Mengizinkan administrator memulihkan akun

Masalah

Administrator tidak dapat login ke akun dan tidak ada opsi untuk memulihkannya.

Lingkungan

  • Konsol Admin

Solusi

Setelan pemulihan akun untuk Administrator super di OU pengguna yang terpengaruh dinonaktifkan.
  1. Login ke konsol Admin.
  2. Buka Keamanan > Autentikasi > Pemulihan akun.
  3. Telusuri OU pengguna yang terpengaruh: domain > BID > Pengguna > Staf > Admin Sistem.
  4. Pilih Pemulihan akun admin super.
  5. Centang kotak Izinkan admin super memulihkan akun mereka > Ganti.
  6. Verifikasi apakah administrator memiliki opsi Lupa sandi?Mereka akan menerima kode verifikasi teks, ponsel, atau email, dan dapat mengikuti petunjuk untuk mereset sandi mereka.