Según tu edición de Google Workspace, es posible que tengas acceso a la herramienta de investigación de seguridad, que tiene funciones más avanzadas. Por ejemplo, los administradores avanzados pueden identificar y clasificar problemas de seguridad y privacidad, y tomar medidas para resolverlos. Más información
Como administrador de tu organización, puedes ejecutar búsquedas y tomar medidas para resolver problemas de seguridad relacionados con eventos de registro de Grupos. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de los cambios en los grupos, las membresías de los grupos y los mensajes de los grupos para los usuarios de tu organización. También puedes solucionar problemas cuando los usuarios de tu dominio noten discrepancias y cambios inesperados en sus actividades de grupo. Las entradas suelen aparecer media hora después de que los usuarios realizan una acción.
Nota: Para ver las acciones que se realizaron en la Consola del administrador de Google, la consola de Google Cloud, la API del SDK de Admin, la API de Cloud Identity y la interfaz de usuario de Grupos de Google, ve a Eventos de registro de Groups Enterprise.
Para obtener una lista completa de los servicios y las actividades que puedes investigar, como Google Drive o la actividad del usuario, consulta Cómo ejecutar una búsqueda en la herramienta de investigación y auditoría.
Tipos de cambios de los que puedes hacer un seguimiento
- Creación y eliminación de grupos: Puedes verificar que un grupo exista y que no se haya borrado recientemente.
- Adición, eliminación y bloqueo de miembros: Si un usuario no recibió un mensaje de grupo, puedes verificar los datos de eventos de registro para ver si el usuario es miembro del grupo. Si se quitó o prohibió el acceso al usuario, los datos también muestran quién lo quitó o prohibió, y cuándo.
- Invitaciones de usuarios y aprobaciones de solicitudes para unirse: Puedes verificar si un usuario recibió una invitación para unirse a un grupo y si se aceptó o rechazó la invitación. También puedes hacer un seguimiento de si se aprobó o rechazó la solicitud de un usuario para unirse a un grupo.
- Cambios en los permisos de publicación del grupo: Es posible que los usuarios reciban un mensaje de rebote inesperado en el que se indique que no tienen permiso para publicar contenido. Los datos de eventos de registro muestran cualquier cambio en los permisos de publicación que impediría que el usuario publique contenido.
- Configuración de moderación de spam: Si los mensajes se envían a la cola de moderación en lugar de publicarse, los datos de eventos de registro mostrarán si la moderación de mensajes fue un cambio de configuración reciente.
- Otros parámetros de configuración: Cuando se cambian otros parámetros de configuración, los datos de eventos de registro proporcionan detalles sobre los cambios.
Los eventos de registro de Grupos solo se aplican a la interfaz de Grupos de Google. Los datos de eventos registran las acciones de los usuarios y los administradores que se ejecutan con la interfaz de Grupos de Google. Las acciones de Grupos de Google que realizan los administradores con la Consola del administrador o la API de Directory del SDK de Admin se registran en los eventos de registro de administrador y en los eventos de registro de Groups Enterprise.
Cómo ejecutar una búsqueda de eventos de registro
Tu capacidad para realizar búsquedas depende de la edición de Google Workspace que tengas, tus privilegios de administrador y la fuente de datos. Puedes buscar datos de todos los usuarios, independientemente de la edición de Google Workspace que tengan.
Herramienta de investigación y auditoría
Para buscar los eventos de registro, primero debes elegir una fuente de datos. Luego, elige uno o más filtros para la búsqueda.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Informes
Investigación y auditoría
Eventos de registro de grupos.
Requiere tener el privilegio de administrador de Auditoría y administración.
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Para filtrar los eventos que ocurrieron antes o después de una fecha específica, en Fecha, selecciona Antes de o Después de. De forma predeterminada, se muestran los eventos de los últimos 7 días. Puedes seleccionar otro período o hacer clic en
para quitar el filtro de fecha.
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Haz clic en Agregar un filtro
selecciona un atributo. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
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Selecciona un operador
elige un valor
haz clic en Aplicar.
- Si quieres crear varios filtros para la búsqueda, repite este paso (opcional).
- Para agregar un operador de búsqueda, arriba de Agregar un filtro, selecciona O o Y (opcional).
- Haz clic en Buscar. Nota: En la pestaña Filtro, puedes incluir pares de parámetros y valores simples para filtrar los resultados de la búsqueda. También puedes usar la pestaña Creador de condiciones, en la que los filtros se representan como condiciones con operadores Y u O.
Herramienta de investigación de seguridad
Para realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, primero elige una fuente de datos. Luego, elige una o más condiciones para la búsqueda. Para cada condición, elige un atributo, un operador y un valor.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Seguridad
Centro de seguridad
Herramienta de investigación.
Es necesario tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.
- Haz clic en Fuente de datos y selecciona Eventos de registro de Grupos.
