ปัญหา
ผู้ดูแลระบบไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีและไม่มีตัวเลือกในการกู้คืนบัญชี
สภาพแวดล้อม
- คอนโซลผู้ดูแลระบบ
วิธีแก้ไข
ปิดใช้การตั้งค่าการกู้คืนบัญชีสำหรับผู้ดูแลระบบขั้นสูงใน OU ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว
- ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ
- ไปที่การรักษาความปลอดภัย > การตรวจสอบสิทธิ์ > การกู้คืนบัญชี
- ค้นหา OU ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ: โดเมน > BID > ผู้ใช้ > เจ้าหน้าที่ > ผู้ดูแลระบบ ของระบบ
- เลือกการกู้คืนบัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง
- ช่องทำเครื่องหมายอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงกู้คืนบัญชีของตนเอง > ลบล้าง
- ตรวจสอบว่าผู้ดูแลระบบมีตัวเลือกลืมรหัสผ่านหรือไม่โดยผู้ใช้จะได้รับข้อความยืนยันที่เป็นรหัสผ่าน โทรศัพท์ หรืออีเมล และทำตามวิธีการเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้