Peristiwa log Gmail

Sebagai administrator organisasi, Anda dapat menjalankan penelusuran yang terkait dengan peristiwa log Gmail dan mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran. Anda dapat melihat tindakan untuk meninjau aktivitas pengguna dan admin organisasi di Gmail—misalnya, saat email diklasifikasikan sebagai spam, dilepas dari karantina, atau dikirim ke karantina admin. Kemudian, Anda dapat menggunakan alat investigasi keamanan untuk mengambil tindakan. Misalnya, untuk menghapus pesan tertentu, menandai pesan sebagai spam atau phishing, mengirim pesan ke karantina, atau mengirim pesan ke kotak masuk pengguna.

Tentang melihat konten pesan Gmail

Jika memiliki hak istimewa yang sesuai di alat investigasi dan edisi Google Workspace yang diperlukan, Anda juga dapat melihat konten pesan Gmail sebagai bagian dari investigasi. Untuk mengetahui detailnya, buka Menggunakan alat investigasi untuk melihat konten sensitif.

Kemampuan Anda untuk menjalankan penelusuran bergantung pada edisi Google Anda, hak istimewa administrator Anda, dan sumber datanya. Anda dapat menjalankan penelusuran pada semua pengguna, apa pun edisi Google Workspace mereka.

Alat audit dan investigasi

Untuk menjalankan penelusuran peristiwa log, pilih sumber data terlebih dahulu. Kemudian, pilih satu atau beberapa filter untuk penelusuran Anda.

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Pelaporan lalu Audit dan investigasi lalu Peristiwa log Gmail.

    Memerlukan hak istimewa administrator Audit & Investigasi.

  2. Guna memfilter peristiwa yang terjadi sebelum atau setelah tanggal tertentu, untuk Tanggal, pilih Sebelum atau Setelah. Secara default, peristiwa dari 7 hari terakhir akan ditampilkan. Anda dapat memilih rentang tanggal yang berbeda atau mengklik untuk menghapus filter tanggal.

  3. Klik Tambahkan filter lalu pilih salah satu atribut. Misalnya, untuk memfilter menurut jenis peristiwa tertentu, pilih Peristiwa.
  4. Pilih operator lalu pilih nilai lalu klik Terapkan.
    • (Opsional) Guna membuat beberapa filter untuk penelusuran Anda, ulangi langkah ini.
    • (Opsional) Untuk menambahkan operator penelusuran, di atas Tambahkan filter, pilih DAN atau ATAU.
  5. Klik Telusuri. Catatan: Dengan tab Filter, Anda dapat menyertakan pasangan parameter dan nilai sederhana untuk memfilter hasil penelusuran. Anda juga dapat menggunakan tab Pembuat kondisi, tempat filter ditampilkan sebagai kondisi dengan operator DAN/ATAU.

Alat investigasi keamanan

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Frontline Standard dan Frontline Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Standard dan Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Bandingkan edisi Anda

Untuk menjalankan penelusuran di alat investigasi keamanan, pertama-tama pilih sumber data. Kemudian, pilih satu atau beberapa kondisi untuk penelusuran Anda. Pilih atribut, operator, dan nilai untuk setiap kondisi.

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Keamanan lalu Pusat keamanan lalu Alat investigasi.

    Anda harus memiliki hak istimewa administrator Pusat keamanan.

  2. Klik Sumber data, lalu pilih Peristiwa log Gmail.

  3. Guna memfilter peristiwa yang terjadi sebelum atau setelah tanggal tertentu, untuk Tanggal, pilih Sebelum atau Setelah. Secara default, peristiwa dari 7 hari terakhir akan ditampilkan. Anda dapat memilih rentang tanggal yang berbeda atau mengklik untuk menghapus filter tanggal.

