تقارير المستخدمين: استخدام التطبيقات

عرض نشاط استخدام التطبيقات للمستخدمين

بصفتك مشرفًا، يمكنك الاستعانة بتقارير استخدام التطبيقات لتكون على دراية شاملة بكيفية استخدام المستخدمين لتطبيقات Google Workspace. ضمن تقارير المستخدمين، يقدّم تقرير استخدام التطبيقات تفاصيل ذات صلة بنشاط المستخدمين، مثل:

  • الرسائل الإلكترونية المُرسلة خلال فترة محدّدة
  • عدد الملفات التي ينشئها المستخدمون ويشاركونها
  • المستخدمون الذين اقتربوا من حدود مساحة التخزين في Drive
  • عدد طلبات البحث من أنواع الأجهزة المختلفة
  • عدد رسائل المحادثات التي يرسلها المستخدمون وأنواعها

ملاحظة: لا يتم تسجيل عمليات تسجيل الدخول إلى بروتوكول IMAP باستخدام "كلمات مرور التطبيقات".

الخطوة 1: فتح تقرير استخدام التطبيقات

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، يُرجى الانتقال إلى "القائمة" ثم إعداد التقارير ثمتقارير المستخدمين ثماستخدام التطبيقات.

    يتطلب امتلاك امتياز مشرف التقارير.

الخطوة 2: مراجعة البيانات

يعتمد تقرير استخدام التطبيقات على بيانات المستخدمين التالية.

ملاحظة: وفقًا لإصدار Google Workspace، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض تقارير النشاط.

للجمهور العام

ملاحظة: لا يتم احتساب البيانات المحذوفة نهائيًا، بما في ذلك البيانات التي تم الاحتفاظ بها على Vault، ضمن مساحة التخزين المتوفّرة.

عمود التقرير الوصف
مساحة التخزين المستخدَمة على Gmail (ميغابايت) عدد وحدات الميغابايت التي استهلكها المستخدم من سعة التخزين لحفظ بيانات Gmail
مساحة التخزين المُستخدمة في Drive (ميغابايت) عدد وحدات الميغابايت التي استهلكها المستخدم من سعة التخزين لحفظ بيانات Drive
مساحة التخزين المُستخدَمة للصور (بالميغابايت) عدد وحدات الميغابايت التي استهلكها المستخدم من سعة التخزين لحفظ الصور
إجمالي مساحة التخزين المستخدَمة (ميغابايت) عدد وحدات الميغابايت التي استهلكها المستخدم من سعة التخزين
مساحة التخزين المستخدَمة (%) النسبة المئوية لمساحة التخزين المتوفّرة التي استهلكها المستخدم

Gmail

عمود التقرير الوصف
إجمالي الرسائل الإلكترونية العدد الإجمالي لرسائل Gmail التي أرسلها المستخدم واستلمها. ويتضمن ذلك الرسائل الإلكترونية المُرسَلة أو المُستلَمة من برامج SMTP تابعة لجهة خارجية باستخدام خوادم Gmail SMTP.
الرسائل الإلكترونية المستلمة العدد الإجمالي لرسائل Gmail التي استلمها المستخدم. ويتضمّن ذلك الرسائل الإلكترونية المُستلَمة من برامج SMTP تابعة لجهة خارجية باستخدام خوادم Gmail SMTP.
الرسائل الإلكترونية المُرسَلة العدد الإجمالي لرسائل Gmail التي أرسلها المستخدم. ويتضمّن ذلك الرسائل الإلكترونية المُرسَلة من برامج مستندة إلى SMTP تابعة لجهة خارجية باستخدام خوادم مستندة إلى SMTP تابعة لخدمة Gmail.
Gmail (بروتوكول IMAP) - وقت آخر استخدام آخر مرة استخدم فيها المستخدم بروتوكول الوصول لرسائل الإنترنت (IMAP) للوصول إلى Gmail
Gmail ‏ (POP) - وقت آخر استخدام آخر مرة استخدم فيها المستخدم بروتوكول مكتب البريد (POP) للوصول إلى Gmail
Gmail (الويب) - وقت آخر استخدام آخر مرة استخدم فيها المستخدم Gmail المستند إلى الويب. تجدر الإشارة إلى أنّ الطابع الزمني هذا لا يتزامن مع الطابع الزمني لـ آخر تسجيل دخول.

Drive

ملاحظة: لا تتضمّن تقارير المستخدم في Drive التغييرات التي يتم إجراؤها في مساحات التخزين السحابي المشتركة. ولا تتضمن أيضًا بيانات المستخدمين الذين لديهم تراخيص "النسخة المجانية من Cloud Identity" أو "النسخة المدفوعة من Cloud Identity".

