Accès administrateur bloqué en raison de la validation en deux étapes

Problème

Un administrateur ne peut pas accéder à la console d'administration, car il ne peut pas procéder à la validation en deux étapes.

Environnement

  • Console d'administration

Solution

Pour les accès directs à Google 
  1. Veuillez accéder au formulaire de récupération de la boîte à outils Google
  2. Il vous demandera de créer un enregistrement pour valider la propriété du domaine.
  3. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Suivez les instructions figurant dans l'e-mail pour récupérer l'accès.
Pour les revendeurs
  1. Veuillez contacter le revendeur, car il peut accéder à la console d'administration pour lui accorder l'accès. 

Cause

Impossible de valider la validation en deux étapes lors de l'accès au compte administrateur.