  4. Klik Tambahkan Kondisi.
    Tips: Anda dapat menyertakan satu atau beberapa kondisi dalam penelusuran Anda atau menyesuaikan penelusuran Anda dengan kueri bertingkat. Untuk mengetahui detailnya, buka Menyesuaikan penelusuran Anda dengan kueri bertingkat.
  5. Klik Atribut lalu pilih salah satu opsi. Misalnya, untuk memfilter menurut jenis peristiwa tertentu, pilih Peristiwa.
    Untuk mengetahui daftar lengkap atribut, buka bagian Deskripsi atribut.
  6. Pilih operator.
  7. Masukkan sebuah nilai atau pilih nilai dari daftar.
  8. (Opsional) Untuk menambahkan lebih banyak kondisi penelusuran, ulangi langkah-langkah di atas.
  9. Klik Telusuri.
    Anda dapat meninjau hasil penelusuran dari alat investigasi dalam tabel di bagian bawah halaman ini.
  10. (Opsional) Untuk menyimpan investigasi Anda, klik Simpan lalu masukkan judul dan deskripsi lalu klik Simpan.

Catatan

  • Di tab Pembuat kondisi, filter ditampilkan sebagai kondisi dengan operator DAN/ATAU. Anda juga dapat menggunakan tab Filter untuk menyertakan pasangan nilai dan parameter sederhana untuk memfilter hasil penelusuran.
  • Jika Anda memberikan nama baru kepada seorang pengguna, Anda tidak akan melihat hasil kueri dengan nama lama pengguna tersebut. Misalnya, jika Anda mengganti nama NamaLama@example.com menjadi NamaBaru@example.com, Anda tidak akan melihat hasil peristiwa yang terkait dengan NamaLama@example.com.
  • Anda hanya dapat menelusuri data dalam pesan yang belum dihapus dari Sampah.

Deskripsi atribut

Untuk sumber data ini, Anda dapat menggunakan atribut berikut saat menelusuri data peristiwa log.

Atribut Deskripsi
Info aplikasi pelaku Detail tentang aplikasi yang digunakan untuk melakukan tindakan.

Untuk menelusuri menurut data khusus aplikasi, pilih Info aplikasi pelaku dari menu, lalu pilih kolom bertingkat: Nama aplikasi pelaku, ID klien OAuth pelaku, atau Peniruan identitas.

Hasil penelusuran ditampilkan di kolom Nama aplikasi aktor.
Catatan: Anda mungkin perlu menambahkan kolom ini ke hasil penelusuran. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengelola data kolom hasil penelusuran.

Klik entri di hasil penelusuran untuk membuka panel Detail log guna menampilkan:

  • Nama aplikasi pelaku—Nama aplikasi yang digunakan untuk melakukan tindakan
  • Client ID OAuth pelaku—ID aplikasi pihak ketiga
  • Peniruan identitas—Untuk menentukan apakah aplikasi meniru identitas pengguna

Jika Anda mengekspor informasi ke file comma separated values (CSV) atau Google Spreadsheet, informasi tersebut akan disimpan sebagai satu blok teks dalam sel.
Ekstensi lampiran ID browser Chrome
Hash lampiran Hash SHA256 lampiran
Jenis malware lampiran Kategori malware, jika terdeteksi saat pesan ditangani—misalnya, Konten mungkin berbahaya, Program berbahaya yang diketahui, atau Virus/worm
Nama lampiran Nama lampiran
Jenis Klien Jenis klien Gmail—misalnya, Web, Android, iOS, atau POP3.
Tanggal Tanggal dan waktu peristiwa (ditampilkan dalam zona waktu default browser)
Delegasikan Alamat email pengguna penerima delegasi yang melakukan tindakan atas nama pemilik
ID sesi perangkat ID unik yang dibuat untuk sesi pengguna klien email
Domain DKIM Domain yang diautentikasi dengan mekanisme DKIM (Domain Keys Identified Mail)
Domain Domain tempat tindakan terjadi
Acara Tindakan yang dicatat dalam log, seperti Download lampiran, Klik link, Kirim, atau Lihat.
Dari (Amplop) Alamat amplop pengirim
Dari (Alamat header) Alamat header pengirim seperti yang muncul di header pesan, misalnya, user@example.com
Dari (Nama header) Nama tampilan header pengirim seperti yang muncul di header pesan
Geolokasi Kode negara ISO berdasarkan IP relai
Memiliki lampiran Email menyertakan lampiran
Memiliki penerima delegasi Apakah ada pengguna penerima delegasi yang melakukan tindakan atas nama pemilik atau tidak
Alamat IP Alamat IP program email yang memulai atau berinteraksi dengan pesan

