Problem
Administrator nie może zalogować się na konto i nie można go odzyskać.
Środowisko
- Konsola administracyjna
Rozwiązanie
Ustawienia odzyskiwania konta dla superadministratorów w jednostce organizacyjnej użytkownika, których dotyczy problem, są wyłączone.
- Zaloguj się w konsoli administracyjnej.
- Kliknij Zabezpieczenia > Uwierzytelnianie > Odzyskiwanie konta.
- Wyszukaj jednostkę organizacyjną użytkownika, którego dotyczy problem: domena > BID > Użytkownicy > Personel > Administrator systemu.
- Wybierz Odzyskiwanie konta superadministratora.
- Zaznacz pole Zezwalaj superadministratorom na odzyskiwanie konta > Zastąp.
- Sprawdź, czy administrator ma opcję Nie pamiętasz hasła?Otrzymasz SMS-a z kodem weryfikacyjnym, telefon lub e-mail i będzie mógł wykonać instrukcje resetowania hasła.