用户报告:应用使用情况

查看用户的应用使用情况

作为管理员,您可以通过应用使用情况报告深入了解用户的 Google Workspace 应用使用情况。用户报告下的应用使用情况报告会提供与用户活动有关的详细信息,例如:

  • 在特定时间段内发送的电子邮件。
  • 用户创建和共享的文件数量。
  • 哪些用户即将达到云端硬盘存储空间限额。
  • 来自不同类型设备的搜索查询数量。
  • 用户发送的聊天消息数量以及他们发送的消息类型。

注意:使用应用专用密码登录 IMAP 不会被记录。

第 1 步:打开应用使用情况报告

  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 报告 然后用户报告 然后应用使用情况

    需要拥有“报告”管理员权限。

第 2 步:查看数据

应用使用情况报告是基于下列用户数据生成的。

注意:您可能无法访问部分活动报告,具体取决于您的 Google Workspace 版本。

常规

注意:永久删除的数据(包括保险柜保留的数据)不会占用存储空间配额。

报告列 说明
Gmail 已用存储空间 (MB) 用户存储 Gmail 数据所使用的存储空间(以 MB 为单位)
云端硬盘已用存储空间 (MB) 用户存储云端硬盘数据所使用的存储空间(以 MB 为单位)
Google 相册已用存储空间 (MB) 用户存储照片所使用的存储空间(以 MB 为单位)
已用存储空间总量 (MB) 用户已使用的存储空间(以 MB 为单位)
已使用的存储空间 (%) 用户已使用的可用存储空间百分比

Gmail

报告列 说明
电子邮件总数 用户已发送和收到的 Gmail 邮件总数。其中包括通过使用 Gmail SMTP 服务器的第三方 SMTP 客户端发送或接收的电子邮件。
收到的电子邮件 用户已收到的 Gmail 邮件总数。其中包括通过使用 Gmail SMTP 服务器的第三方 SMTP 客户端接收的电子邮件。
已发送的电子邮件 用户已发送的 Gmail 邮件总数。其中包括通过使用 Gmail SMTP 服务器的第三方 SMTP 客户端发送的电子邮件。
Gmail (IMAP) - 上次使用时间 用户上次使用互联网邮件访问协议 (IMAP) 访问 Gmail 的时间
Gmail (POP) - 上次使用时间 用户上次使用邮局协议 (POP) 访问 Gmail 的时间
Gmail(网页版)- 上次使用时间 用户最后一次使用网页版 Gmail 的时间。请注意,此时间戳不会与上次登录的时间戳同步。

云端硬盘

注意:云端硬盘的用户报告不包含对共享云端硬盘所做的更改。它们也不包含拥有 Cloud Identity 免费版或 Cloud Identity 专业版许可的用户的数据。

报告列 说明

云端硬盘 - 上次使用时间

活跃用户数(显示的是整个月内的累计数量)。在用户列表中,云端硬盘 - 上次使用时间列会显示用户上次访问云端硬盘的时间
已添加的文件数 用户已添加的云端硬盘文件的数量(包括创建或上传文件、转移文件所有权或从回收站中恢复文件的情形)

注意:针对同一文件的多次操作不会累积计数。

已编辑的文件数 用户编辑过的云端硬盘文件的数量
已查看的文件 用户已查看的云端硬盘文件的数量
已添加的 Google 表单数 在云端硬盘中添加的表单的数量
已添加的 Google 幻灯片数 在云端硬盘中添加的演示文稿的数量
已添加的 Google 表格数 在云端硬盘中添加的电子表格的数量
已添加的 Google 绘图数 已添加的 Google 绘图文件的数量
已添加的 Google 文档数 在云端硬盘中添加的文本文档的数量
已添加的其他类型的文件数 用户添加的非 Google 文件的数量

课堂

报告列 说明
Google 课堂 - 上次使用时间 用户上次使用 Google 课堂的时间
已创建的课程数 已创建的课程数量
已创建的帖子数 教师和学生创建的帖子的总数

注意:应用使用情况报告中关于 Cloud Search 的各列会显示您网域中的搜索查询数量。

报告列 说明
搜索查询 在 Cloud Search 中执行的搜索查询的总数
来自网页的搜索查询数 通过计算机和移动设备上的网络浏览器执行的搜索查询总数
来自 Android 设备的搜索查询数 通过 Android 版 Cloud Search 应用执行的搜索查询总数
来自 iOS 设备的搜索查询数 在 iPhone 或 iPad 上通过 Cloud Search 移动应用执行的搜索查询总数