ASN IP

Anda perlu menambahkan kolom ini ke hasil penelusuran. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengelola data kolom hasil penelusuran.

Nomor Sistem Otonom (ASN), subdivisi, dan region IP yang terkait dengan entri log.

Untuk meninjau ASN serta kode subdivisi dan region IP tempat aktivitas terjadi, klik namanya di hasil penelusuran.
Tautkan domain Domain diekstrak dari URL link dalam isi pesan
ID Pesan ID pesan unik yang ada di header pesan
Project ID OAuth ID project konsol Cloud developer yang diautentikasi dengan OAuth
Channel Pemilik pesan email. Untuk pesan masuk, pemiliknya adalah penerima. Untuk pesan keluar, pemiliknya adalah pengirim.
Referensi Detail tentang file, folder, atau aturan yang terkait dengan tindakan.

Untuk menelusuri berdasarkan detail ini, pilih Sumber daya dari menu, lalu pilih kolom bertingkat: ID resource, Judul resource, atau Jenis resource.

Hasil ditampilkan di kolom Resources. Klik entri untuk membuka panel Detail log untuk menampilkan:
  • ID Resource—ID resource
  • Judul resource—Judul resource
  • Jenis resource—Kategori resource (seperti Google Drive, email, atau aturan)
  • Relasi resource—Hubungan resource dengan peristiwa
  • Label resource— Label klasifikasi yang diterapkan ke resource
  • Kolom label resource—Kolom dan jenis data tertentu dalam label

Jika Anda mengekspor informasi ke file comma separated values (CSV) atau Google Spreadsheet, informasi tersebut akan disimpan sebagai satu blok teks dalam sel.
Label resource Detail tentang label klasifikasi yang ditetapkan ke resource.

Untuk menelusuri berdasarkan informasi ini, pilih Label resource dari menu, lalu pilih kolom bertingkat: ID label resource atau Judul label resource.

Hasil ditampilkan di kolom Resources. Klik entri untuk membuka panel Detail log.
Kolom label resource Detail tentang kolom tertentu dalam label klasifikasi.

Untuk menelusuri menurut kolom ini, pilih Kolom label resource dari menu, lalu pilih kolom bertingkat: ID kolom label, Nama kolom label, atau Jenis kolom label.

Hasil ditampilkan di kolom Resources. Klik entri untuk membuka panel Detail log.
Nilai kolom label resource Detail tentang data yang dimasukkan ke dalam kolom label tertentu.

Untuk menelusuri menurut nilai ini, pilih Nilai kolom label resource dari menu, lalu pilih kolom bertingkat: Tanggal, Angka, Pilihan, Daftar pilihan, Teks, Pengguna, atau Daftar pengguna.

