Một số báo cáo của Gmail có thông tin chi tiết về thư đến, thư đi và thư nội bộ. Bài viết này định nghĩa từng loại thư.
Lưu ý:
- Thư được gửi và nhận bằng dịch vụ chuyển tiếp SMTP không được tính vào tổng số thư trong các báo cáo tổng hợp.
- Trong bảng bên dưới, miền được liên kết là bất kỳ miền hoặc miền con nào của miền mẹ, là miền chính, miền phụ hoặc bí danh miền.
| Loại tin nhắn | Mô tả |
|---|---|
| Trong thành phố | Thư mà người dùng của bạn nhận được từ người gửi bên ngoài tập hợp các miền được liên kết của tổ chức. |
| Chiều đi | Thư mà người dùng của bạn gửi cho người nhận bên ngoài tập hợp các miền được liên kết của tổ chức. |
| Nội bộ |
Gửi—Thư mà người dùng của bạn gửi cho người nhận trong các miền được liên kết của tổ chức. Nhận—Thư mà người dùng của bạn nhận được từ người gửi trong các miền được liên kết của tổ chức. Quan trọng: Thư phải được xác thực bằng SPF hoặc DKIM thì mới được coi là thư nội bộ. Điều này áp dụng ngay cả đối với thư từ các miền được liên kết. Nếu một thư được gửi từ một miền được liên kết không vượt qua được SPF hoặc DKIM, thì thư đó sẽ được coi là thư bên ngoài. |
| Đã giao hàng vào ngày | Thư được gửi trực tiếp đến hoặc từ Gmail hoặc đến tuyến gửi thư mặc định (đối với người dùng hộp thư không phải là Gmail). Thư được định tuyến lại và đã gửi không được xác định là đã gửi vì Gmail không phải là đích đến cuối cùng. |
| Được định tuyến lại | Thư được định tuyến lại đến một máy chủ khác từ Gmail. |
| Bị từ chối | Thư bị từ chối. Lý do từ chối thư sẽ khác nhau tuỳ theo hướng (chiều đến/chiều đi). Thư được định tuyến lại và bị từ chối không được xác định là bị từ chối vì thư được định tuyến lại trước khi bị từ chối. |