เหตุการณ์ในบันทึกของ Workspace Studio

ดูกิจกรรมของผู้ใช้และเอเจนต์ใน Google Workspace Studio

คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยซึ่งมีฟีเจอร์ขั้นสูงมากกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ที่คุณใช้ เช่น ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถระบุ ตรวจสอบ และดำเนินการกับปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถทำการค้นหาและดำเนินการกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ในบันทึกของ Google Workspace Studio ได้ เช่น คุณสามารถดูบันทึกการดำเนินการเพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ใน Studio ได้ นอกจากนี้ คุณยังติดตามกิจกรรมของเวิร์กโฟลว์ รวมถึงขั้นตอนที่เวิร์กโฟลว์ดำเนินการในนามของเจ้าของเวิร์กโฟลว์ได้ด้วย ซึ่งข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อคุณต้องแก้ปัญหาหรือเมื่อผู้ใช้สังเกตเห็นความคลาดเคลื่อนหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดซึ่งเกิดจากเวิร์กโฟลว์ของ Workspace Studio

เวิร์กโฟลว์จะดำเนินการในนามของเจ้าของ สำหรับกิจกรรมในบริการของ Google ระบบจะบันทึกเหตุการณ์เหล่านี้ในบริการที่เกี่ยวข้อง โดยมีเจ้าของเป็นผู้ดำเนินการ หากพบเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติของผู้ใช้ในบริการที่คุณคิดว่าเกิดจากเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถหยุดเวิร์กโฟลว์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้

ความสามารถในการเรียกใช้การค้นหาจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ Google, สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และแหล่งข้อมูล คุณสามารถค้นหาผู้ใช้ทุกคนได้ ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้ Google Workspace รุ่นใดก็ตาม

เครื่องมือตรวจสอบ

หากต้องการเรียกใช้การค้นหาเหตุการณ์ในบันทึก ให้เลือกแหล่งข้อมูลก่อน จากนั้นเลือกตัวกรองสำหรับการค้นหาอย่างน้อย 1 รายการ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น การรายงาน จากนั้น การตรวจสอบ จากนั้น เหตุการณ์ในบันทึกของกฎ

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตรวจสอบ

  2. หากต้องการกรองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังวันใดวันหนึ่ง ให้เลือกก่อนหรือหลังสำหรับวันที่ โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะแสดงเหตุการณ์ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา คุณสามารถเลือกช่วงวันที่อื่นหรือคลิก เพื่อนำตัวกรองวันที่ออก

  3. คลิกเพิ่มตัวกรอง จากนั้น เลือกแอตทริบิวต์ เช่น หากต้องการกรองตามประเภทเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกเหตุการณ์
  4. เลือกโอเปอเรเตอร์ จากนั้น เลือกค่า จากนั้น คลิกใช้
    • (ไม่บังคับ) หากต้องการสร้างตัวกรองหลายรายการสำหรับการค้นหา ให้ทำขั้นตอนนี้ซ้ำ
    • (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มโอเปอเรเตอร์การค้นหา ให้เลือก AND หรือ OR เหนือเพิ่มตัวกรอง
  5. คลิกค้นหา หมายเหตุ: คุณใช้แท็บตัวกรอง เพื่อใส่พารามิเตอร์และค่าคู่ที่เรียบง่ายเพื่อกรองผลการค้นหาได้ และยังใช้แท็บเครื่องมือสร้างเงื่อนไข ซึ่งมีตัวกรองที่แสดงเงื่อนไขเป็นโอเปอเรเตอร์ AND/OR ได้ด้วย

เครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

หากต้องการเรียกใช้การค้นหาในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย ให้เลือกแหล่งข้อมูลก่อน จากนั้นเลือกเงื่อนไขสำหรับการค้นหาอย่างน้อย 1 รายการ สำหรับเงื่อนไขแต่ละรายการ ให้เลือกแอตทริบิวต์ โอเปอเรเตอร์ และค่า

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ความปลอดภัย จากนั้น ศูนย์ความปลอดภัย จากนั้น เครื่องมือตรวจสอบ

