Eventos de registro do Gmail

Como administrador da sua organização, você pode fazer pesquisas relacionadas a eventos de registro do Gmail e realizar ações com base nos resultados da pesquisa. Você pode consultar ações para analisar a atividade dos usuários e administradores da sua organização no Gmail, por exemplo, quando os e-mails são classificados como spam, liberados da quarentena ou enviados para a quarentena de administrador. Em seguida, use a ferramenta de investigação de segurança para realizar ações como excluir mensagens específicas, marcar mensagens como spam ou phishing, enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada dos usuários.

Sobre como ver o conteúdo das mensagens do Gmail

Se você tiver os privilégios apropriados na ferramenta de investigação e a edição necessária do Google Workspace, também poderá ver o conteúdo de uma mensagem do Gmail como parte de uma investigação. Para mais detalhes, acesse Usar a ferramenta de investigação para ver o conteúdo sensível.

Pesquisar eventos de registro

A capacidade de realizar uma pesquisa depende da edição do Google, dos seus privilégios de administrador e da fonte de dados. Você pode fazer uma pesquisa com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.

Ferramenta de investigação e auditoria

Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma fonte de dados. Em seguida, selecione um ou mais filtros para sua pesquisa.

No Google Admin Console, acesse Menu Relatórios Auditoria e investigação Eventos de registro do Gmail.

Acessar eventos de registro do Gmail

Exige o privilégio de administrador Auditoria e investigação.
Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.
Clique em Adicionar um filtro selecione um atributo. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
Selecione um operador selecione um valor clique em Aplicar.
- (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione E ou OU.
Clique em Pesquisar. Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.

Ferramenta de investigação de segurança

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro escolha uma fonte de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa. Para cada condição, escolha um atributo, um operador e um valor.

No Google Admin Console, acesse Menu Segurança Central de segurança Ferramenta de investigação.

Acessar a ferramenta de investigação

Exige o privilégio de administrador Central de segurança.
Clique em Origem de dados e selecione Eventos de registro do Gmail.
Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.
Clique em Adicionar condição.
Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Para mais detalhes, acesse Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas.
Clique em Atributo selecione uma opção. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos.
Selecione um operador.
Insira ou selecione um valor na lista.
(Opcional) Para adicionar mais condições de pesquisa, repita as etapas.
Clique em Pesquisar.
Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela na parte de baixo da página.
(Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar digite um título e uma descrição clique em Salvar.

Observações

Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
Se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Você só pode pesquisar dados em mensagens que ainda não foram excluídas da lixeira.

Descrições de atributos

Para essa fonte de dados, você pode usar os atributos a seguir para pesquisar dados de eventos de registro.

