Cho phép quản trị viên khôi phục tài khoản

Vấn đề

Quản trị viên không thể đăng nhập vào tài khoản và không có lựa chọn khôi phục tài khoản đó.

Môi trường

  • Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

Giải pháp

Chế độ cài đặt khôi phục tài khoản cho Quản trị viên cấp cao trong đơn vị tổ chức của người dùng chịu ảnh hưởng đã bị tắt.
  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Chuyển đến phần Bảo mật > Xác thực > Khôi phục tài khoản.
  3. Tìm đơn vị tổ chức của người dùng bị ảnh hưởng: miền > BID > Người dùng > Nhân viên > Quản trị viên hệ thống.
  4. Chọn Khôi phục tài khoản của quản trị viên cấp cao.
  5. Chọn hộp Cho phép quản trị viên cấp cao khôi phục tài khoản của họ > Ghi đè.
  6. Xác minh xem quản trị viên có tuỳ chọn Bạn quên mật khẩu không?Họ sẽ nhận được một mã xác minh qua tin nhắn văn bản, điện thoại hoặc email và có thể làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu của mình.