Eventos de registro do usuário

Analisar a atividade de login dos usuários

Dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você tenha acesso à ferramenta de investigação de segurança, que tem recursos mais avançados. Por exemplo, os superadministradores podem identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade. Saiba mais

Como administrador da organização, você pode fazer pesquisas e realizar ações em eventos de registro de usuários. Por exemplo, é possível consultar ações importantes dos usuários nas contas deles. Por exemplo, alterações de senhas e dos detalhes de recuperação da conta, como números de telefone e endereços de e-mail, e a inscrição na verificação em duas etapas. Um login de um cliente de e-mail ou de um aplicativo que não seja um navegador não é registrado neste relatório, a menos que seja um login programático de uma sessão considerada suspeita.

Os dados de eventos de registro são coletados por sessão. Ou seja, se muitas tentativas de realizar a mesma ação ocorrerem em um curto período, elas podem ser combinadas e aparecer como uma só entrada de registro. Por exemplo, se um usuário acertar a senha depois de errar cinco vezes, pode ser que os registros mostrem só duas entradas: uma para todas as tentativas que falharam e outra para a tentativa que deu certo.

Observação: os Eventos de registro do usuário podem não aparecer no menu de navegação à esquerda se não houver dados relacionados nos últimos seis meses.

Encaminhar dados de eventos de registros para o Google Cloud

Você pode ativar o compartilhamento de dados de eventos de registros com o Google Cloud. Se você ativar o compartilhamento, os dados serão encaminhados para o Cloud Logging, onde é possível consultar e ver os registros, além de controlar como eles são direcionados e armazenados.

O tipo de dados de eventos de registro que você pode compartilhar com o Google Cloud depende da sua conta do Google Workspace, Cloud Identity ou Essentials.

A capacidade de realizar uma pesquisa depende da edição do Google, dos seus privilégios de administrador e da fonte de dados. Você pode fazer uma pesquisa com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.

Ferramenta de investigação e auditoria

Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma fonte de dados. Em seguida, escolha um ou mais filtros para sua pesquisa.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Relatórios e depoisAuditoria e investigação e depoisEventos de registro do usuário.

    Exige o privilégio de administrador Auditoria e investigação.

  2. Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.

  3. Clique em Adicionar um filtro e depoisselecione um atributo. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
  4. Selecione um operador e depoisselecione um valor e depoisclique em Aplicar.
    • (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
    • (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione E ou OU.
  5. Clique em Pesquisar. Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.

Ferramenta de investigação de segurança

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro escolha uma fonte de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa. Para cada condição, escolha um atributo, um operador e um valor.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depoisCentral de segurança e depoisFerramenta de investigação.

    Exige o privilégio de administrador Central de segurança.

  2. Clique em Fonte de dados e selecione Eventos de registro do usuário.

  3. Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.

  4. Clique em Adicionar condição.
    Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Para mais detalhes, acesse Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas.
  5. Clique em Atributo e depoisselecione uma opção. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
    Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos.
  6. Selecione um operador.
  7. Insira ou selecione um valor na lista.
  8. (Opcional) Para adicionar mais condições de pesquisa, repita as etapas.
  9. Clique em Pesquisar.
    Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela na parte de baixo da página.
  10. (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar e depoisdigite um título e uma descrição e depoisclique em Salvar.

Observações

  • Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
  • Se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
  • Você só pode pesquisar dados em mensagens que ainda não foram excluídas da lixeira.

Descrições de atributos

Para essa fonte de dados, você pode usar os atributos a seguir para pesquisar dados de eventos de registro.

Atributo Descrição
ID do grupo

O nome do grupo do usuário. Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google.

Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:

  1. Selecione ID do grupo.
  2. Clique em Grupos filtrados.
    A página "Grupos filtrados" é exibida.
  3. Clique em Adicionar grupos.
  4. Digite os primeiros caracteres do nome ou endereço de e-mail de um grupo para pesquisar. Selecione o grupo quando ele aparecer.
  5. (Opcional) Para adicionar outro grupo, pesquise e selecione o grupo.
  6. Quando terminar de selecionar os grupos, clique em Adicionar.
  7. (Opcional) Para remover um grupo, clique em Remover grupo .
  8. Clique em Salvar.
Unidade organizacional do usuário Unidade organizacional do usuário
Usuário afetado Endereço de e-mail do usuário afetado
Tipo de desafio*

O tipo de desafio usado para verificar o usuário, como Senha ou Chave de segurança

Observação: os tipos de desafio recém-adicionados, como chave de acesso, podem causar inconsistências com o tipo de desafio outro em registros de auditoria criados antes de 30 de setembro de 2024.
Data Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador
Domínio* O domínio em que a ação ocorreu
Endereço de encaminhamento de e-mail Endereço de e-mail para onde encaminhar as mensagens do Gmail

Evento

A ação de evento registrada, como Inscrição na verificação em duas etapas ou Login suspeito

Observação: para o evento de Logout, mesmo que o usuário tenha se conectado com outros tipos de login, como Exchange, Reautenticação, SAML ou Desconhecido, o Tipo de login dos eventos de logout é exibido como Senha do Google.