Google Chat

报告列 说明
过去 28 天内的聊天消息或回应数 过去 28 天内发送或回应的消息总数
过去 28 天内上传的 Chat 附件数 过去 28 天内在 Chat 对话中上传的附件总数
过去 28 天内创建的 Chat 聊天室数 过去 28 天内创建的聊天室总数
过去 28 天内阅读的 Chat 对话数 过去 28 天内用户读取了消息的对话总数

第 3 步:自定义报告中的数据

  1. 按照上述说明打开报告。
  2. 点击“设置”图标
  3. (可选)如需在图表中添加列,请点击新增列旁边的向下箭头 ,然后从列表中进行选择。
  4. (可选)如需从图表中移除内容,请点击相应内容旁边的“移除”图标
  5. (可选)如需对列进行重新排序,请将所需内容拖放到新位置。
  6. 点击保存

第 4 步:过滤数据和导出报告

按用户或活动过滤

您可以缩小报告的范围,只显示用户或特定事件。例如,您可以创建过滤条件,以找出所有使用两步验证的用户。您也可以创建过滤条件,列出共享了大量外部链接的用户。

  1. 按照上文第 1 步中的说明打开报告。
  2. 在报告顶部,点击添加过滤条件
  3. 选择并输入过滤条件,然后根据需要点击应用

    例如,选择事件名称,然后选择某个事件,即可查看所有包含该事件的日志条目

按组织部门过滤

如需比较网域中不同组织部门之间的统计信息,您可以按组织部门过滤。

  1. 按照上文第 1 步中的说明打开您的报告。
  2. 点击报告顶部的组织部门 然后 从列表中选择一个部门。
  3. 点击应用

即使在搜索较旧的数据时,您也只能按照当前的组织架构进行过滤。过滤结果中不会显示 2018 年 12 月 20 日之前的数据。

按群组过滤

您还可以按群组过滤报告中的数据。要想让某个群组出现在过滤器中,您需要将该群组添加到过滤群组许可名单中。

如需详细了解如何使用群组过滤器,请参阅按 Google 群组过滤结果

第 1 步:将群组添加到过滤群组许可名单

  1. 按照上述说明打开报告。
  2. 点击报告顶部的群组过滤条件图标
  3. 点击过滤群组
    此时,系统会显示“过滤群组”页面。
  4. 点击添加群组
  5. 输入群组名称或电子邮件地址的前几个字符以搜索群组。当您看到所需群组时,请将其选中。
  6. (可选)如果您还想添加其他群组,请搜索并选择相应群组。
  7. 选择好群组后,点击添加
  8. (可选)如需移除群组,请点击移除群组图标
  9. 点击保存
    更改最长可能需要 24 小时才会生效,但通常不需要这么久。了解详情

第 2 步:按群组过滤审核日志

  1. 按照上述说明打开报告。
  2. 点击报告顶部的群组过滤条件图标
  3. 选择一个或多个群组,然后点击应用

显示特定日期的数据

选择按日期查看,然后使用日期选择器查看特定日期的数据,或选择查看各个应用对应的最新数据。系统针对过去 6 个月的数据提供了多种指标(尽管某些指标适用的时间范围较短)。

导出报告数据

您可以将报告数据导出至 Google 表格,也可以将其下载为 CSV 文件。

  1. 按照上文第 1 步中的说明打开您的报告。
  2. (可选)按照上文第 3 步中的说明更改需导出的数据。
  3. 在报告中,点击“下载”图标
  4. 选择要下载哪些列中的数据以及报告的格式。
  5. 点击下载

您最多可以导出 100,000 行。

我看到的数据是多久之前的?

系统不会显示截至当前日期的完整数据,而是在图表标题下方显示列数据的最新日期。图表下方的表格会显示最新日期当天的数据。

列名称旁边有时会显示星号“*”。星号表示与其他列中的数据相比,该列中的数据可能已经过时。

如要详细了解数据在何时可供查看以及可保留多长时间,请参阅数据保留时间和延迟时间


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