관리자가 계정을 복구하도록 허용

문제

관리자는 계정에 로그인할 수 없으며 계정을 복구할 수 있는 옵션도 없습니다.

환경

  • 관리 콘솔

솔루션

문제가 발생한 사용자 OU의 최고 관리자에 대한 계정 복구 설정이 사용 중지되었습니다.
  1. 관리 콘솔에 로그인합니다.
  2. 보안 > 인증 > 계정 복구로 이동합니다.
  3. 문제가 발생한 사용자 OU를 도메인 > 입찰 > 사용자 > 직원 > 시스템 관리자로 검색합니다.
  4. 최고 관리자 계정 복구를 선택합니다.
  5. 최고 관리자가 자신의 계정을 복구할 수 있도록 허용 > 재정의 체크박스를 선택합니다.
  6. 관리자에게 비밀번호 찾기 옵션이 있는지 확인합니다.이러한 사용자는 전화, 이메일을 통해 문자 메시지 인증 코드를 받고 안내에 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.