عمود التقرير الوصف

Drive - وقت آخر نشاط

عدد المستخدمين النشطين، الذين يظهرون بشكلٍ تراكمي على مدار الشهر. في قائمة المستخدمين، يعرض العمود Drive - وقت آخر نشاط آخر مرة تمكّن فيها المستخدم من الوصول إلى Drive
الملفات المُضافة عدد ملفات Drive التي أضافها المستخدم، والتي قد تتضمن إنشاء ملف أو تحميله أو نقل الملكية أو استعادة ملف من المهملات

ملاحظة: لا تُزيد الإجراءات المتعددة على نفس الملف من العدد.

الملفات المُعدَّلة عدد ملفات Drive التي عدّلها المستخدم
الملفات التي تمّ الاطلاع عليها عدد ملفات Drive التي اطّلع عليها المستخدم
تمت إضافة "نماذج Google" عدد النماذج التي تمت إضافتها في Drive
إضافة "العروض التقديمية من Google" عدد العروض التقديمية التي تمت إضافتها في Drive
"جداول بيانات Google" المُضافة عدد جداول البيانات التي تمت إضافتها في Drive
رسومات Google المُضافة عدد ملفات "رسومات Google" التي تمت إضافتها
"مستندات Google" المُضافة عدد المستندات النصية التي تمت إضافتها في Drive
الأنواع الأخرى التي تمت إضافتها عدد الملفات غير التابعة لـ Google التي أضافها المستخدم

Classroom

عمود التقرير الوصف
Classroom - وقت آخر استخدام آخر مرة استخدم فيها المستخدم Classroom
الصفوف التي تم إنشاؤها عدد الصفوف التي تم إنشاؤها
المشاركات التي تم إنشاؤها إجمالي عدد المشاركات التي أنشأها المعلّمون والطلاب

ملاحظة: تعرض أعمدة Cloud Search في تقارير استخدام التطبيقات عدد طلبات البحث في نطاقك.

عمود التقرير الوصف
طلبات البحث العدد الإجمالي لطلبات البحث في Cloud Search
طلبات البحث من الويب العدد الإجمالي لطلبات البحث من متصفحات الويب، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الجوّالة
طلبات البحث من أجهزة Android العدد الإجمالي لطلبات البحث من تطبيق Android
طلبات البحث من iOS العدد الإجمالي لطلبات البحث من تطبيق على الأجهزة الجوّالة لأجهزة iPhone أو iPad

Google Chat

عمود التقرير الوصف
الرسائل أو التفاعلات في المحادثات، في آخر 28 يومًا إجمالي عدد الرسائل التي تم إرسالها أو التفاعل معها في آخر 28 يومًا
المرفقات التي تم تحميلها في Chat في آخر 28 يومًا إجمالي عدد المرفقات التي تم تحميلها في محادثات Chat في آخر 28 يومًا
مساحات Chat التي تم إنشاؤها في آخر 28 يومًا إجمالي عدد المساحات التي تم إنشاؤها خلال آخر 28 يومًا
المحادثات التي تمت قراءتها في Chat في آخر 28 يومًا إجمالي عدد المحادثات التي قرأ المستخدم الرسائل فيها خلال آخر 28 يومًا

الخطوة 3: تخصيص البيانات في التقرير

  1. افتح التقرير كما هو موضّح أعلاه.
  2. انقر على رمز الإعدادات .
  3. (اختياري) لإضافة أعمدة إلى الرسم البياني، بجانب إضافة عمود جديد، انقر على السهم المتّجه للأسفل وحدِّد الخيارات من القائمة.
  4. (اختياري) لإزالة عنصر من الرسم البياني، انقر على رمز الإزالة بجانب ذلك العنصر.
  5. (اختياري) لإعادة ترتيب الأعمدة، اسحب عنصرًا وأفلته في موضع جديد.
  6. انقر على حفظ.

الخطوة 4: فلترة البيانات وتصدير التقرير

الفلترة حسب المستخدم أو النشاط

يمكنك تضييق نطاق التقرير لعرض المستخدمين أو أحداث مُحددة. مثلاً، يمكنك إنشاء فلتر للبحث عن جميع المستخدمين الذين يستخدمون ميزة "التحقّق بخطوتين". أو يمكنك إنشاء فلتر لإدراج الأشخاص الذين يشاركون الكثير من الروابط الخارجية.

  1. افتح التقرير كما هو موضّح في الخطوة 1 أعلاه.
  2. في أعلى التقرير، انقر على إضافة فلتر.
  3. اختَر معايير الفلتر وأدخِلها، وانقر على تطبيق إذا لزم الأمر.

