視您的 Google Workspace 版本而定，您或許可以使用安全調查工具，享有更多進階功能。舉例來說，超級管理員可以找出安全性和隱私權問題，然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情
組織管理員可以執行搜尋，並對與群組記錄事件相關的安全性問題採取行動。舉例來說，您可以追蹤貴機構使用者的群組、群組成員和群組訊息有哪些變更。當網域中的使用者發現群組活動出現不一致和無預期變更時，您也可以為使用者排解問題。一般而言，使用者執行動作的記錄項目會在半小時內出現。
注意：如要查看在 Google 管理控制台、Google Cloud 控制台、Admin SDK API、Cloud Identity API 和 Google 網路論壇使用者介面中執行的動作，請前往 Groups Enterprise 記錄事件。
如需可調查的服務和活動完整清單 (例如 Google 雲端硬碟或使用者活動)，請參閱「在稽核與調查工具中執行搜尋」。
可以追蹤的變更類型
- 群組的建立和刪除作業 - 您可以確認特定群組仍然存在，最近並未遭到刪除。
- 新增、移除群組成員及將成員停權的操作 - 如有使用者未收到群組訊息，您可以查看記錄事件資料，確認對方是否為群組成員。若使用者已遭移除或停權，資料也會顯示這些操作的執行者及時間。
- 對使用者發出的邀請及加入要求核准情形 - 您可以確認使用者是否已收到加入群組的邀請，以及是否接受邀請。您也可以追蹤使用者的群組加入要求是否獲得核准。
- 群組訊息張貼權限變更 - 使用者可能無預期收到退件通知，指出他們沒有訊息張貼權限。您可以透過記錄事件資料識別權限異動，找出導致無法張貼訊息的原因。
- 垃圾內容審核設定 - 當訊息進入待審佇列而非直接發布時，您可以透過記錄事件資料，檢查近期是否更改過訊息審查設定。
- 其他設定 - 其他設定發生變動時，記錄事件資料會提供相關異動的詳細資料。
網路論壇記錄事件的記錄範圍僅限於 Google 網路論壇介面，事件資料會追蹤使用者和管理員使用 Google 網路論壇介面執行的各種動作。管理員透過管理控制台或 Admin SDK Directory API 執行的 Google 網路論壇動作，也會記錄在管理員記錄事件和 Groups Enterprise 記錄事件中。
針對記錄事件執行搜尋
搜尋權限取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者執行搜尋作業，不論對方擁有的 Google Workspace 版本為何。
稽核與調查工具
如要針對記錄事件執行搜尋，請先選擇資料來源，然後選擇一或多個搜尋篩選器。
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「報告」
「稽核與調查」「群組記錄事件」。必須具備稽核與調查管理員權限。
-
如要篩選特定日期之前或之後的事件，請在「日期」部分選取「早於」或「晚於」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或點選
移除日期篩選器。 -
按一下「新增篩選器」 選取屬性。舉例來說，如要篩選特定事件類型，請選取「事件」。
-
選取運算子 選取值 按一下「套用」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器，請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子，請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- 按一下「搜尋」。 注意：您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁，讓篩選器以 AND 或 OR 運算子表示條件。
安全調查工具
如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，接著選擇一或多項搜尋「條件」，再分別選擇每個條件的「屬性」、「運算子」和「值」。
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」「調查工具」。必須擁有安全中心管理員權限。
- 按一下「資料來源」，然後選取「網路論壇記錄事件」。
-
如要篩選特定日期之前或之後的事件，請在「日期」部分選取「早於」或「晚於」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或點選
移除日期篩選器。 -
按一下「新增條件」。
提示：您可以加入一或多項搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 -
按一下「屬性」 選取所需選項。舉例來說，如要篩選特定事件類型，請選取「事件」。
如需完整的屬性清單，請參閱本頁下方的「屬性說明」一節。 - 選取運算子。
- 輸入或從清單選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
-
按一下「搜尋」。
調查工具會在頁面底部的表格中顯示搜尋結果。 -
(選用) 如要儲存調查項目，請按一下「儲存」圖示
輸入標題和說明 按一下「儲存」。
注意事項
- 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組，用來篩選搜尋結果。
- 如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
- 您只能搜尋尚未從「垃圾桶」刪除的郵件資料。
屬性說明
搜尋此資料來源的記錄事件資料時，您可以利用下列屬性設定搜尋條件：
| 屬性 | 說明 |
|---|---|
| 執行者 | 動作執行者的電子郵件地址 |
|
操作者應用程式名稱
您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
執行動作的應用程式詳細資料。在搜尋結果中，按一下「執行者應用程式名稱」即可顯示：
如果將這項資訊匯出為逗號分隔值 (CSV) 檔案或 Google 試算表，資料會以單一文字區塊的形式儲存在同一個儲存格中。 |
| 執行者群組名稱 |
執行者的群組名稱。詳情請參閱「依 Google 群組篩選結果」。 如要將群組新增至篩選條件群組許可清單，請按照下列步驟操作：
|
| 執行者組織單位 | 執行者的組織單位 |
| 代理商資訊 | 如要依據 AI 代理資訊搜尋，請選取「代理資訊」，然後選取巢狀資料欄：「代理 ID」、「代理名稱」或「代理產品」。搜尋結果會顯示在「代理程式 ID」欄中。 按一下搜尋結果中的項目，開啟「記錄詳細資料」面板，顯示下列資訊：
