Dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você tenha acesso à ferramenta de investigação de segurança, que tem recursos mais avançados. Por exemplo, os superadministradores podem identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade. Saiba mais
Como administrador da organização, você pode fazer pesquisas e realizar ações em eventos de registro do Drive. Por exemplo, você pode acessar um registro das ações da atividade dos usuários da sua organização no Drive. Os eventos de registro do Drive incluem o conteúdo que os usuários criam no Google Docs, no Planilhas, no Slides e em outros apps do Google Workspace, além do que os usuários enviam para o Drive, como PDFs e arquivos do Microsoft Word.
A API Activity pode ser usada para acessar os dados básicos dos relatórios. Se a sua edição do Google Workspace for compatível, use a API Reports para acessar dados avançados de relatórios do Google Workspace.
Importante:
- Nem todas as atividades no Drive são registradas. Para conferir uma lista do que está incluído, acesse Eventos registrados e não registrados.
- Veja mais detalhes sobre a data de disponibilização dos dados e o tempo de retenção em Períodos de atraso e retenção de dados.
- A maioria dos eventos de auditoria do Drive é registrada apenas para os arquivos de usuários com edições compatíveis. No entanto, os eventos acessados pelo URL são registrados quando o usuário que inicia um script do Google Apps Script que acessa um URL está na sua organização e tem uma edição compatível.
Nesta página
- Pesquisar eventos de registro
- Descrições de atributos
- Ver arquivos compartilhados fora de um domínio
- Eventos registrados e não registrados
- Gerenciar dados de eventos de registro
- Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
- Gerenciar suas investigações
Pesquisar eventos de registro
A capacidade de realizar uma pesquisa depende da edição do Google, dos seus privilégios de administrador e da fonte de dados. Você pode fazer uma pesquisa com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.
Ferramenta de investigação e auditoria
Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma fonte de dados. Em seguida, selecione um ou mais filtros para sua pesquisa.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Relatórios
Auditoria e investigação
Eventos de registro do Drive.
Exige o privilégio de administrador Auditoria e investigação.
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Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em
para remover o filtro de data.
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Clique em Adicionar um filtro
selecione um atributo. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
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Selecione um operador
selecione um valor
clique em Aplicar.
- (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione E ou OU.
- Clique em Pesquisar. Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.
Ferramenta de investigação de segurança
Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro escolha uma fonte de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa. Para cada condição, escolha um atributo, um operador e um valor.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Segurança
Central de segurança
Ferramenta de investigação.
Exige o privilégio de administrador Central de segurança.
- Clique em Fonte de dados e selecione Eventos de registro do Drive.
-
Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em
para remover o filtro de data.
-
Clique em Adicionar condição.
Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Para mais detalhes, acesse Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas. -
Clique em Atributo
selecione uma opção. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos. - Selecione um operador.
- Insira ou selecione um valor na lista.
- (Opcional) Para adicionar mais condições de pesquisa, repita as etapas.
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Clique em Pesquisar.
Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela na parte de baixo da página. -
(Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar
digite um título e uma descrição
clique em Salvar.
Observações
- Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
- Se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
- Você só pode pesquisar dados em mensagens que ainda não foram excluídas da lixeira.
Descrições de atributos
Para essa fonte de dados, você pode usar os atributos a seguir para pesquisar dados de eventos de registro.
Atributos para pesquisar dados de registro
Observação:
- Nem todos os atributos da lista a seguir são informados para todos os eventos.
- A lista a seguir não está completa e está sujeita a alterações. Confira mais detalhes sobre os eventos de registro do Drive em Eventos de atividade de auditoria do Drive no site do SDK Admin do Google Workspace.
