Eventi di log della quota di Google Workspace

Esamina l'utilizzo dei crediti AI nella tua organizzazione

A seconda della versione di Google Workspace che utilizzi, potresti avere accesso allo strumento di indagine sulla sicurezza, che offre funzionalità più avanzate. Ad esempio, i super amministratori possono identificare, assegnare una priorità e intervenire in caso di problemi di sicurezza e privacy. Scopri di più

Versioni supportate per questa funzionalità: AI Ultra Access. Scopri di più

In qualità di amministratore dell'organizzazione, puoi eseguire ricerche e intervenire sui problemi di sicurezza relativi ai crediti AI per AI Ultra Access. Ad esempio, puoi esaminare i crediti di cui è stato eseguito il provisioning da parte di un amministratore o controllare quanti crediti ha utilizzato un utente nel mese corrente.

Inoltrare i dati degli eventi di log a Google Cloud

Puoi attivare la condivisione dei dati sugli eventi dei log con Google Cloud. Se attivi la condivisione, i dati vengono inoltrati a Cloud Logging, dove puoi eseguire query sui log, visualizzarli e controllarne le modalità di routing e di archiviazione.

Il tipo di dati sugli eventi dei log che puoi condividere con Google Cloud dipende dal tuo account Google Workspace, Cloud Identity o Essentials.

Esegui una ricerca di eventi dei log

La possibilità di eseguire ricerche dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Puoi eseguire una ricerca su tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google Workspace in uso.

Strumento di controllo e indagine

Per eseguire una ricerca degli eventi dei log, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli uno o più filtri per la ricerca.

  1. Vai al menu e poi Report > Controllo e indagine > Eventi del log di quota di Google Workspace.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo Controllo e indagine.

  2. Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su per rimuovere il filtro della data.

  3. Fai clic su Aggiungi un filtro e poiseleziona un attributo. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
  4. Seleziona un operatore e poiseleziona un valore e poifai clic su Applica.
    • (Facoltativo) Per creare più filtri per la ricerca, ripeti questo passaggio.
    • (Facoltativo) Per aggiungere un operatore di ricerca, sopra Aggiungi un filtro, seleziona AND oppure OR.
  5. Fai clic su Cerca. Nota: utilizzando la scheda Filtro, puoi includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati di ricerca. Puoi anche utilizzare la scheda Generatore di condizioni, in cui i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori E/O.

Strumento di indagine sulla sicurezza

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Sicurezza e poiCentro sicurezza e poiStrumento di indagine.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Centro sicurezza.

  2. Fai clic su Origine dati e seleziona Eventi dei log di quota di Google Workspace.
  3. Per filtrare gli eventi che si sono verificati prima o dopo una data specifica, seleziona Prima o Dopo per Data. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli eventi degli ultimi 7 giorni. Puoi selezionare un intervallo di date diverso o fare clic su per rimuovere il filtro della data.

  4. Fai clic su Aggiungi condizione.
    Suggerimento: puoi includere una o più condizioni nella ricerca oppure personalizzarla con query nidificate. Per maggiori dettagli, vedi Personalizzare la ricerca con query nidificate.
  5. Fai clic su Attributo e poi seleziona un'opzione. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
    Per un elenco completo degli attributi, consulta la sezione Descrizioni degli attributi.
  6. Seleziona un operatore.
  7. Inserisci un valore o selezionane uno dall'elenco.
  8. (Facoltativo) Per aggiungere altre condizioni di ricerca, ripeti i passaggi.
  9. Fai clic su Cerca.
    Puoi esaminare i risultati di ricerca dello strumento di indagine in una tabella nella parte inferiore della pagina.
  10. (Facoltativo) Per salvare la tua indagine, fai clic su Salva e poiinserisci un titolo e una descrizione e poifai clic su Salva.

Note

  • Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND/OR. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere coppie di parametri e valori semplici per filtrare i risultati della ricerca.
  • Se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
  • Puoi cercare dati solo nei messaggi che non sono ancora stati eliminati dal cestino.

Descrizioni degli attributi

Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi dei log.

Attributo Descrizione
Data Data e ora dell'evento (nel fuso orario predefinito del browser).
Descrizione

Descrizione dell'evento. Ad esempio, Crediti consumati.

Evento

L'azione registrata associata all'evento. Questo attributo può essere:

  • Crediti di cui è stato eseguito il provisioning: i crediti sono stati sottoposti a provisioning per l'utente
  • Crediti consumati: l'utente ha eseguito un'azione che ha utilizzato crediti.
  • Crediti rimborsati: i crediti sono stati rimborsati all'utente
  • Crediti revocati: i crediti sono stati revocati all'utente perché la sua licenza è stata annullata o l'abbonamento è stato annullato
  • Quota esaurita: l'utente ha utilizzato tutti i crediti assegnati

ASN IP

Devi aggiungere questa colonna ai risultati di ricerca. Per i passaggi, vai a Gestire i dati delle colonne dei risultati di ricerca.

Numero di sistema autonomo (ASN) IP, sottodivisione e regione associati alla voce di log.

