視您的 Google Workspace 版本而定，您或許可以使用安全調查工具，享有更多進階功能。舉例來說，超級管理員可以找出安全性和隱私權問題，然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情
組織管理員可針對使用者記錄事件執行搜尋並採取行動。舉例來說，您可以查看使用者在自己帳戶中執行的重要操作，包括變更密碼、帳戶救援詳細資料 (電話號碼、電子郵件地址) 和兩步驟驗證註冊狀態。對於電子郵件用戶端或非瀏覽器應用程式中的登入活動，除非系統認定相關的程式輔助登入行為來自可疑的工作階段，否則報表一般不會記錄這類活動。
系統會按工作階段收集記錄事件資料，因此如果使用者在短時間內多次嘗試執行相同動作，系統可能會合併相關資料，顯示為單一記錄項目。舉例來說，如果使用者輸入錯誤的密碼 5 次，然後輸入正確密碼，記錄中可能只會顯示兩個項目：一個是所有失敗的嘗試，另一個是成功的嘗試。
注意：如果過去 6 個月完全沒有使用者記錄事件資料，左側的導覽選單就可能不會顯示「使用者記錄事件」。
將記錄事件資料轉送至 Google Cloud
您可以選擇與 Google Cloud 共用記錄事件資料。如果您開啟共用設定，系統會將資料轉送至 Cloud Logging，您可以透過這項服務查詢和查看記錄，以及控管記錄的轉送和儲存方式。
可與 Google Cloud 共用的記錄事件資料類型，取決於您的 Google Workspace、Cloud Identity 或 Essentials 帳戶。
針對記錄事件執行搜尋
搜尋權限取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者執行搜尋作業，不論對方擁有的 Google Workspace 版本為何。
稽核與調查工具
如要針對記錄事件執行搜尋，請先選擇資料來源，然後選擇一或多個搜尋篩選器。
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「報告」
「稽核與調查」「使用者記錄事件」。必須具備稽核與調查管理員權限。
-
如要篩選特定日期之前或之後的事件，請在「日期」部分選取「早於」或「晚於」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或點選
移除日期篩選器。 -
按一下「新增篩選器」 選取屬性。舉例來說，如要篩選特定事件類型，請選取「事件」。
-
選取運算子 選取值 按一下「套用」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器，請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子，請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- 按一下「搜尋」。 注意：您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁，讓篩選器以 AND 或 OR 運算子表示條件。
安全調查工具
如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，接著選擇一或多項搜尋「條件」，再分別選擇每個條件的「屬性」、「運算子」和「值」。
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」「調查工具」。必須擁有安全中心管理員權限。
- 按一下「資料來源」，然後選取「使用者記錄事件」。
-
如要篩選特定日期之前或之後的事件，請在「日期」部分選取「早於」或「晚於」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或點選
移除日期篩選器。 -
按一下「新增條件」。
提示：您可以加入一或多項搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 -
按一下「屬性」 選取所需選項。舉例來說，如要篩選特定事件類型，請選取「事件」。
如需完整的屬性清單，請參閱本頁下方的「屬性說明」一節。 - 選取運算子。
- 輸入或從清單選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
-
按一下「搜尋」。
調查工具會在頁面底部的表格中顯示搜尋結果。 -
(選用) 如要儲存調查項目，請按一下「儲存」圖示
輸入標題和說明 按一下「儲存」。
注意事項
- 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組，用來篩選搜尋結果。
- 如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
- 您只能搜尋尚未從「垃圾桶」刪除的郵件資料。
屬性說明
搜尋此資料來源的記錄事件資料時，您可以利用下列屬性設定搜尋條件：
| 屬性 | 說明 |
|---|---|
| 操作者群組名稱 |
執行者的群組名稱。詳情請參閱「依 Google 群組篩選結果」。 如要將群組新增至篩選條件群組許可清單，請按照下列步驟操作：
|
| 執行者組織單位 | 執行者的組織單位 |
| 受影響的使用者 | 受影響使用者的電子郵件地址 |
| 代理商資訊 | 如要依據 AI 代理資訊搜尋，請選取「代理資訊」，然後選取巢狀資料欄：「代理 ID」、「代理名稱」或「代理產品」。搜尋結果會顯示在「代理程式 ID」欄中。 按一下搜尋結果中的項目，開啟「記錄詳細資料」面板，顯示下列資訊：
注意：日後將支援其他代理程式。 |
| 由代理執行 | 動作是否由 AI 代理程式執行 (True 或 False) |
| 驗證類型* |
用於驗證使用者的驗證類型，例如「密碼」或「安全金鑰」 注意：如果 2024 年 9 月 30 日前建立的稽核記錄中，有名為「其他」的驗證類型，「密碼金鑰」等新增的驗證類型可能無法與該類型保持一致。 |
| 日期 | 事件發生的日期和時間 (以您的瀏覽器預設時區為準) |
| 網域* | 動作發生的網域 |
| 電子郵件轉寄地址 | 轉寄 Gmail 郵件的目標電子郵件地址 |
|
事件 |
系統記錄的事件動作，例如「兩步驟驗證註冊」或「可疑的登入活動」 注意：針對登出事件，即使使用者是以 Google 密碼以外的方式登入 (例如 Exchange、重新驗證、SAML 或未知)，登出事件的「登入類型」仍會顯示 Google 密碼。 |
|
活動狀態 |