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Para filtrar los eventos que ocurrieron antes o después de una fecha específica, en Fecha, selecciona Antes de o Después de. De forma predeterminada, se muestran los eventos de los últimos 7 días. Puedes seleccionar otro período o hacer clic en
para quitar el filtro de fecha.
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Haga clic en Agregar condición.
Sugerencia: Puedes incluir una o más condiciones en tu búsqueda o personalizarla con consultas anidadas. Para obtener más información, consulta Personaliza tu búsqueda con consultas anidadas. -
Haz clic en Atributo
selecciona una opción. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
Para obtener una lista completa de los atributos, consulta la sección Descripciones de los atributos que se encuentra más adelante en esta página. - Selecciona un operador.
- Ingresa un valor o selecciona uno de la lista.
- (Opcional) Para agregar más condiciones de búsqueda, repite los pasos.
-
Haz clic en Buscar.
Puedes revisar los resultados de la búsqueda de la herramienta de investigación en una tabla que se encuentra en la parte inferior de la página. -
Para guardar tu investigación, haz clic en Guardar
ingresa un título y una descripción
haz clic en Guardar (opcional).
Notes
- En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O. También puedes usar la pestaña Filtrar para incluir pares sencillos de parámetros y valores para filtrar los resultados de la búsqueda.
- Si le asignas un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
- Solo puedes buscar datos en los mensajes que aún no se hayan borrado de la papelera.
Descripciones de atributos
Para esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro.
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| Actor | Es la dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción. |
|
Nombre de la aplicación del actor
Debes agregar esta columna a los resultados de la búsqueda. Para conocer los pasos, visita Administra los datos de la columna de resultados de la búsqueda. |
Son los detalles sobre la aplicación que realizó la acción. En los resultados de la búsqueda, haz clic en el nombre de la aplicación Actor para mostrar lo siguiente:
Si exportas esta información a un archivo de valores separados por comas (CSV) o a Hojas de cálculo de Google, se guardará como un solo bloque de texto dentro de una celda. |
| Nombre del grupo de actores |
Es el nombre grupal del actor. Para obtener más información, ve a Cómo filtrar resultados por Grupo de Google. Para agregar un grupo a tu lista de grupos de filtrado permitido, sigue estos pasos:
|
| Unidad organizativa del actor | Unidad organizativa a la que pertenece el actor |
| Información del agente | Para buscar por información del agente de IA, selecciona Información del agente y, luego, una columna
anidada: ID del agente, Nombre del agente o Producto del agente. Los resultados de la búsqueda se muestran en la columna ID del agente.
Haz clic en una entrada de los resultados de la búsqueda para abrir el panel Detalles del registro y mostrar lo siguiente:
Nota: Más adelante, se admitirán agentes adicionales. |
| Por un agente | La acción se realizó con un agente de IA (Verdadero o Falso) |
| Fecha | Fecha y hora en que ocurrió el evento (se muestra en la zona horaria predeterminada de tu navegador) |
| Evento | La acción del evento registrada, como Crear grupo, Invitar usuario o Rechazar solicitud para unirse. |
| Correo electrónico del grupo | Dirección de correo electrónico del grupo |
| Configuración de permisos del grupo | Es el parámetro de configuración de permisos del grupo para el actor, por ejemplo, Puede agregar miembros, Puede publicar, Puede invitar miembros o Puede borrar temas. |
| Valor del parámetro de configuración de información | Es el valor de una actualización del parámetro de configuración Información del grupo. |
|
ASN de IP Debes agregar esta columna a los resultados de la búsqueda. Para conocer los pasos, visita Administra los datos de la columna de resultados de la búsqueda. |
Número de sistema autónomo (ASN) de IP, subdivisión y región asociados con la entrada de registro. Para revisar el ASN de IP y el código de subdivisión y región en los que se produjo la actividad, haz clic en el nombre en los resultados de la búsqueda. |
| ID del mensaje | Para los mensajes que envía el actor, el ID de mensaje único que se encuentra en el encabezado del mensaje |
| Moderación de mensajes | Es la acción que realiza el actor para aprobar o rechazar una publicación o un mensaje. |
| Valor nuevo* | Es el valor del parámetro de configuración nuevo después de que el actor realiza una acción. |
| Valor anterior* | Es el valor anterior del parámetro de configuración después de que el actor realiza una acción. |
| Recursos |
Es la lista de recursos asociados con la acción. Para revisar los siguientes detalles, haz clic en el recurso:
Si exportas esta información a un archivo de valores separados por comas (CSV) o a Hojas de cálculo de Google, se guardará como un solo bloque de texto dentro de una celda. |
| Role | Es el rol del actor en el grupo, por ejemplo, Administrador, Miembro o Propietario. |
| Parámetro de configuración* | Es la acción que realizó el actor. Por ejemplo, para permitir miembros externos, permitir publicaciones web, establecer el tamaño máximo de los mensajes o especificar el nombre del grupo. |
| Status | Estado de la acción que realizó el actor: Correcto o Con errores |
| Target | Es la dirección de correo electrónico del usuario objetivo. |
| ID de dispositivo del usuario
Debes agregar esta columna a los resultados de la búsqueda. Para conocer los pasos, visita Administra los datos de la columna de resultados de la búsqueda. |
Son los detalles sobre el dispositivo que realizó la acción. En los resultados de la búsqueda, haz clic en ID de dispositivo del usuario para mostrar lo siguiente:
Si exportas esta información a un archivo de valores separados por comas (CSV) o a Hojas de cálculo de Google, se guardará como un solo bloque de texto dentro de una celda. |
* No puedes crear reglas de informes con estos filtros. Obtén más información sobre las reglas de informes en comparación con las reglas de actividad.
