini
Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione
Visualizzare l'elenco delle indagini
Per visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini
. L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.
Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella in corrispondenza di un'indagine, quindi fai clic su Azioni.
Nota: puoi visualizzare le indagini salvate nella sezione Accesso rapido, direttamente sopra l'elenco delle indagini.
Configurare le impostazioni per le indagini
Come super amministratore, fai clic su Impostazioni
per:
- Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
- Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedere revisori per azioni collettive.
- Attiva o disattiva l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
- Attiva o disattiva l'opzione Abilita motivazione azione.
Per ulteriori dettagli, vedi Configurare le impostazioni per le indagini.
Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini
Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.
Per maggiori dettagli, vedi Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini.