Проблема
Администратор не может войти в учетную запись, и нет возможности ее восстановить.
Среда
- Консоль администратора
Решение
Параметры восстановления учетной записи для суперадминистраторов в затронутом подразделении пользователя отключены.
- Войдите в консоль администратора .
- Перейдите в раздел «Безопасность» > «Аутентификация» > « Восстановление учетной записи» .
- Найдите подразделение затронутого пользователя: домен > BID > Пользователи > Персонал > Системные администраторы .
- Выберите восстановление учетной записи суперадминистратора .
- Установите флажок Разрешить суперадминистраторам восстановить свою учетную запись > Переопределить .
- Проверьте, есть ли у администратора опция «Забыли пароль?» Они получат текстовый код подтверждения по телефону или электронной почте и смогут следовать инструкциям по сбросу своего пароля.