Permitir que los superadministradores recuperen su contraseña

Como superadministrador de tu organización, puedes elegir cómo recuperan los superadministradores el acceso a su cuenta si olvidan la contraseña:

• Activa la recuperación automática de la cuenta: los superadministradores que hayan añadido opciones de recuperación a sus cuentas pueden hacer clic en el enlace ¿Has olvidado la contraseña? de la página de inicio de sesión. Recibirán un código de verificación por mensaje de texto, teléfono o correo electrónico y podrán seguir las instrucciones para cambiar su contraseña. Para obtener más información, consulta el artículo Añadir opciones de recuperación a una cuenta de administrador.
• Desactiva la recuperación automática de la cuenta: los superadministradores que hayan olvidado su contraseña deben ponerse en contacto con otro superadministrador o con el equipo de Asistencia de Google para poder cambiarla.

Nota: La recuperación de cuentas de superadministrador está desactivada de forma predeterminada en las cuentas de la mayoría de clientes y de todos los clientes nuevos. Si no eres un cliente nuevo y tienes menos de 3 superadministradores o 500 usuarios, el ajuste está activado de forma predeterminada, como lo tenías antes.

Activar o desactivar la recuperación automática de la cuenta de superadministrador

1. Inicia sesión con una cuenta de super administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de superadministrador, no podrás completar estos pasos.

2.  En la consola de administración, ve a Menú  Seguridad > Autenticación > Recuperación de la cuenta.
3. Haz clic en Recuperación de cuentas de superadministrador.
4. Para aplicar el ajuste a todos los superadministradores, deja seleccionada la unidad organizativa superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria o un grupo de configuración.
5. Haz clic en Permitir que los superadministradores recuperen sus cuentas.
6. Marca o desmarca la casilla Permitir que los superadministradores recuperen sus cuentas.
7. Haz clic en Guardar.
8. Pide a los superadministradores que añadan un número de teléfono o una dirección de correo de recuperación donde recibir las instrucciones para recuperar la contraseña.