查看服务正常运行时间数据
借助“应用每月正常运行时间”报告，您可以查看 Google Workspace 服务的每月全球可用性。Google 提供这些历史数据（称为正常运行时间数据），旨在持续兑现我们对运营透明度的承诺。
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Google Workspace 应用月度正常运行时间。需要拥有“报告”管理员权限。
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应用正常运行时间报告详细信息
- **正常运行时间数据仅涵盖标准 Google Workspace 版本** - 包括商务新手版、商务标准版和商务 Plus 版；企业版；教育基础版、教育标准版和教育 Plus 版；G Suite 基本版和 G Suite 商务版；基本功能版。其他 Google Workspace 版本或特别版本不包含在内。
- **正常运行时间数据是一种比率** - 这一比率的计算方式是用用户请求使用服务期间的服务 *可用* 总时长除以用户 *请求* 使用服务的总时长。我们使用汇总的 Google Workspace 标准版用户数据来计算此比率。
- **正常运行时间数据是全球平均值** - 这些数据不对应于特定网域的正常运行时间数据。
- **正常运行时间数据显示的是整体服务可用情况** - 这些数据不一定涵盖或对应服务事件（例如特定功能暂时无法使用）。
- **正常运行时间数据每月发布一次** - 发布时间不固定，具体取决于服务事件等因素。有时，处理数据可能需要几天时间。如果正常运行时间数据不可用，请稍后再回来查看。
与 Google Workspace 状态信息中心对比
- **应用月度正常运行时间报告** - 使用此报告可确定 Google Workspace 服务的可靠性。该报告仅显示有关服务可用性的历史数据，即用户是否可以访问该服务。服务可用性数据不包括服务特定功能或能力出现的问题。
- **Google Workspace 状态信息中心**：您可以使用此信息中心查找有关特定服务事件的信息。该信息中心会显示 Google Workspace 服务及其功能或能力方面特定突发事件的实时数据和历史数据。