Status do evento (Beta)

Status do evento. Por exemplo, Concluído ou Falha. Clique no status para receber mais informações, como um código do erro.
Endereço IP Endereço IP que o usuário usou para fazer login. Geralmente o endereço é a localização física do usuário, mas também pode ser o endereço de um servidor proxy ou de uma rede privada virtual (VPN).

ASN de IP

Você precisa adicionar essa coluna aos resultados da pesquisa. Para conferir as etapas, acesse Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa.

Número de sistema autônomo (ASN) do IP, subdivisão e região associados à entrada de registro.

Para analisar o ASN do IP e o código de subdivisão e região em que a atividade ocorreu, clique no nome nos resultados da pesquisa.
É o segundo fator* True se o usuário fez login com a autenticação de dois fatores
False se o usuário não fez login com a autenticação de dois fatores
É suspeito* True se a tentativa de login for suspeita e bem-sucedida. Caso contrário, o status é false. Aplicável apenas aos eventos login_success, ações sensíveis permitidas e ações sensíveis bloqueadas.
Horário de login Se um evento de login suspeito for bloqueado, esse campo vai mostrar a data e a hora em que o usuário tentou fazer login.
Tipo de login

Mostra o método de autenticação do usuário:

  • Exchange: quando um usuário é autenticado por troca de tokens, como em um login do OAuth. Também pode indicar que o usuário já estava conectado a uma sessão quando fez login em outra, e as duas sessões foram mescladas.
  • Senha do Google: com uma senha do Google. Inclui logins em apps menos seguros (se permitido).
  • OIDC: autenticação por OpenID Connect (OIDC) de Logon único.
  • Reautenticação: com uma solicitação de reautenticação de senha.
  • SAML: autenticação com a Linguagem de marcação para autorização de segurança (SAML) de Logon único**
  • Desconhecido: o usuário fez login com um método desconhecido.
Usuário Endereço de e-mail do usuário que realizou a ação
User agent (Beta) Informações sobre o dispositivo do usuário, como navegador da web, SO ou outros detalhes do dispositivo, por exemplo, Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64). Esse atributo é específico dos eventos de registro de credenciais de sessão vinculadas ao dispositivo (DBSC, na sigla em inglês).

* Não é possível criar regras de relatórios com esses filtros. Saiba mais sobre as diferenças entre regras de relatórios e de atividade.

** Observação para usuários SAML que usam o perfil de SSO da organização (SAML legado): se a tentativa de login SAML foi feita de um dispositivo ou endereço IP desconhecido ou se houver uma avaliação de risco mais alta, um login com falha do tipo Senha do Google será registrado no evento de registro. Isso ocorre mesmo se o login SAML não apresentar falha, porque o sistema sinaliza a tentativa inicial como suspeita. Essa entrada de login com falha é seguida por um evento de login SAML concluído com sucesso. No SAML legado, duas sessões de login são geradas para um único login SAML: A primeira sessão, muitas vezes irrelevante, é filtrada apenas se for considerada não suspeita.

Observação: se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.

Gerenciar dados de eventos de registro

Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa

Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.

  1. No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
  2. (Opcional) Para remover as colunas atuais, clique em Remover .
  3. (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo e selecione a coluna de dados.
    Repita quantas vezes forem necessárias.
  4. (Opcional) Arraste o nome das colunas se quiser mudar a ordem.
  5. Clique em Salvar.

Exportar dados do resultado da pesquisa

Você pode exportar os resultados da pesquisa para o app Planilhas ou um arquivo CSV.

  1. Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
  2. Digite um nome e depois clique em Exportar.
    A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação.
  3. Para ver os dados, clique no nome da exportação.
    A exportação é aberta nas Planilhas.

Os limites de exportação variam:

  • O total de resultados da exportação é limitado a 100.000 linhas.
  • Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

    Se você tiver a ferramenta de investigação de segurança, os resultados da exportação serão limitados a 30 milhões de linhas.

Para mais informações, acesse Exportar resultados da pesquisa.

Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Criar regras de atividade e configurar alertas

  • É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Para instruções, acesse Criar e gerenciar regras de relatórios.
  • Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

    Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Para mais detalhes, acesse Criar e gerenciar regras de atividade.

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Confira mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.

Gerenciar suas investigações

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Ver a lista de investigações

Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações . A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.

Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.

Observação: você pode conferir as investigações salvas em Acesso rápido, logo acima da lista de investigações.

Configurar suas investigações

Como superadministrador, clique em Configurações para:

  • mudar o fuso horário das suas investigações. O fuso horário é válido para as condições e os resultados da pesquisa.
  • Ative ou desative a opção Solicitar avaliador. Para mais detalhes, acesse Solicitar revisores para ações em massa.
  • Ative ou desative a opção Ver conteúdo. (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
  • Ative ou desative a opção Ativar justificativa da ação.

Para mais detalhes, acesse Configurar suas investigações.

Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações

Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.

Confira mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.


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