Zezwalaj administratorom na odzyskiwanie konta

Problem

Administrator nie może zalogować się na konto i nie można go odzyskać.

Środowisko

  • Konsola administracyjna

Rozwiązanie

Ustawienia odzyskiwania konta dla superadministratorów w jednostce organizacyjnej użytkownika, których dotyczy problem, są wyłączone.
  1. Zaloguj się w konsoli administracyjnej.
  2. Kliknij Zabezpieczenia > Uwierzytelnianie > Odzyskiwanie konta.
  3. Wyszukaj jednostkę organizacyjną użytkownika, którego dotyczy problem: domena > BID > Użytkownicy > Personel > Administrator systemu.
  4. Wybierz Odzyskiwanie konta superadministratora.
  5. Zaznacz pole Zezwalaj superadministratorom na odzyskiwanie konta > Zastąp.
  6. Sprawdź, czy administrator ma opcję Nie pamiętasz hasła?Otrzymasz SMS-a z kodem weryfikacyjnym, telefon lub e-mail i będzie mógł wykonać instrukcje resetowania hasła.