注意：日後將支援其他代理程式。 |
| 由代理執行 | 動作是否由 AI 代理程式執行 (True 或 False) |
| 日期 | 活動發生的日期和時間 (以您瀏覽器的預設時區為準) |
| 事件 | 系統記錄的事件動作，例如「建立群組」、「邀請使用者」或「拒絕加入要求」。 |
| 群組電子郵件 | 群組的電子郵件地址 |
| 群組權限設定 | 執行者的群組權限設定，例如「可新增成員」、「可張貼主題」、「可邀請成員」或「可刪除主題」 |
| 資訊設定值 | 群組資訊設定更新的值 |
|
IP ASN 您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
與記錄項目相關聯的 IP 自治系統編號 (ASN)、行政分區和區域。 如要查看活動發生的 IP ASN、行政分區和區域代碼，請在搜尋結果中點選名稱。 |
| 郵件 ID | 針對執行者傳送的郵件，郵件標頭中的專屬郵件 ID |
| 訊息審核 | 執行者為核准或拒絕貼文/訊息時採取的動作 |
| 新值* | 執行者採取動作後的新設定值 |
| 舊值* | 執行者採取動作後的舊設定值 |
| 資源 |
與動作相關聯的資源清單。如要查看下列詳細資料，請按一下資源：
如果將這項資訊匯出為逗號分隔值 (CSV) 檔案或 Google 試算表，資料會以單一文字區塊的形式儲存在同一個儲存格中。 |
| Role | 執行者在群組中的角色，例如「管理員」、「成員」或「擁有者」 |
| 設定* | 執行者採取的動作。例如，允許外部成員、允許透過網站張貼訊息、設定訊息大小上限，或指定群組名稱。 |
| 狀態 | 執行者執行動作的狀態：「成功」或「失敗」 |
| 目標 | 目標使用者的電子郵件地址 |
| 使用者裝置 ID
您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
執行動作的裝置詳細資料。 在搜尋結果中，按一下「使用者裝置 ID」即可顯示：
如果將這項資訊匯出為逗號分隔值 (CSV) 檔案或 Google 試算表，資料會以單一文字區塊的形式儲存在同一個儲存格中。 |
* 您無法使用這些篩選器建立報告規則。如要進一步瞭解報告規則與活動規則的比較，請參閱 這篇文章。
注意：如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 OldName@example.com 重新命名為 NewName@example.com，就不會看見與 OldName@example.com 相關的事件結果。
管理記錄事件資料
管理搜尋結果資料欄
您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。
- 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示
。 - (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除」圖示 。
- (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭
，然後選取資料欄。
視需要重複上述步驟。 - (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
- 按一下「儲存」。
匯出搜尋結果資料
您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。
- 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」。
- 輸入名稱 按一下「匯出」。
匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。 - 如要查看資料，請按一下匯出項目的名稱。
匯出項目會在試算表中開啟。
匯出上限因情況而異：
- 匯出結果總上限為 100,000 列。
-
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
如果您使用安全調查工具，匯出結果總上限為 3,000 萬列。
詳情請參閱「匯出搜尋結果」。
多久後可以看到資料？保留時間有多長？
請參閱「資料保留和延遲時間」。
依據搜尋結果採取行動
建立活動規則及設定快訊
- 您可以使用報告規則，根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明，請參閱「建立及管理報告規則」。
-
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
為了有效預防、偵測及修正安全問題，您可以建立「活動規則」，讓安全調查工具依此自動採取行動及傳送快訊。設定規則時，您需要先決定觸發條件，再指定符合條件時要執行的動作。詳情請參閱「建立及管理活動規則」。
依據搜尋結果採取行動
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
使用安全調查工具執行搜尋後，您可以對搜尋結果採取行動，舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「根據搜尋結果執行動作」。
管理調查項目
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
查看調查清單
如要查看調查清單，包括您擁有和與您共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 
。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選該項目旁邊的方塊，然後按一下「動作」。
注意：您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。
設定調查項目
超級管理員可以點選「設定」圖示 
執行下列操作：
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「啟用動作執行理由」。
詳情請參閱「配置調查設定」。
儲存、共用、刪除及複製調查項目
如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除此類項目。
如需詳細資訊，請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。