    مثلاً، اختَر اسم الحدث ثم اختَر حدثًا للاطِّلاع على الإدخالات في السجلّ لكل مرة يقع فيها هذا الحدث.

الفلترة حسب الوحدة التنظيمية

للمقارنة بين إحصاءات الوحدات التنظيمية في أحد النطاقات، يمكنك الفلترة حسب الوحدة التنظيمية.

  1. افتح التقرير كما هو موضّح في الخطوة 1 أعلاه.
  2. في أعلى التقرير، انقر على الوحدة التنظيمية ثماختَر وحدة من القائمة.
  3. انقر على تطبيق.

يمكنك فقط فلترة العرض الهرمي الحالي للمؤسسة حتى عند البحث عن بيانات أقدم. ولن تظهر البيانات المسجلة بتاريخ يسبق 20 كانون الأول (ديسمبر) 2018 ضمن النتائج التي تمت فلترتها.

الفلترة حسب المجموعة

يمكنك أيضًا فلترة البيانات في تقريرك حسب المجموعة. قبل أن تظهر مجموعة في هذا الفلتر، عليك إضافتها إلى القائمة المسموح بها لمجموعات الفلترة.

للحصول على تفاصيل حول استخدام فلاتر المجموعات، يُرجى الاطّلاع على مقالة فلترة النتائج حسب "مجموعة Google".

الخطوة 1: إضافة مجموعة إلى القائمة المسموح بها لمجموعات الفلترة:

  1. افتح التقرير كما هو موضّح أعلاه.
  2. في أعلى التقرير، انقر على فلتر المجموعة .
  3. انقر على مجموعات الفلترة.
    يتم عرض صفحة "مجموعات الفلترة".
  4. انقر على إضافة مجموعات.
  5. ابحث عن مجموعة من خلال إدخال الأحرف الأولى من اسم المجموعة أو عنوان بريدها الإلكتروني. وعند ظهور المجموعة التي تريدها، اختَرها.
  6. (اختياري) لإضافة مجموعة أخرى، ابحث عن المجموعة واخترها.
  7. عند الانتهاء من اختيار المجموعات، انقر على إضافة.
  8. (اختياري) لإزالة مجموعة، انقر على إزالة المجموعة .
  9. انقر على حفظ.
    قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات

الخطوة 2: فلترة سجلّ التدقيق حسب المجموعة

  1. افتح التقرير كما هو موضّح أعلاه.
  2. في أعلى التقرير، انقر على فلتر المجموعة .
  3. اختَر مجموعة واحدة أو أكثر ثم انقر على تطبيق.

عرض البيانات لتاريخ مُحدَّد

انقر على عرض البيانات حسب التاريخ واستخدِم أداة اختيار التاريخ لعرض بيانات تاريخ محدَّد، أو اختَر "الأحدث" لعرض أحدث البيانات المُتاحة لكل تطبيق. يتوفّر العديد من المقاييس للأشهر الستة الماضية، إلا أنّ بعض المقاييس تتوفّر لمدة أقصر.

تصدير بيانات تقريرك

يمكنك تصدير بيانات التقارير إلى جدول بيانات Google، أو تنزيلها كملف CSV.

  1. افتح التقرير كما هو موضّح في الخطوة 1 أعلاه.
  2. (اختياري) غيِّر البيانات المُراد تضمينها في عملية التصدير كما هو موضّح في الخطوة 3 أعلاه.
  3. في التقرير، انقر على "تنزيل" .
  4. اختَر الأعمدة المطلوب تضمينها وتنسيق التقرير.
  5. انقر على تنزيل.

يمكنك تصدير ما يصل إلى 100,000 صف.

كم يبلغ عمر البيانات الظاهرة لي؟

لن تتمكّن من الاطّلاع على البيانات كاملةً حتى اليوم الحالي. وسترى، بدلاً من ذلك، أحدث تاريخ لبيانات العمود تحت عنوان الرسم البياني. ويعرض الجدول، أسفل الرسم البياني، بيانات يوم واحد من أحدث البيانات.

ستظهر لك أحيانًا علامة النجمة "*" بجانب اسم العمود. تشير علامة النجمة إلى أنّ البيانات في هذا العمود المُحدّد قد تكون قديمة مقارنةً بالبيانات في الأعمدة الأخرى.

للحصول على تفاصيل عن الوقت الذي ستصبح البيانات فيه متاحة ومدة الاحتفاظ بها، انتقِل إلى مُدد الاحتفاظ بالبيانات ومُدد التأخر.


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.