Masalah
Administrator tidak dapat login ke akun dan tidak ada opsi untuk memulihkannya.
Lingkungan
- Konsol Admin
Solusi
Setelan pemulihan akun untuk Administrator super di OU pengguna yang terpengaruh dinonaktifkan.
- Login ke konsol Admin.
- Buka Keamanan > Autentikasi > Pemulihan akun.
- Telusuri OU pengguna yang terpengaruh: domain > BID > Pengguna > Staf > Admin Sistem.
- Pilih Pemulihan akun admin super.
- Centang kotak Izinkan admin super memulihkan akun mereka > Ganti.
- Verifikasi apakah administrator memiliki opsi Lupa sandi?Mereka akan menerima kode verifikasi teks, ponsel, atau email, dan dapat mengikuti petunjuk untuk mereset sandi mereka.