管理员用户无法在客户服务门户中查看或创建支持请求

您拥有旧版企业支持服务角色，无法在客户服务门户中查看或创建支持请求。您在尝试查看域名或为域名创建支持请求时收到以下错误：

You are not authorized to list support cases.

• Google Workspace 教育版
• 管理员角色
• 客户服务门户

1. 如果管理员已年满 18 周岁，请将用户移至所有用户均年满 18 周岁的组织部门，这样年龄限制就不会应用于受托用户。如需了解详情，请参阅以下文章：
   • 授予对客户服务门户的访问权限
   • 适用于 Google Workspace 教育版帐号的基于年龄的设置

Google Workspace 教育版受基于年龄的访问权限设置所约束，如果管理员指明某些组织部门中有未满 18 周岁的用户，其账号会受到限制，在这类限制内，无法在客户服务门户中创建或查看支持请求。