Atributo	Descrição
Nome do aplicativo do ator Você precisa adicionar essa coluna aos resultados da pesquisa. Para conferir as etapas, acesse Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa.	Detalhes sobre o aplicativo usado para realizar a ação. Para analisar as seguintes informações, clique no nome nos resultados da pesquisa: Nome do aplicativo do ator: nome do aplicativo usado para realizar a ação. É preenchido para apps de terceiros e alguns apps próprios, como o Gmail. ID do cliente OAuth do ator: identificador do app de terceiros usado para realizar a ação. Falsificação de identidade: se o app estava se passando por um usuário. Se você exportar as informações para um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) ou para o Google Planilhas, elas serão salvas como um único bloco de texto em uma célula.
Extensão de anexo	ID do navegador Chrome
Hash do anexo	Hash SHA256 do anexo
Família de malware do anexo	A categoria do malware, se detectada durante o processamento da mensagem. Por exemplo: O conteúdo pode ser nocivo, Programa malicioso conhecido ou Vírus/worm
Nome do anexo	Nome do anexo
Tipo de cliente	Tipo de cliente do Gmail: por exemplo, Web, Android, iOS ou POP3.
Data	Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador
Delegar	Endereço de e-mail do usuário delegado que realizou a ação em nome do proprietário
Identificador de sessão do dispositivo	O ID exclusivo gerado para uma sessão de usuário de cliente de e-mail
Domínio DKIM	O domínio autenticado com o mecanismo DKIM (e-mail identificado com chaves de domínio)
Domínio	O domínio em que a ação ocorreu
Evento	A ação do evento registrado, como Download de anexos, Clique no link, Enviar ou Visualizar.
De (envelope)	Endereço do envelope do remetente
De (endereço do cabeçalho)	O endereço do cabeçalho do remetente como aparece nos cabeçalhos das mensagens, por exemplo, user@example.com
De (nome do cabeçalho)	Nome de exibição do cabeçalho do remetente como aparece no cabeçalho da mensagem
Localização geográfica	O código de país da norma ISO baseado no IP de redirecionamento.
Tem anexo	O e-mail inclui um anexo
Tem delegado	Se um usuário delegado realizou a ação em nome do proprietário
Endereço IP	Endereço IP do cliente de e-mail que iniciou ou interagiu com a mensagem
ASN de IP Você precisa adicionar essa coluna aos resultados da pesquisa. Para conferir as etapas, acesse Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa.	Número de sistema autônomo (ASN) do IP, subdivisão e região associados à entrada de registro. Para analisar o ASN do IP e o código de subdivisão e região em que a atividade ocorreu, clique no nome nos resultados da pesquisa.
Vincular domínio	Domínio(s) extraído(s) de URLs de link no corpo da mensagem
ID da mensagem	O ID exclusivo da mensagem localizado no cabeçalho
ID do projeto OAuth	ID do projeto do console do Cloud do desenvolvedor que fez a autenticação com o OAuth
Proprietário	Proprietário da mensagem de e-mail. No caso de uma mensagem recebida, ele é o destinatário. Em uma mensagem de saída, é o remetente.
Recursos	Lista de recursos associados à ação. Clique em um recurso para ver os seguintes detalhes: ID do recurso: o identificador do recurso. Título do recurso: título do recurso. Tipo de recurso: item do Google Drive, e-mail, alerta, regra etc. Relação do recurso: relação do recurso com o evento Rótulo do recurso: lista de rótulos de classificação de um recurso, incluindo ID do rótulo do recurso, Título do rótulo do recurso e Campo de rótulo do recurso. O campo Rótulo do recurso contém: ID do campo de rótulo Nome do campo de rótulo Tipo de campo de rótulo: o tipo de dados do campo de rótulo, como: Texto Número Seleção: inclui ID, nome de exibição e se tem selo. Lista de seleção Usuário: inclui e-mail Lista de usuários Data Se você exportar as informações para um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) ou para o Google Planilhas, elas serão salvas como um único bloco de texto em uma célula.
Domínio do remetente	Domínio do remetente
Classificação de spam	Classificação de spam da mensagem de e-mail, como Spam, Malware, Phishing, Suspeito ou Limpo (não é spam)
Motivo da classificação de spam	Motivo da classificação da mensagem como spam, por exemplo, Spam flagrante, Regra personalizada, Reputação do remetente ou Anexo suspeito
Domínio SPF	Nome de domínio usado para a autenticação Sender Policy Framework (SPF)
Assunto	A linha de assunto do e-mail
Hash do anexo de destino	Informações sobre o hash do anexo SHA256 se um usuário interagir com o anexo de uma mensagem.
Família de malware do anexo de destino	Informações sobre a família de malware do anexo, caso os usuários interajam com o anexo de uma mensagem. Por exemplo: O conteúdo pode ser nocivo, Programa malicioso conhecido ou Vírus/worm
Nome do anexo de destino	Informações sobre o nome do anexo se os usuários interagirem com ele de uma mensagem
ID do drive de destino	Informações sobre o ID do Drive se os usuários interagirem com o item do Drive de uma mensagem
URL de destino do link	Informações sobre o URL do link se os usuários interagirem com o link de uma mensagem
Para (envelope)	Endereço do envelope do destinatário
Origem do tráfego	Indica se um e-mail é enviado/recebido internamente (dentro do seu domínio) ou externamente

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Para mais detalhes sobre as ações na ferramenta de investigação de segurança, acesse Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.

Gerenciar suas investigações

Ver a lista de investigações

Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações . A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.

Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.

Observação:logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode conferir as investigações salvas recentemente.

Configurar suas investigações

Como superadministrador, clique em Configurações para :

mudar o fuso horário das suas investigações. O fuso horário é válido para as condições e os resultados da pesquisa.
Ative ou desative a opção Solicitar avaliador. Para mais detalhes, acesse Solicitar revisores para ações em massa.
Ative ou desative a opção Ver conteúdo. (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
Ative ou desative a opção Ativar justificativa da ação.

Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.

Gerenciar colunas nos resultados da pesquisa

Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.

No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
(Opcional) Para remover as colunas atuais, clique em Remover item .
(Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de "Adicionar nova coluna", clique na seta para baixo e selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias.
(Opcional) Para mudar a ordem das colunas, arraste o nome delas.
Clique em Salvar.

Exportar dados dos resultados da pesquisa

Você pode exportar os resultados da pesquisa que estão na ferramenta de investigação de segurança para o Planilhas Google ou um arquivo CSV. Para instruções, consulte Exportar resultados da pesquisa.

Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?

Para saber mais sobre as fontes de dados, acesse Períodos de atraso e retenção de dados.

Eventos de registro do Gmail Mantenha tudo organizado com as coleções Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.