事件的狀態。例如「成功」或「失敗」。按一下狀態即可查看詳細資訊，例如錯誤代碼。 |
| IP 位址 | 使用者登入所用的 IP 位址。這個位址通常會反映使用者所在的實際位置，但也有可能是 Proxy 伺服器或虛擬私人網路 (VPN) 位址。 |
|
IP ASN 您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
與記錄項目相關聯的 IP 自治系統編號 (ASN)、行政分區和區域。 如要查看活動發生的 IP ASN、行政分區和區域代碼，請在搜尋結果中點選名稱。 |
| 是次要驗證條件* | 如果使用者透過兩步驟驗證登入，則值為「是」 如果使用者未透過兩步驟驗證登入，則值為「否」 |
| 為可疑* | 如果登入嘗試可疑且成功，則為「true」，否則為「false」。僅適用於「login_success」事件、「sensitive actions allowed」事件和「sensitive action blocked」事件。 |
| 登入時間 | 如果系統封鎖可疑登入事件，這個欄位會顯示使用者嘗試登入的日期和時間。 |
| 登入類型 |
使用者所用的驗證方式：
|
| 使用者 | 動作執行者的電子郵件地址 |
| 使用者代理程式 | 使用者裝置的相關資訊，例如網路瀏覽器、OS 或其他裝置詳細資料，像是 Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64)。這項屬性專屬於裝置綁定工作階段憑證 (DBSC) 記錄事件。 |
* 您無法使用這些篩選器建立報告規則。如要進一步瞭解報告規則與活動規則的比較，請參閱 這篇文章。
** 若 SAML 使用者採用貴機構的單一登入 (SSO) 設定檔 (舊版 SAML)，請注意以下事項：如果 SAML 登入嘗試來自不明裝置或 IP 位址，或是風險評估結果較高，則會在記錄事件中留下「登入失敗」記錄，類型為「Google 密碼」。即使 SAML 登入成功，仍會留下此記錄，因為系統會將初次登入嘗試標記為可疑。這個登入失敗項目的後面會接著登入成功的 SAML 事件。在舊版 SAML 中，單次 SAML 登入會產生兩個登入工作階段。第一個工作階段通常與目標不符，只有在系統判定該工作階段並非可疑時，才會將其篩除。
注意：如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
管理記錄事件資料
管理搜尋結果資料欄
您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。
- 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示
。 - (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除」圖示 。
- (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭
，然後選取資料欄。
視需要重複上述步驟。 - (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
- 按一下「儲存」。
匯出搜尋結果資料
您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。
- 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」。
- 輸入名稱 按一下「匯出」。
匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。 - 如要查看資料，請按一下匯出項目的名稱。
匯出項目會在試算表中開啟。
匯出上限因情況而異：
- 匯出結果總上限為 100,000 列。
-
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
如果您使用安全調查工具，匯出結果總上限為 3,000 萬列。
詳情請參閱「匯出搜尋結果」。
多久後可以看到資料？保留時間有多長？
請參閱「資料保留和延遲時間」。
依據搜尋結果採取行動
建立活動規則及設定快訊
- 您可以使用報告規則，根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明，請參閱「建立及管理報告規則」。
-
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
為了有效預防、偵測及修正安全問題，您可以建立「活動規則」，讓安全調查工具依此自動採取行動及傳送快訊。設定規則時，您需要先決定觸發條件，再指定符合條件時要執行的動作。詳情請參閱「建立及管理活動規則」。
依據搜尋結果採取行動
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
使用安全調查工具執行搜尋後，您可以對搜尋結果採取行動，舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「根據搜尋結果執行動作」。
管理調查項目
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。版本比較
查看調查清單
如要查看調查清單，包括您擁有和與您共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 
。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選該項目旁邊的方塊，然後按一下「動作」。
注意：您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。
設定調查項目
超級管理員可以點選「設定」圖示 
執行下列操作：
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「啟用動作執行理由」。
詳情請參閱「配置調查設定」。
儲存、共用、刪除及複製調查項目
如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除此類項目。
如需詳細資訊，請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。
相關主題
Google、Google Workspace 和其他相關符號及標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。