| Atributo | Descrição |
|---|---|
| Ator |
Endereço de e-mail do usuário que realizou a ação. Os usuários externos ao domínio aparecem como anônimos, exceto quando visualizam ou editam um documento explicitamente compartilhado com eles, como indivíduos ou parte de um grupo específico. Observação: quando um usuário tem um endereço de e-mail principal e um alias, os dados do evento de registro registram o endereço de e-mail principal, mesmo que um evento, como o compartilhamento de itens, envolva o alias. |
| ID do grupo |
O nome do grupo do usuário. Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google. Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:
|
| Unidade organizacional do usuário | Unidade organizacional do usuário |
| Método de API | O método de API usado pela ação de download e conteúdo do item acessado que ocorre em um app de terceiros, por exemplo, drive.files.export. |
| ID do app | ID do cliente OAuth do app de terceiros que executou a ação |
| Nome do app | O app que executou a ação |
| Público | Domínio de destino, caso o registro de auditoria seja de uma mudança de visibilidade |
| Faturável | (Somente para a edição Essentials) Indica se a ação do usuário é uma atividade sujeita a cobrança. |
| Data |
Data e hora do evento (no fuso horário padrão do navegador) Observação:a maioria dos eventos é registrada logo após a conclusão. Às vezes, registros grandes podem demorar um pouco para serem registrados. |
| ID do documento |
Identificador exclusivo de item do Drive associado à atividade, conforme armazenado no link do URL do arquivo. Observação:isso só é informado para algumas ações de eventos acessados pelo URL, ID do documento e outros campos relacionados ao arquivo, como tipo e proprietário do documento. Confira mais detalhes em URL acessado. |
| Tipo de documento | O formato do arquivo da atividade, como arquivos do Documentos, Planilhas ou Apresentações Google, JPEG, PDF, PNG, MP4, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, txt, HTML, áudio MPEG, vídeo QuickTime, pasta ou drives compartilhados |
| Domínio* | O domínio em que a ação ocorreu |
| Criptografado* | Se o arquivo está criptografado do lado do cliente |
| Nome do evento |
Eventos como Acessar, Renomear, Criar, Editar, Imprimir, Excluir, Fazer upload e Fazer download A maioria das ações é registrada imediatamente. Os eventos de impressão no Drive estão sujeitos a atrasos de 12 horas ou mais a partir da hora do evento. Os arquivos excluídos pelo Drive ou esvaziados da lixeira são registrados. Outros eventos, como o upload de um arquivo, são registrados logo após a conclusão. |
| Falsificação de identidade |
Um aplicativo usou a delegação em todo o domínio para fazer uma solicitação em nome de um usuário. True indica que o evento foi realizado em nome de um usuário. É possível consultar Ator para encontrar o e-mail do usuário, o ID do app e o nome do app para identificar o aplicativo. Saiba mais sobre a delegação em todo o domínio. |
| Endereço IP* |
O endereço onde o usuário realizou a atividade. Pode ser a localização física do usuário, mas também pode ser um servidor proxy ou um endereço de rede privada virtual (VPN). Nenhum endereço IP é registrado para eventos:
|
|
ASN de IP Você precisa adicionar essa coluna aos resultados da pesquisa. Para conferir as etapas, acesse Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa. |
Número de sistema autônomo (ASN) do IP, subdivisão e região associados à entrada de registro. Para analisar o ASN do IP e o código de subdivisão e região em que a atividade ocorreu, clique no nome nos resultados da pesquisa. |
| Novo valor da visibilidade da publicação | Nova visibilidade do documento |
| Novo valor* | Novo valor da configuração alterada |
| Novos IDs de valor* | Novo valor do campo de marcador |
| Valor antigo da visibilidade da publicação | Visibilidade antiga do documento se a atividade for uma mudança de visibilidade |
| Valor antigo* | Valor antigo da configuração alterada |
| Códigos de valor antigo* | Valor antigo do campo de marcador |
| Proprietário |
O usuário que é proprietário do arquivo |
| Visibilidade anterior | Visibilidade anterior do documento, caso a visibilidade seja alterada |
| Destinatários* | Endereços de e-mail dos destinatários |
| Recursos |
Lista de recursos associados à ação. Clique em um recurso para ver os seguintes detalhes:
Se você exportar as informações para um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) ou para o Google Planilhas, elas serão salvas como um único bloco de texto em uma célula. |
| ID do drive compartilhado | O ID do drive compartilhado que contém o arquivo. Se o arquivo não estiver em um drive compartilhado, esse campo não será preenchido. |
| Destino | Usuário que teve o acesso alterado |
| Title | Title of the document |
| Visibilidade | Visibilidade do item do Drive associado à atividade |
| Mudança de visibilidade | Visibilidade do item do Drive antes da atividade |
| Visitante | Sim indica que a atividade é de um usuário que não é do Google. Não indica que a atividade é de um usuário do Google. Saiba mais sobre como compartilhar arquivos com os visitantes. |
Observação: se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Ver arquivos compartilhados fora de um domínio
Página de auditoria e investigação
- Abra os eventos de registro conforme descrito acima em Pesquisar eventos de registro.
- Clique em Adicionar um filtro
Visibilidade
e selecione Compartilhado externamente.
- Clique em Pesquisar.
Se você desativar o compartilhamento externo e um usuário compartilhar um recurso com um grupo que permita usuários externos, os dados serão marcados como Compartilhado externamente no registro. No entanto, os usuários externos no grupo não têm acesso ao recurso compartilhado. e você verá isso mesmo que o grupo não tenha usuários externos.
Ferramenta de investigação de segurança
-
No Google Admin Console, acesse Menu
Segurança
Central de segurança
Ferramenta de investigação.
