Report utente: Utilizzo app

Visualizzare l'attività di utilizzo delle app da parte degli utenti

In qualità di amministratore, puoi utilizzare i report Utilizzo app per capire meglio in che modo gli utenti utilizzano le app di Google Workspace. In Report utenti, il report Utilizzo app fornisce dettagli sulle attività degli utenti, ad esempio:

  • Email inviate in un periodo specifico.
  • Numero di file creati e condivisi dagli utenti.
  • Quali utenti stanno per raggiungere i limiti di spazio di archiviazione di Drive.
  • Numero di query di ricerca eseguite da diversi tipi di dispositivi.
  • Il numero di messaggi di chat inviati dagli utenti e i tipi di messaggi inviati.

Nota: gli accessi IMAP utilizzando le password per le app non vengono registrati.

Passaggio 1: apri il report Utilizzo app

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Reporting e poiReport utenti e poiUtilizzo app.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Report.

Passaggio 2: esamina i dati

Il report Utilizzo app si basa sui seguenti dati utente.

Nota:a seconda della versione di Google Workspace in uso, potresti non avere accesso ad alcuni report sulle attività.

Generale

Nota: i dati eliminati definitivamente, inclusi i dati conservati in Vault, non vengono conteggiati nelle quote dello spazio di archiviazione.

Colonna del report Descrizione
Spazio di archiviazione Gmail utilizzato (MB) La quantità di MB di spazio di archiviazione utilizzati dall'utente per dati di Gmail
Spazio di archiviazione di Drive utilizzato (MB) La quantità di MB di spazio di archiviazione utilizzati dall'utente per dati di Drive
Spazio di archiviazione foto utilizzato (MB) La quantità di MB di spazio di archiviazione utilizzati dall'utente per le foto
Spazio di archiviazione totale utilizzato (MB) La quantità di MB di spazio di archiviazione utilizzati dall'utente
Spazio di archiviazione utilizzato (%) La quantità di MB di spazio di archiviazione disponibile utilizzati dall'utente

Gmail

Colonna del report Descrizione
Totale email Il numero totale di messaggi Gmail inviati e ricevuti dall'utente. Sono incluse le email inviate o ricevute da client SMTP di terze parti che utilizzano server SMTP di Gmail.
Email ricevute Il numero totale di messaggi Gmail ricevuti dall'utente. Sono incluse le email ricevute da client SMTP di terze parti che utilizzano server SMTP di Gmail.
Email inviate Il numero totale di messaggi Gmail inviati dall'utente. Sono incluse le email inviate da client SMTP di terze parti che utilizzano i server SMTP di Gmail.
Gmail (IMAP) - Ultimo utilizzo L'ultima volta che l'utente ha utilizzato il protocollo IMAP (Internet Message Access Protocol) per accedere a Gmail
Gmail (POP) - Ultimo utilizzo L'ultima volta che l'utente ha utilizzato il protocollo POP (Post Office Protocol) per accedere a Gmail
Gmail (Web) - Ultimo utilizzo L'ultima volta che l'utente ha utilizzato la versione di Gmail basata sul web. Tieni presente che questo timestamp non è sincronizzato con il timestamp di Ultimo accesso.

Drive

Nota: i report utente per Drive non includono le modifiche apportate ai Drive condivisi. Inoltre, non includono i dati degli utenti con licenze Cloud Identity Free o Cloud Identity Premium.

Colonna del report Descrizione

Drive - Ultima attività

Numero di utenti attivi, mostrato cumulativamente per tutto il mese. Nell'elenco utenti, sulla colonna Drive - Ultima attività è indicata l'ultima volta che un utente ha eseguito l'accesso a Drive
File aggiunti Numero di file di Drive aggiunti dall'utente, tra cui possono essere inclusi file creati, caricati, ripristinati dal cestino o che hanno cambiato proprietà.

Nota: in caso di più azioni sullo stesso file, il conteggio non viene incrementato.

File modificati Numero di file di Drive modificati dall'utente
File visualizzati Numero di file di Drive visualizzati dall'utente
Moduli Google aggiunti Numero di moduli aggiunti su Drive
Presentazioni Google aggiunte Numero di presentazioni aggiunte su Drive
Fogli Google aggiunto Numero di fogli di lavoro aggiunti su Drive
Disegni Google aggiunti Numero di file di Disegni Google aggiunti
Documenti Google aggiunto Numero di documenti di testo aggiunti su Drive
Altri tipi aggiunti Numero di file non Google aggiunti dall'utente

Classroom

Colonna del report Descrizione
Classroom - Ultimo utilizzo L'ultima volta che l'utente ha utilizzato Classroom
Corsi creati Numero di corsi creati
Post creati Il numero totale di post creati da insegnanti e studenti

Nota:le colonne relative a Cloud Search dei report Utilizzo app mostrano il numero di query di ricerca effettuate nel dominio.

Colonna del report Descrizione
Query di ricerca Il numero totale di query di ricerca in Cloud Search
Query di ricerca dal web Il numero totale di query di ricerca da browser web, inclusi computer e dispositivi mobili
Query di ricerca da Android Il numero totale di query di ricerca dall'app Android
Query di ricerca da iOS Il numero totale di query di ricerca dall'app mobile per iPhone o iPad.

