Yöneticilerin hesabı kurtarmasına izin ver

Sorun

Bir yönetici hesaba giriş yapamıyor ve hesabı kurtarma seçeneği yok.

Ortam

  • Yönetici konsolu

Çözüm

Etkilenen kullanıcı kuruluş birimindeki Süper yöneticiler için hesap kurtarma ayarları devre dışı bırakıldı.
  1. Yönetici konsolunda oturum açın.
  2. Güvenlik > Kimlik Doğrulama > Hesap kurtarma bölümüne gidin.
  3. Etkilenen kullanıcı kuruluş birimini arayın: alan > TEKLİF > Kullanıcılar > Personel > Sistem Yöneticileri.
  4. Süper yönetici hesabını kurtarma'yı seçin.
  5. Süper yöneticilerin hesaplarını kurtarmasına izin ver > Geçersiz kıl'ı işaretleyin.
  6. Yöneticinin Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine sahip olup olmadığını doğrulayın.Bu kişilere kısa mesaj doğrulama kodu, telefon veya e-posta gönderilir. Ardından, kendi şifrelerini sıfırlamak için ilgili talimatları uygulayabilirler.