Exige o privilégio de administrador Central de segurança.
- Clique em Origem de dados
selecione Eventos de registro do Drive.
- Clique em Adicionar condição.
- Clique em Atributo
selecione Visibilidade.
- Clique em Contém
selecione É.
- Clique em Visibilidade
selecione Compartilhado externamente.
-
Clique em Pesquisar.
Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela na parte de baixo da página.
Se você desativar o compartilhamento externo e um usuário compartilhar um recurso com um grupo que permita usuários externos, os dados serão marcados como Compartilhado externamente no registro. No entanto, os usuários externos no grupo não têm acesso ao recurso compartilhado. e você verá isso mesmo que o grupo não tenha usuários externos.
Eventos registrados e não registrados
Excluir
Os arquivos excluídos automaticamente pelo Drive ou esvaziados da lixeira são registrados.
Copiar
Quando um arquivo é copiado, os eventos Criar e Copiar são registrados para o novo arquivo, e um evento Cópia da origem é registrado para o arquivo original.
Quando um usuário de fora da organização copia um arquivo para um local externo, a organização não registra os eventos Criar e Copiar porque o novo arquivo é externo. No entanto, seus registros têm o evento Cópia da origem no arquivo original com o Tipo de cópia definido como Externa. Para monitorar quando os dados são copiados da sua organização, analise os eventos de Cópia da origem com o tipo Externa.
Imprimir
Os eventos Imprimir não são registrados quando um usuário imprime um arquivo aberto nos formatos de arquivo do Google (Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos e Formulários).
Ao imprimir arquivos com o app Drive em um dispositivo Apple iPhone e iPad ou Android, os eventos de impressão podem ser registrados como eventos de download.
Fazer o download
A maioria dos downloads é registrada, inclusive quando os arquivos são copiados entre o Drive e um dispositivo local usando o Google Drive para computador.
As ações Visualizar a seguir são registradas como eventos de download:
- Visualizar um arquivo no app Drive em um dispositivo móvel
- Visualizar um arquivo, como um PDF, que não pode ser aberto diretamente no app Documentos ou em outros apps do Google
- Enviar um arquivo como anexo a um e-mail de um app do Google, como os Documentos
Os downloads das seguintes origens não são registrados:
- Downloads do Google Takeout (pesquise eventos de registro do Takeout)
- Downloads para caches de navegador off-line
- Fotos sincronizadas, transferidas por download ou visualizadas com o Google Fotos
- Itens do Drive enviados por e-mail do Gmail como anexos
Conteúdo do item sincronizado
Os eventos de conteúdo sincronizado do item são registrados nos casos a seguir e ficam disponíveis para atividades após 1º de julho de 2024:
- Um arquivo é sincronizado do Drive para um dispositivo local usando o Drive para computador. Eles também são registrados como eventos de download.
- Um arquivo é sincronizado com um dispositivo para acesso off-line, incluindo sincronizações contínuas com a versão on-line. Os eventos de conteúdo do item sincronizado com o app Drive para dispositivos móveis (Android e iOS) podem ser registrados como eventos de Download.
Conteúdo do item pré-buscado
Os eventos de pré-busca de conteúdo de itens indicam que um app do Google recuperou dados do Drive, mas não os mostrou imediatamente ao usuário. Por exemplo, visualizar um arquivo no Drive pode levar à pré-busca de arquivos próximos. O conteúdo fica disponível para o usuário se for necessário depois.
Conteúdo do item acessado
É possível acessar arquivos em nome dos usuários em um app que usa uma API do Google Workspace, como a API Google Drive ou a API Google Sheets. Essas ações não são registradas como eventos de download ou visualização, apenas como conteúdo do item acessado. Os eventos Conteúdo do item acessado do Gemini são registrados apenas quando o conteúdo é acessado fora do arquivo aberto de um usuário no Drive para Web.
Os eventos de acesso ao conteúdo do item não são registrados quando um arquivo é visualizado ou aberto por um usuário no Drive para Web, no Drive em dispositivos móveis ou no app Drive para computador.
Ver
A visualização de arquivos usando /htmlview, /embed, /revisions e outros URLs especiais é registrada como um evento de visualização.
URL acessado
Os eventos acessados pelo URL são registrados quando um script do Apps Script acessa um URL, inclusive quando o script é executado no Painel do Apps Script, como um complemento ou como uma função personalizada nas Planilhas. Os eventos acessados pelo URL não são registrados quando um usuário clica em um link de um arquivo.
Os atributos relatados dependem de como o script foi executado e de quem é o proprietário:
- Quando um script é executado como uma função personalizada, o ID do documento e outros atributos relacionados ao documento refletem a planilha na qual a função foi chamada.