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของศูนย์ความปลอดภัย

  2. คลิกแหล่งข้อมูล และเลือกเหตุการณ์ในบันทึกของกฎ
  3. หากต้องการกรองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังวันใดวันหนึ่ง ให้เลือกก่อน หรือหลัง สำหรับวันที่ โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะแสดงเหตุการณ์ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา คุณสามารถเลือกช่วงวันที่อื่นหรือคลิก เพื่อนำตัวกรองวันที่ออก

  4. คลิกเพิ่มเงื่อนไข
    เคล็ดลับ: คุณจะกำหนดเงื่อนไขในการค้นหาได้มากกว่า 1 รายการ หรือปรับแต่งการค้นหาด้วยการค้นหาแบบซ้อน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อปรับแต่งการค้นหาด้วยการค้นหาแบบซ้อน
  5. คลิกแอตทริบิวต์ จากนั้น เลือกตัวเลือกที่ต้องการ เช่น หากต้องการกรองตามประเภทเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกเหตุการณ์
    หากต้องการดูรายการแอตทริบิวต์ทั้งหมด ให้ไปที่ส่วนคำอธิบายแอตทริบิวต์
  6. เลือกโอเปอเรเตอร์
  7. ป้อนค่าหรือเลือกค่าจากรายการ
  8. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขการค้นหา ให้ทำขั้นตอนเดิมซ้ำ
  9. คลิกค้นหา
    คุณดูผลการค้นหาจากเครื่องมือตรวจสอบได้ในตารางที่ด้านล่างของหน้า
  10. (ไม่บังคับ) หากต้องการบันทึกการตรวจสอบ ให้คลิกบันทึก จากนั้น ป้อนชื่อและคำอธิบาย จากนั้น คลิกบันทึก

หมายเหตุ

  • ในแท็บเครื่องมือสร้างเงื่อนไข ตัวกรองจะแสดงเป็นเงื่อนไขที่มีโอเปอเรเตอร์ AND/OR นอกจากนี้ คุณยังใช้แท็บตัวกรองเพื่อใส่พารามิเตอร์และคู่ค่าแบบง่ายๆ เพื่อกรองผลการค้นหาได้อีกด้วย
  • หากคุณมอบชื่อใหม่ให้กับผู้ใช้ คุณจะไม่เห็นผลการค้นหาหากใช้ชื่อเก่าของผู้ใช้ เช่น หากคุณเปลี่ยนชื่อ OldName@example.com เป็น NewName@example.com คุณจะมองไม่เห็นผลลัพธ์สำหรับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ OldName@example.com
  • คุณสามารถค้นหาได้เฉพาะข้อมูลในข้อความที่ยังไม่ได้ลบออกจากถังขยะ

คำอธิบายแอตทริบิวต์

สำหรับแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะใช้แอตทริบิวต์ต่อไปนี้เมื่อค้นหาข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกได้

แอตทริบิวต์ คำอธิบาย

ผู้ดำเนินการ

อีเมลของผู้ใช้ที่ดำเนินการ หรือโฟลว์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการในนามของผู้ใช้

กิจกรรม

การดำเนินการของเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ ซึ่งรวมถึง

  • สร้างเวิร์กโฟลว์ - ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์
  • ดูเวิร์กโฟลว์—ผู้ใช้ดูเวิร์กโฟลว์
  • แก้ไขเวิร์กโฟลว์—ผู้ใช้แก้ไขเวิร์กโฟลว์
  • ลบเวิร์กโฟลว์—ผู้ใช้ลบเวิร์กโฟลว์
  • เปิดใช้—ผู้ใช้เปิดใช้เวิร์กโฟลว์ใหม่เป็นครั้งแรกหรือบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเวิร์กโฟลว์ที่เปิดอยู่แล้ว
  • เปิดอีกครั้ง—ผู้ใช้เปิดใช้เวิร์กโฟลว์ที่ปิดอยู่
  • ปิด \- ผู้ใช้ปิดใช้เวิร์กโฟลว์
  • เริ่มการทำงาน—เวิร์กโฟลว์เริ่มการทำงานแล้ว
  • สิ้นสุดการทำงานสำเร็จ—การทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว
  • สิ้นสุดการทำงานโดยมีข้อผิดพลาด - การทำงานหยุดลงเนื่องจากเกิดปัญหา
  • หยุดการทำงาน - การทำงานหยุดลงเนื่องจากสาเหตุอื่น
  • เริ่มขั้นตอน - การทำงานเริ่มขั้นตอนแล้ว
  • ขั้นตอนสิ้นสุด \- การทำงานดำเนินขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว

รหัสเวิร์กโฟลว์

รหัสของเวิร์กโฟลว์

ชื่อเวิร์กโฟลว์

ชื่อของเวิร์กโฟลว์

รหัสการทำงาน

รหัสของการทำงานแต่ละรายการที่เวิร์กโฟลว์ดำเนินการ

ประเภทของขั้นตอน

ประเภทของขั้นตอน ซึ่งอาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • ทริกเกอร์—ขั้นตอนเป็นเงื่อนไขเริ่มต้น ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของเวิร์กโฟลว์
  • การดำเนินการ—ขั้นตอนเกิดขึ้นหลังจากเงื่อนไขเริ่มต้นและไม่ใช่ขั้นตอนเงื่อนไข
  • การประเมินเงื่อนไข—ขั้นตอนเป็นขั้นตอนตรวจสอบว่า

ชื่อขั้นตอน

ชื่อของขั้นตอนที่เวิร์กโฟลว์ดำเนินการ

แอปของขั้นตอน

แอปที่ขั้นตอนใช้สำหรับงาน เช่น Gmail, Chat หรือบริการของบุคคลที่สามที่ลิงก์ไว้

ความยาวของการเรียกใช้

ระยะเวลาที่ใช้ในการทำงานจนเสร็จสมบูรณ์ หน่วยเป็นวินาที

ประเภทการทำงาน

วิธีเริ่มการทำงาน ซึ่งอาจเป็นดังนี้

  • การทดสอบ—ผู้ใช้เริ่มการทำงานโดยใช้การทดสอบ
  • การดำเนินงาน—การทำงานเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติโดยเงื่อนไขเริ่มต้นของเวิร์กโฟลว์ที่ตรวจพบเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการเริ่มต้น

เหตุผลที่ปิด

เหตุผลที่ปิดเวิร์กโฟลว์

  • ปิดโดยผู้ใช้—ผู้ใช้ปิด
  • ปิดโดยขั้นตอน—ขั้นตอนหยุดทำงานและปิดใช้เวิร์กโฟลว์
  • ลบบัญ1ชีแล้ว—ผู้ใช้ไม่มีบัญชี Workspace อีกต่อไป
  • ข้อผิดพลาดในการทำงาน—การทำงานหลายรายการจำนวนมากติดต่อกันไม่เสร็จสมบูรณ์
  • ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Studio—ผู้ใช้สูญเสียสิทธิ์เข้าถึง Workspace Studio
  • ปิดโดย Google—เอเจนต์ฝ่ายสนับสนุนของ Google Workspace ปิดเวิร์กโฟลว์

จัดการข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึก

จัดการข้อมูลคอลัมน์ผลการค้นหา

คุณควบคุมได้ว่าจะให้คอลัมน์ข้อมูลใดปรากฏในผลการค้นหา

  1. ที่ด้านขวาบนของตารางผลการค้นหา ให้คลิกจัดการคอลัมน์
  2. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำคอลัมน์ปัจจุบันออก ให้คลิกนำออก
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มคอลัมน์ ให้คลิกลูกศรลง ข้างเพิ่มคอลัมน์ใหม่ แล้วเลือกคอลัมน์ข้อมูล
    ทำซ้ำตามที่จำเป็น
  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการเปลี่ยนลำดับของคอลัมน์ ให้ลากชื่อคอลัมน์ข้อมูล
  5. คลิกบันทึก

ส่งออกข้อมูลผลการค้นหา

คุณสามารถส่งออกผลการค้นหาไปยังชีตหรือไฟล์ CSV ได้

  1. คลิกส่งออกทั้งหมดที่ด้านบนของตารางผลการค้นหา
  2. ป้อนชื่อ จากนั้น คลิก ส่งออก
    การส่งออกจะแสดงใต้ตารางผลการค้นหาในส่วนส่งออกผลลัพธ์การดำเนินการ
  3. หากต้องการดูข้อมูล ให้คลิกชื่อการส่งออก
    การส่งออกจะเปิดขึ้นในชีต