Google Chat

Colonna del report Descrizione
Messaggi o reazioni di Chat in 28 giorni Numero totale di messaggi inviati o a cui è stata aggiunta una reazione negli ultimi 28 giorni
Allegati caricati in Chat in 28 giorni Numero totale di allegati caricati nelle conversazioni di Chat negli ultimi 28 giorni
Spazi di Chat creati in 28 giorni Numero totale di spazi creati negli ultimi 28 giorni
Conversazioni di Chat lette in 28 giorni Numero totale di conversazioni con messaggi letti dall'utente negli ultimi 28 giorni

Passaggio 3: personalizza i dati del report

  1. Apri il report come descritto sopra.
  2. Fai clic su Impostazioni .
  3. (Facoltativo) Per aggiungere colonne al grafico, fai clic sulla Freccia giù accanto ad Aggiungi nuova colonna e seleziona le opzioni dall'elenco.
  4. (Facoltativo) Per rimuovere un elemento dal grafico, fai clic su Rimuovi accanto a quell'elemento.
  5. (Facoltativo) Per riorganizzare le colonne, trascina un elemento in una nuova posizione.
  6. Fai clic su Salva.

Passaggio 4: filtra i dati ed esporta il report

Filtrare per utente o attività

Puoi filtrare il report in modo da visualizzare utenti o eventi specifici. Ad esempio, puoi creare un filtro che ti consenta di trovare tutti gli utenti che utilizzano la verifica in due passaggi oppure puoi creare un filtro che elenchi le persone che condividono molti link esterni.

  1. Apri il report come descritto nel passaggio 1.
  2. Nella parte superiore del report, fai clic su Aggiungi un filtro.
  3. Seleziona e inserisci i criteri per il filtro e, se necessario, fai clic su Applica.

    Ad esempio, seleziona Nome evento, quindi scegli un evento per visualizzare le voci di log relative a ogni sua occorrenza.

Filtrare per unità organizzativa

Per confrontare le statistiche delle diverse unità organizzative di un dominio, puoi filtrare i risultati in base all'unità organizzativa.

  1. Apri il report come descritto nel passaggio 1.
  2. Nella parte superiore del report, fai clic su Unità organizzativa e poiseleziona un'unità dall'elenco.
  3. Fai clic su Applica.

Puoi filtrare solo la gerarchia attuale dell'organizzazione, anche se cerchi dati precedenti. I dati precedenti al 20 dicembre 2018 non vengono visualizzati nei risultati filtrati.

Applicare un filtro in base ai gruppi

Puoi anche filtrare i dati nel report in base al gruppo. Prima che un gruppo venga visualizzato in questo filtro, devi aggiungerlo alla lista consentita dei gruppi filtro.

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei filtri di gruppo, vedi Filtrare i risultati in base a Google Gruppi.

Passaggio 1: aggiungi un gruppo alla lista consentita dei gruppi filtro:

  1. Apri il report come descritto sopra.
  2. Nella parte superiore del report, fai clic su Filtro gruppo .
  3. Fai clic su Gruppi filtro.
    Viene visualizzata la pagina Gruppi filtro.
  4. Fai clic su Aggiungi gruppi.
  5. Cerca un gruppo inserendo i primi caratteri del nome o dell'indirizzo email. Quando viene visualizzato il gruppo che stai cercando, selezionalo.
  6. (Facoltativo) Per aggiungere un altro gruppo, cercalo e selezionalo.
  7. Al termine della selezione dei gruppi, fai clic su Aggiungi.
  8. (Facoltativo) Per rimuovere un gruppo, fai clic su Rimuovi gruppo .
  9. Fai clic su Salva.
    Le modifiche possono richiedere fino a 24 ore, ma in genere sono più rapide. Scopri di più

Passaggio 2: filtra il log di controllo per gruppo

  1. Apri il report come descritto sopra.
  2. Nella parte superiore del report, fai clic su Filtro gruppo .
  3. Seleziona uno o più gruppi e fai clic su Applica.

Mostrare i dati relativi a una data specifica

Per visualizzare i dati relativi a una data precisa, seleziona Visualizza per data e utilizza il selettore per indicare una data specifica. Se vuoi vedere i dati più recenti disponibili per ciascuna applicazione, seleziona l'opzione corrispondente. Sono disponibili diverse metriche riguardanti i sei mesi precedenti, benché alcune si riferiscano a un periodo di tempo più breve.

Esportare i dati del report

Puoi esportare i dati del report in un foglio di lavoro Google o scaricarli in un file CSV.

  1. Apri il report come descritto nel passaggio 1.
  2. (Facoltativo) Modifica i dati da includere nell'esportazione come descritto nel passaggio 3.
  3. Nel report, fai clic su Scarica .
  4. Seleziona le colonne da includere e il formato del report.
  5. Fai clic su Scarica.

Puoi esportare fino a 100.000 righe.

A quando risalgono i dati che visualizzo?

I dati che visualizzi non sono aggiornati fino alla data corrente. Infatti, sotto l'intestazione del grafico è indicata la data più recente a cui risalgono i dati riportati nella colonna. Nella tabella sotto il grafico puoi vedere i dati relativi a 1 giorno per la data più recente.

A volte accanto al nome di una colonna si trova un asterisco "*" che indica che i dati riportati in quella colonna potrebbero essere obsoleti rispetto a quelli delle altre colonne.

Per maggiori dettagli sul momento in cui i dati diventano disponibili e sulla durata per cui vengono conservati, vedi Conservazione dei dati e tempi di attesa.


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