- Quando um script não é executado como uma função personalizada, os atributos relacionados ao documento não são informados.
- O ID do script será informado se o script do Apps Script pertencer à sua organização.
URL de importação das Planilhas
Chamar uma função de importação das Planilhas, que acessa um URL, é registrado como um evento URL de importação das Planilhas. Um evento é registrado quando o conteúdo da página é alterado por uma atualização automática ou quando um usuário abre a página.
Eventos que envolvem domínios externos
Alguns eventos envolvem usuários, pastas ou drives compartilhados fora da sua organização. Por exemplo, quando um usuário na sua organização compartilha um arquivo com um usuário externo. As duas organizações registram um evento quando ele muda a propriedade do item de uma organização para outra.
Exemplos de eventos registrados por ambas:
- Um item do Drive de um usuário na sua organização é passado para um drive compartilhado externo.
- Um item do Drive de um usuário fora da sua organização é passado para um drive compartilhado de propriedade da organização.
- Um usuário copia um arquivo para dentro ou para fora da sua organização. A organização de destino registra o nome do arquivo copiado, não o nome original do arquivo.
Exemplos de eventos registrados pela sua organização, mas não registrados pelo domínio externo:
- Um item do Drive de propriedade de um usuário na sua organização é compartilhado com um usuário externo.
- Um item do Drive de propriedade de um usuário na sua organização é compartilhado com um grupo que permite usuários externos, mesmo que nenhum usuário externo faça parte do grupo.
- Um usuário externo visualiza, edita, faz o download, imprime ou exclui um item do Drive de propriedade da sua organização.
- Um usuário externo faz upload de um arquivo em um drive compartilhado de propriedade da sua organização.
Os eventos registrados pelo domínio externo, mas não pela sua organização, são o contrário da seção anterior.
Usuários anônimos e externos
Para usuários anônimos (que não fizeram login em uma Conta do Google), as edições e os downloads são registrados, mas as visualizações não são.
As ações realizadas por usuários externos ao domínio são mostradas como anônimas, exceto quando o item é explicitamente compartilhado com elas (como um indivíduo ou parte de um grupo específico).
Os administradores podem restringir o acesso anônimo e externo definindo políticas de compartilhamento da organização ou de regras de confiabilidade.
Drive para computador
Quando os arquivos são copiados entre o Drive e um dispositivo local usando o Drive para computador, os eventos de Download e Conteúdo do item sincronizado são registrados.
Pesquisar atividades
Quando um usuário realiza uma pesquisa no Drive ou nas APIs públicas do Drive, ela é registrada como um evento de pesquisa de item. O evento inclui informações sobre os resultados da pesquisa e a consulta do usuário.
Gerenciar dados de eventos de registro
Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa
Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas
.
- (Opcional) Para remover as colunas atuais, clique em Remover
.
- (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo
e selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias. - (Opcional) Arraste o nome das colunas se quiser mudar a ordem.
- Clique em Salvar.
Exportar dados do resultado da pesquisa
Você pode exportar os resultados da pesquisa para o app Planilhas ou um arquivo CSV.
- Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
- Digite um nome
clique em Exportar.
A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação. - Para ver os dados, clique no nome da exportação.
A exportação é aberta nas Planilhas.
Os limites de exportação variam:
- O total de resultados da exportação é limitado a 100.000 linhas.
-
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
Comparar sua edição
Se você tiver a ferramenta de investigação de segurança, os resultados da exportação serão limitados a 30 milhões de linhas.
Para mais informações, acesse Exportar resultados da pesquisa.
Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
Criar regras de atividade e configurar alertas
- É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Para instruções, acesse Criar e gerenciar regras de relatórios.
-
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
Comparar sua edição
Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Para mais detalhes, acesse Criar e gerenciar regras de atividade.
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Confira mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.
Gerenciar suas investigações
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Ver a lista de investigações
Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações
. A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.
Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.
Observação: você pode conferir as investigações salvas em Acesso rápido, logo acima da lista de investigações.
Configurar suas investigações
Como superadministrador, clique em Configurações
para:
- mudar o fuso horário das suas investigações. O fuso horário é válido para as condições e os resultados da pesquisa.
- Ative ou desative a opção Solicitar avaliador. Para mais detalhes, acesse Solicitar revisores para ações em massa.
- Ative ou desative a opção Ver conteúdo. (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
- Ative ou desative a opção Ativar justificativa da ação.
Para mais detalhes, acesse Configurar suas investigações.
Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações
Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.
Confira mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.
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- Investigar relatórios de e-mails maliciosos
- Investigar o compartilhamento de arquivos
- Investigar usuários em várias fontes de dados
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