Como superadministrador de tu organización, puedes elegir cómo recuperan los superadministradores el acceso a su cuenta si olvidan la contraseña:
- Activa la recuperación automática de la cuenta: los superadministradores que hayan añadido opciones de recuperación a sus cuentas pueden hacer clic en el enlace ¿Has olvidado la contraseña? de la página de inicio de sesión. Recibirán un código de verificación por mensaje de texto, teléfono o correo electrónico y podrán seguir las instrucciones para cambiar su contraseña. Para obtener más información, consulta el artículo Añadir opciones de recuperación a una cuenta de administrador.
- Desactiva la recuperación automática de la cuenta: los superadministradores que hayan olvidado su contraseña deben ponerse en contacto con otro superadministrador o con el equipo de Asistencia de Google para poder cambiarla. Te recomendamos que uses este ajuste si tu organización tiene varios superadministradores que pueden ayudarse entre sí para recuperar el acceso a sus cuentas.
La configuración predeterminada depende de la edición
La opción de autorrecuperación de la cuenta está desactivada de forma predeterminada en las siguientes ediciones: Frontline Standard, Business Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, G Suite Basic y Cloud Identity Premium. En el resto de las ediciones, la opción está activada de forma predeterminada.
Si actualizas el ajuste, se aplicará a todos los usuarios de la unidad organizativa, independientemente de la edición que tengan.
Si tu organización tiene usuarios con diferentes ediciones de Google Workspace y no has actualizado el ajuste en la consola de administración de Google, el ajuste predeterminado se determinará en función de la edición de tus superadministradores. Si tus superadministradores tienen ediciones diferentes, consulta la consola de administración para verificar la edición predeterminada.
Activar o desactivar la recuperación automática de la cuenta de superadministrador
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Inicia sesión con una cuenta de super administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de superadministrador, no podrás completar estos pasos.
- Haz clic en Recuperación de cuentas de superadministrador.
- Para aplicar el ajuste a todos los superadministradores, deja seleccionada la unidad organizativa superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria o un grupo de configuración.
- Haz clic en Permitir que los superadministradores recuperen sus cuentas.
- Marca o desmarca la casilla Permitir que los superadministradores recuperen sus cuentas.
- Haz clic en Guardar.
- Pide a los superadministradores que añadan un número de teléfono o una dirección de correo de recuperación donde recibir las instrucciones para recuperar la contraseña.