Nota: Si le asignaste un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
Administra datos de eventos de registro
Cómo administrar los datos de la columna de resultados de la búsqueda
Puedes controlar qué columnas de datos aparecen en los resultados de la búsqueda.
- En la esquina superior derecha de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Administrar columnas
.
- Para quitar las columnas actuales, haz clic en Quitar
(opcional).
- Para agregar columnas, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona la columna de datos (opcional).
Repite la acción según sea necesario. - Para cambiar el orden de las columnas, arrastra los nombres de las columnas de datos (opcional).
- Haz clic en Guardar.
Cómo exportar los datos de los resultados de la búsqueda
Puedes exportar los resultados de la búsqueda a Hojas de cálculo o a un archivo CSV.
- En la parte superior de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Exportar todos.
- Ingresa un nombre
haz clic en Exportar.
La exportación se muestra debajo de la tabla de resultados de la búsqueda en Resultados de la acción de Exportar. - Para ver los datos, haz clic en el nombre de tu exportación.
La exportación se abrirá en Hojas de cálculo.
Los límites de exportación varían:
- Puedes exportar hasta 100,000 filas.
- Si tienes la herramienta de investigación de seguridad, puedes exportar hasta 30 millones de filas.
Para obtener más información, consulta Cómo exportar los resultados de la búsqueda.
¿Cuándo y durante cuánto tiempo están disponibles los datos?
Consulta los tiempos de demora y de retención de datos.
Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda
Crea reglas de actividad y configura alertas
- Puedes configurar alertas basadas en los datos de eventos de registro con las reglas de informes. Para obtener instrucciones, consulta Cómo crear y administrar reglas de informes.
-
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard y Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Para ayudar a prevenir, detectar y corregir problemas de seguridad de manera eficiente, puedes automatizar acciones en la herramienta de investigación de seguridad y configurar alertas creando reglas de actividad. Para configurar una regla, establece las condiciones de la regla y, luego, especifica las acciones que se deben realizar cuando se cumplan las condiciones. Para obtener más detalles, consulta Cómo crear y administrar reglas de actividad.
Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard y Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Después de ejecutar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas en función de los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, puedes ejecutar una búsqueda basada en eventos de registro de Gmail y, luego, usar la herramienta para borrar mensajes específicos, colocar mensajes en cuarentena o enviar mensajes a las bandejas de entrada de los usuarios. Para obtener más detalles, consulta Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda.
Cómo administrar tus investigaciones
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard y Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Cómo ver tu lista de investigaciones
Para ver una lista de las investigaciones que te pertenecen y que se compartieron contigo, haz clic en Ver investigaciones . La lista de investigaciones incluye los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, así como la fecha de la última modificación.
En esta lista, puedes tomar medidas sobre las investigaciones de tu propiedad, por ejemplo, para borrar una investigación. Marca la casilla de una investigación y, luego, haz clic en Acciones.
Nota: Puedes ver tus investigaciones guardadas en Acceso rápido, justo encima de la lista de investigaciones.
Establece la configuración de tus investigaciones
Como administrador avanzado, haz clic en Configuración para realizar las siguientes acciones:
- Cambia la zona horaria de tus investigaciones. La zona horaria se aplica a las condiciones y los resultados de la búsqueda.
- Activa o desactiva Requerir revisor. Para obtener más detalles, consulta Cómo exigir revisores para las acciones masivas.
- Activa o desactiva Ver contenido. Este parámetro de configuración permite que los administradores con los privilegios adecuados vean el contenido.
- Activa o desactiva la opción Habilitar la justificación de acciones.
Para obtener más detalles, consulta Cómo definir la configuración de tus investigaciones.
Opciones para guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones
Para guardar tus criterios de búsqueda o compartirlos con otras personas, puedes crear y guardar una investigación y, luego, compartirla, duplicarla o borrarla.
Para obtener más información, consulta Opciones para guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones.
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