Hasil ditampilkan di kolom Resources. Klik entri untuk membuka panel Detail log.
Domain pengirim Domain pengirim
Klasifikasi spam Klasifikasi spam untuk pesan email—misalnya, Spam, Malware, Phishing, Mencurigakan, atau Bersih (bukan spam)
Alasan klasifikasi spam Alasan pesan diklasifikasikan sebagai spam—misalnya, Spam yang mencolok, Aturan khusus, Reputasi pengirim, atau Lampiran yang mencurigakan
Domain SPF Nama domain yang digunakan untuk autentikasi Sender Policy Framework (SPF)
Subjek Baris subjek email
Hash lampiran target Informasi tentang hash lampiran SHA256 jika pengguna berinteraksi dengan lampiran pesan
Jenis malware lampiran target Informasi tentang kelompok malware lampiran jika pengguna berinteraksi dengan lampiran pesan—misalnya, Konten mungkin berbahaya, Program berbahaya yang diketahui, atau Virus/worm
Nama lampiran target Informasi tentang nama lampiran jika pengguna berinteraksi dengan lampiran pesan
ID drive target Informasi tentang ID Drive jika pengguna berinteraksi dengan item Drive pada pesan
URL link target Informasi tentang URL link jika pengguna berinteraksi dengan link pesan
Kepada (Amplop) Alamat amplop penerima
Sumber traffic Menunjukkan apakah email dikirim/diterima secara internal (dalam domain Anda) atau secara eksternal

Mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran

Setelah menjalankan penelusuran di alat investigasi keamanan, Anda dapat mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran. Misalnya, Anda dapat menjalankan penelusuran berdasarkan peristiwa log Gmail, lalu menggunakan alat tersebut untuk menghapus pesan tertentu, mengirim pesan ke karantina, atau mengirim pesan ke kotak masuk pengguna. Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang tindakan di alat investigasi keamanan, buka Mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran.

Mengelola investigasi Anda

Melihat daftar investigasi Anda

Untuk melihat daftar investigasi yang Anda miliki dan yang dibagikan kepada Anda, klik Lihat investigasi . Daftar investigasi mencakup nama, deskripsi, dan pemilik investigasi, serta tanggal terakhir diubah.

Dari daftar ini, Anda dapat mengambil tindakan terhadap investigasi apa pun yang dimiliki—misalnya, menghapus investigasi. Centang kotak investigasi, lalu klik Tindakan.

Catatan: Tepat di atas daftar investigasi, di bagian Akses cepat, Anda dapat melihat investigasi yang baru disimpan.

Mengonfigurasi setelan untuk investigasi Anda

Sebagai administrator super, klik Setelan untuk :

  • Mengubah zona waktu untuk investigasi Anda. Zona waktu berlaku untuk hasil dan kondisi penelusuran.
  • Aktifkan atau nonaktifkan Wajibkan peninjau. Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka Wajibkan peninjau untuk tindakan massal.
  • Mengaktifkan atau menonaktifkan Lihat konten. Setelan ini memungkinkan admin dengan hak istimewa yang sesuai dapat melihat konten.
  • Aktifkan atau nonaktifkan opsi Aktifkan justifikasi tindakan.

Untuk mengetahui petunjuk dan detailnya, buka Mengonfigurasi setelan untuk investigasi Anda.

Mengelola kolom di hasil penelusuran

Anda dapat mengontrol kolom data mana yang muncul di hasil penelusuran Anda.

  1. Di kanan atas tabel hasil penelusuran, klik Kelola kolom .
  2. (Opsional) Untuk menghapus kolom saat ini, klik Hapus item .
  3. (Opsional) Untuk menambahkan kolom, di samping Tambahkan kolom baru, klik Panah bawah , lalu pilih kolom data.
    Ulangi jika perlu.
  4. (Opsional) Untuk mengubah urutan kolom, tarik nama kolom.
  5. Klik Simpan.

Mengekspor data dari hasil penelusuran

Anda dapat mengekspor hasil penelusuran di alat investigasi keamanan ke Google Spreadsheet atau ke file CSV. Untuk mengetahui petunjuknya, lihat Mengekspor hasil penelusuran.

Membagikan, menghapus, dan menduplikasi investigasi

Untuk menyimpan kriteria penelusuran atau membagikannya kepada orang lain, Anda dapat membuat dan menyimpan investigasi, lalu membagikan, menduplikasi, atau menghapusnya.

Untuk mengetahui detailnya, buka Menyimpan, membagikan, menghapus, dan menduplikasi investigasi.

Kapan dan berapa lama data akan tersedia?

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang sumber data, buka Waktu retensi dan keterlambatan data.