Per esaminare l'ASN IP, la sottodivisione e il codice regione in cui si è verificata l'attività, fai clic sul nome nei risultati di ricerca.

Utente di origine Indirizzo email dell'utente che ha eseguito l'azione.
Crediti totali consumati Il totale dei crediti utilizzati dall'utente nel mese corrente
Tipo di provisioning

Tipo di crediti di cui è stato eseguito il provisioning per l'utente. Questo attributo può essere:

  • Crediti di base di cui è stato eseguito il provisioning: crediti predefiniti inclusi nell'abbonamento. I crediti inutilizzati non vengono riportati al mese successivo.
  • Crediti per eccedenza: crediti extra forniti dall'amministratore. Questi crediti vengono fatturati in base al pagamento postpagato a consumo.
  • Aggiorna crediti: aggiornamento dei crediti di base il primo giorno del mese.
  • Assistenza avviata: crediti forniti dall'Assistenza Google.
Crediti consumati Numero di crediti utilizzati dall'utente
Tipo di credito Tipo di credito (base o superamento della soglia) utilizzato
Numero di crediti di cui è stato eseguito il provisioning Numero di crediti di cui è stato eseguito il provisioning
ID richiesta azione Identificatore univoco dell'evento
Tipo di azione utente Tipo di azione eseguita dall'utente che ha utilizzato i crediti
App di origine Applicazione che ha generato l'evento
Crediti di base totali Numero totale di crediti predefiniti assegnati all'utente inclusi nel suo abbonamento
Crediti totali per eccedenza Totale dei crediti addebitabili che l'amministratore ha eseguito il provisioning per l'utente
Crediti totali di assistenza Crediti totali assegnati all'utente dall'assistenza Google
Crediti totali di cui è stato eseguito il provisioning Somma di tutti i crediti assegnati all'utente
Crediti rimanenti Crediti totali rimanenti
Percentuale di crediti consumati Percentuale dei crediti totali consumati dall'utente (arrotondata all'intero più vicino)
Crediti rimborsati Numero di crediti rimborsati

Gestire i dati sugli eventi del log

Gestire i dati delle colonne dei risultati di ricerca

Puoi stabilire quali colonne di dati visualizzare nei risultati di ricerca.

  1. Nell'angolo in alto a destra della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Gestisci colonne .
  2. (Facoltativo) Per rimuovere le colonne attualmente visualizzate, fai clic su Rimuovi .
  3. (Facoltativo) Per aggiungere colonne, fai clic sulla Freccia giù in corrispondenza di Aggiungi nuova colonna e seleziona la colonna di dati che ti interessa.
    Ripeti questa operazione in base alle necessità.
  4. (Facoltativo) Per modificare l'ordine delle colonne, trascina i nomi delle colonne di dati.
  5. Fai clic su Salva.

Esportare i dati dei risultati di ricerca

Puoi esportare i risultati di ricerca in Fogli o in un file CSV.

  1. Nella parte superiore della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Esporta tutto.
  2. Inserisci un nome e poi fai clic su Esporta.
    L'esportazione viene visualizzata al di sotto della tabella dei risultati di ricerca, in Risultati dell'azione Esporta.
  3. Per visualizzare i dati, fai clic sul nome dell'esportazione.
    L'esportazione si apre in Fogli.

I limiti di esportazione possono variare:

  • I risultati complessivi dell'esportazione sono limitati a 100.000 righe.
  • Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

    Se utilizzi lo strumento di indagine sulla sicurezza, i risultati totali dell'esportazione sono limitati a 30 milioni di righe.

Per saperne di più, consulta Esportare i risultati di ricerca.

Quando sono disponibili i dati? Per quanto tempo?

Intervenire in funzione dei risultati di ricerca

Creare regole di attività e configurare avvisi

  • Puoi configurare avvisi in base ai dati sugli eventi dei log utilizzando le regole di reporting. Per le istruzioni, vai a Creare e gestire le regole di reporting.
  • Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

    Per contribuire a prevenire, rilevare e risolvere in modo efficiente i problemi di sicurezza, puoi creare regole di attività per automatizzare azioni nello strumento di indagine sulla sicurezza e configurare avvisi. Per configurare una regola, imposta le sue condizioni e specifica quali azioni eseguire quando queste condizioni sono soddisfatte. Per maggiori dettagli, vedi Creare e gestire le regole di attività.

Intervenire in funzione dei risultati di ricerca

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Adottare azioni basate sui risultati di ricerca.

Gestire le indagini

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Confronta la tua versione

Visualizzare l'elenco delle indagini

Per visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini . L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.

Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella in corrispondenza di un'indagine, quindi fai clic su Azioni.

Nota: puoi visualizzare le indagini salvate nella sezione Accesso rapido, direttamente sopra l'elenco delle indagini.

Configurare le impostazioni per le indagini

Come super amministratore, fai clic su Impostazioni per:

  • Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
  • Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedere revisori per azioni collettive.
  • Attiva o disattiva l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
  • Attiva o disattiva l'opzione Abilita motivazione azione.

Per ulteriori dettagli, vedi Configurare le impostazioni per le indagini.

Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini

Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.

Per maggiori dettagli, vedi Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini.