사용자 보고서: 앱 사용량

사용자의 앱 사용 활동 보기

관리자는 앱 사용 보고서를 사용하여 사용자가 Google Workspace 앱을 어떻게 사용하는지 세부적으로 파악할 수 있습니다. 사용자 보고서 아래의 앱 사용 보고서에는 다음과 같은 사용자 활동과 관련된 세부정보가 제공됩니다.

  • 특정 기간 동안 보낸 이메일
  • 사용자가 만들고 공유하는 파일 수
  • Drive 스토리지 한도에 근접한 사용자
  • 다양한 기기 유형에서의 검색어 수
  • 사용자가 보내는 채팅 메시지 수와 메시지 유형

참고: 앱 비밀번호를 사용하는 IMAP 로그인은 기록되지 않습니다.

1단계: 앱 사용 보고서 열기

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음 보고 다음 사용자 보고서 다음 앱 사용으로 이동합니다.

    보고서 관리자 권한이 필요합니다.

2단계: 데이터 검토하기

앱 사용 보고서는 다음 사용자 데이터를 기반으로 합니다.

참고: Google Workspace 버전에 따라 일부 활동 보고서에 접근 권한이 없을 수도 있습니다.

일반

참고: 영구 삭제된 데이터(Vault 보관 데이터 포함)는 저장용량에 포함되지 않습니다.

보고서 열 설명
사용된 Gmail 저장용량 (MB) 사용자가 Gmail 데이터로 소비한 저장용량(MB)
사용된 Drive 스토리지 (MB) 사용자가 드라이브 데이터로 소비한 저장용량(MB)
사용된 포토 저장용량 (MB) 사용자가 사진으로 소비한 저장용량(MB)
사용된 총 저장용량 (MB) 사용자가 소비한 저장용량(MB)
사용된 저장용량 (%) 사용자가 소비한 사용 가능한 저장공간의 비율

Gmail

보고서 열 설명
총 이메일 수 사용자가 발송하거나 수신한 전체 Gmail 메일 수. Gmail SMTP 서버를 사용하여 타사 SMTP 클라이언트로 보내거나 받은 이메일이 포함됩니다.
수신된 이메일 수 사용자가 받은 전체 Gmail 메일 수. Gmail SMTP 서버를 사용하여 타사 SMTP 클라이언트로 받은 이메일이 포함됩니다.
발송된 이메일 수 사용자가 발송한 전체 Gmail 메일 수. Gmail SMTP 서버를 사용하여 타사 SMTP 클라이언트를 통해 보낸 이메일이 포함됩니다.
Gmail (IMAP): 마지막 사용 시간 사용자가 Gmail에 액세스하는 데 IMAP(Internet Message Access Protocol)을 마지막으로 사용한 시간
Gmail (POP): 마지막 사용 시간 사용자가 Gmail에 액세스하는 데 POP(Post Office Protocol)를 마지막으로 사용한 시간
Gmail (웹): 마지막 사용 시간 사용자가 웹 기반 Gmail을 마지막으로 사용한 시간. 이 타임스탬프는 마지막 로그인 타임스탬프와 동기화되지 않음에 유의하시기 바랍니다.

Drive

참고: Drive의 사용자 보고서에는 공유 드라이브의 변경사항이 포함되지 않습니다. 또한 Cloud ID Free 또는 Cloud ID Premium 라이선스를 보유한 사용자의 데이터도 포함되지 않습니다.

보고서 열 설명

Drive: 마지막 사용 시간

한 달 동안 누적되어 표시되는 활성 사용자의 수. 사용자 목록에서 드라이브: 마지막 사용 시간 열에 사용자가 드라이브에 마지막으로 액세스한 시간이 표시됩니다.
추가된 파일 수 사용자가 추가한 드라이브 파일 수. 여기에는 파일 작성, 파일 업로드, 소유권 이전 또는 휴지통의 파일 복원도 포함됩니다.

참고: 동일한 파일에 여러 작업이 진행된 경우는 셈에 포함되지 않습니다.

수정된 파일 수 사용자가 수정한 드라이브 파일 수
조회된 파일 수 사용자가 조회한 드라이브 파일 수
추가된 Google 설문지 수 드라이브에 추가된 설문지 수
추가된 Google 프레젠테이션 수 드라이브에 추가된 프레젠테이션 수
추가된 Google 스프레드시트 수 드라이브에 추가된 스프레드시트 수
추가된 Google 드로잉 수 추가된 Google 드로잉 파일 수
추가된 Google 문서 수 드라이브에 추가된 텍스트 문서 수
추가된 기타 유형 수 사용자가 추가한 Google 이외의 파일 수

클래스룸

보고서 열 설명
클래스룸: 마지막 사용 시간 사용자가 클래스룸을 마지막으로 사용한 시간
생성된 수업 수 생성된 수업 수
생성된 게시물 수 교사와 학생이 생성한 총 게시물 수

참고: 앱 사용 보고서의 Cloud Search 열에는 도메인의 검색어 수가 표시됩니다.

보고서 열 설명
검색어 수 Cloud Search의 총 검색어 수
웹의 검색어 수 컴퓨터 및 휴대기기를 포함한 웹브라우저의 총 검색어 수
Android의 검색어 수 Android 앱의 총 검색어 수
iOS의 검색어 수 iPhone 또는 iPad용 모바일 앱의 총 검색어 수

Google Chat

보고서 열 설명
채팅 메시지 또는 반응(28일간) 지난 28일 동안 전송하거나 반응한 총 메시지 수
첨부파일이 업로드된 채팅(28일간) 지난 28일 동안 채팅 대화에 업로드된 총 첨부파일 수
생성된 Chat 스페이스(28일간) 지난 28일 동안 생성된 총 스페이스 수
읽은 채팅 대화(28일간) 지난 28일 동안 사용자가 읽은 메시지가 포함된 총 대화 수

3단계: 보고서에 표시되는 데이터 맞춤설정하기

  1. 위에서 설명한 대로 보고서를 엽니다.
  2. 설정 을 클릭합니다.
  3. (선택사항) 차트에 열을 추가하려면 새 열 추가 옆의 아래쪽 화살표 를 클릭하고 목록에서 옵션을 선택합니다.
  4. (선택사항) 차트에서 항목을 삭제하려면 해당 항목 옆에 있는 삭제 를 클릭합니다.
  5. (선택사항) 열을 재정렬하려면 항목을 새 위치로 드래그 앤 드롭합니다.
  6. 저장 을 클릭합니다.

4단계: 데이터 필터링 및 보고서 내보내기

사용자 또는 활동별 필터링하기

사용자 또는 특정 이벤트를 표시하도록 보고서의 범위를 좁힐 수 있습니다. 예를 들어 2단계 인증을 사용하는 모든 사용자를 찾는 필터를 만들거나 외부 링크를 많이 공유하는 사용자 목록을 표시하는 필터를 만들 수 있습니다.

  1. 위의 1단계에서 설명한 대로 보고서를 엽니다.
  2. 보고서 상단에서 필터 추가를 클릭합니다.
  3. 필터의 기준을 선택하고 입력한 후 필요한 경우 적용 을 클릭합니다.

    예를 들어 이벤트 이름 과 이벤트를 선택하면 해당 이벤트가 발생할 때마다 기록된 로그 항목을 확인할 수 있습니다.

조직 단위별로 필터링하기

도메인 내 조직 단위 간의 통계를 비교하려면 조직 단위별로 필터링하세요.

  1. 위의 1단계에서 설명한 대로 보고서를 엽니다.
  2. 보고서 상단에서 조직 단위 다음를 클릭하고 목록에서 단위를 선택합니다.
  3. 적용 을 클릭합니다.

이전 데이터를 검색할 때에도 현재 조직 계층 구조만 필터링할 수 있습니다. 2018년 12월 20일 이전의 데이터는 필터링된 검색결과에 표시되지 않습니다.

그룹별로 필터링하기

보고서의 데이터를 그룹별로 필터링할 수도 있습니다. 이 필터에 그룹을 표시하려면 먼저 그룹을 필터링 그룹 허용 목록에 추가해야 합니다.

그룹 필터 사용에 관한 자세한 내용은 Google 그룹별로 결과 필터링하기를 참고하세요.

1단계: 필터링 그룹 허용 목록에 그룹 추가하기

  1. 위에서 설명한 대로 보고서를 엽니다.
  2. 보고서 상단에서 그룹 필터 를 클릭합니다.
  3. 그룹 필터링을 클릭합니다.
    필터링 그룹 페이지가 표시됩니다.
  4. 그룹 추가를 클릭합니다.
  5. 이름이나 이메일 주소의 처음 몇 글자를 입력하여 그룹을 검색합니다. 원하는 그룹이 표시되면 선택합니다.
  6. (선택사항) 다른 그룹을 추가하려면 그룹을 검색하여 선택합니다.
  7. 그룹을 모두 선택한 후에는 추가를 클릭합니다.
  8. (선택사항) 그룹을 삭제하려면 그룹 삭제 를 클릭합니다.
  9. 저장 을 클릭합니다.
    변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있지만 일반적으로 더 빨리 적용됩니다. 자세히 알아보기

2단계: 그룹별로 감사 로그 필터링하기

  1. 위에서 설명한 대로 보고서를 엽니다.
  2. 보고서 상단에서 그룹 필터 를 클릭합니다.
  3. 그룹을 하나 이상 선택하고 적용 을 클릭합니다.

특정 날짜의 데이터 표시하기

날짜순으로 보기를 클릭하고 날짜 선택기를 사용하여 특정 날짜의 데이터를 표시하거나 각 애플리케이션에 관한 최신 데이터를 표시하도록 선택합니다. 많은 측정항목의 경우 지난 6개월간의 데이터가 제공되지만 일부 측정항목의 경우에는 더 짧은 기간의 데이터가 제공되기도 합니다.

보고서 데이터 내보내기

보고서 데이터를 Google 시트로 내보내거나 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다.

  1. 위의 1단계에서 설명한 대로 보고서를 엽니다.
  2. (선택사항) 위의 3단계에서 설명한 대로 내보내기에 포함할 데이터를 변경합니다.
  3. 보고서에서 다운로드 를 클릭합니다.
  4. 포함할 열과 보고서의 형식을 선택합니다.
  5. 다운로드를 클릭합니다.

최대 100,000개의 행을 내보낼 수 있습니다.

표시되는 데이터는 얼마나 오래되었나요?

현재까지의 전체 데이터가 표시되지는 않습니다. 그래프 제목 아래에 열 데이터의 최신 날짜가 표시됩니다. 그래프 아래 표에는 최신 날짜의 1일 데이터가 표시됩니다.

열 이름 옆에 간혹 표시되는 별표(*)는 해당 열의 데이터가 다른 열의 데이터에 비해 비활성 상태일 수 있음을 나타냅니다.

데이터가 확보되는 시간과 보관 기간에 대한 자세한 정보는 데이터 보관 및 지연 시간을 참고하세요.


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