ขีดจำกัดการส่งออกจะแตกต่างกันไปดังนี้

  • ผลการส่งออกทั้งหมดจำกัดอยู่ที่ 100,000 แถว
  • หากคุณมีเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย ผลการส่งออกทั้งหมดจะจำกัดอยู่ที่ 30 ล้านแถว

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อส่งออกผลการค้นหา

ข้อมูลจะใช้ได้เมื่อใดและใช้ได้นานเพียงใด

ดำเนินการตามผลการค้นหา

สร้างกฎกิจกรรมและตั้งค่าการแจ้งเตือน

  • คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนตามข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกได้โดยใช้กฎการรายงาน โปรดดูวิธีการที่หัวข้อสร้างและจัดการกฎการรายงาน
  • รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

    คุณจะปรับให้การทำงานในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและตั้งค่าการแจ้งเตือนได้โดยการสร้างกฎกิจกรรม ซึ่งจะช่วยป้องกัน ตรวจจับ และแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากต้องการตั้งค่ากฎ ให้กำหนดเงื่อนไขสำหรับกฎ จากนั้นระบุการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นเมื่อตรงตามเงื่อนไข โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อสร้างและจัดการกฎกิจกรรม

ดำเนินการตามผลการค้นหา

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

หลังจากเรียกใช้การค้นหาในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว คุณจะดำเนินการกับผลการค้นหาได้ เช่น คุณสามารถค้นหาตามเหตุการณ์ในบันทึกของ Gmail แล้วใช้เครื่องมือเพื่อลบข้อความที่ต้องการ ส่งข้อความไปยังเขตกักบริเวณ หรือส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อดำเนินการตามผลการค้นหา

จัดการการตรวจสอบ

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ดูรายการการตรวจสอบ

หากต้องการดูรายการการตรวจสอบที่คุณเป็นเจ้าของและรายการที่ผู้อื่นแชร์กับคุณ ให้คลิกดูการตรวจสอบ รายการการตรวจสอบประกอบด้วยชื่อ คำอธิบาย และเจ้าของการตรวจสอบ และวันที่แก้ไขล่าสุด

จากรายการนี้ คุณจะดำเนินการกับการตรวจสอบที่คุณเป็นเจ้าของได้ เช่น ลบการตรวจสอบ เลือกช่องสำหรับการตรวจสอบแล้วคลิกการดำเนินการ

หมายเหตุ: คุณสามารถดูการตรวจสอบที่บันทึกไว้ในส่วนการเข้าถึงด่วนที่ด้านบนของรายการการตรวจสอบ

กำหนดการตั้งค่าสำหรับการตรวจสอบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้คลิกการตั้งค่า เพื่อดําเนินการดังนี้

  • เปลี่ยนเขตเวลาสำหรับการตรวจสอบ โดยเขตเวลาจะมีผลกับเงื่อนไขการค้นหาและผลการค้นหา
  • การเปิดหรือปิดต้องมีผู้ตรวจสอบ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อต้องมีผู้ตรวจสอบสำหรับการดำเนินการหลายรายการพร้อมกัน
  • เปิดหรือปิดการดูเนื้อหา การตั้งค่านี้จะอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ในระดับที่เหมาะสมดูเนื้อหาได้
  • เปิดหรือปิดการเปิดใช้เหตุผลรองรับการดำเนินการ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อกำหนดการตั้งค่าสำหรับการตรวจสอบ

บันทึก แชร์ ลบ และทำซ้ำการตรวจสอบ

หากต้องการบันทึกเกณฑ์การค้นหาหรือแชร์กับคนอื่นๆ คุณสามารถสร้างและบันทึกการตรวจสอบ จากนั้นก็แชร์ ทำซ้ำ หรือลบออกได้

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบันทึก แชร์ ลบ และทำซ้ำการตรวจสอบ