Permite que varios usuarios respondan llamadas del mismo número

¿Cómo puedes permitir que varias personas respondan llamadas desde el mismo número de Google Voice?

• Google Voice con suscripción Standard o Premier

Las llamadas a un grupo de llamada no se desvían a los números de celular asociados al número de Google Voice de un usuario. Si agregas un usuario a un grupo de llamada, Voice solo llamará a su número principal. 

Nota: Los miembros que agregues al grupo de llamada deben tener asignados una licencia y un número de Voice.

Agrega miembros y asigna un nombre al grupo de llamadas

1. Accede a la Consola del administrador.
2. Ve a Menú > Apps > Google Workspace > Google Voice.
   • Requiere el rol Administrador de Google Voice.
3. Haz clic en Grupos de llamadas.
4. En la parte superior, haz clic en Crear.
5. En Detalles, ingresa el nombre visible y, de manera opcional, agrega una descripción.
6. En Miembros, en el campo Buscar usuarios, ingresa los miembros del grupo de llamada, uno a la vez.
   • Puedes agregar hasta 25 miembros.
7. Haz clic en Continuar.

Cómo configurar el manejo de las llamadas

En la sección Configurar el manejo de llamadas, configura la forma en que se manejarán las llamadas entrantes al grupo de llamada.

• Nota: Cuando estás en una llamada como parte de un grupo de llamadas, recibes notificaciones de llamadas entrantes, pero no de llamadas perdidas.

Asigna números al grupo de llamada

Después de crear un grupo de llamada, asigna uno o más números mediante los cuales los emisores pueden comunicarse con él.

1. A la izquierda, haz clic en Asignar un número.
2. En el campo País/región, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona el país o la región.
   En el campo Dirección del servicio, selecciona la dirección de servicio del número. 
   En la lista, se muestran tus ubicaciones de Voice. En el campo Número de Google Voice, Voice muestra un número disponible.
3. Elige una opción:
   • Para conservar el número, haz clic en Asignar.
   • Para buscar otro número, sigue estos pasos:
     1. Haz clic en Cambiar.
     2. Junto a un número de la lista, haz clic en Seleccionar.
     3. Haz clic en Asignar.
4. Haz clic en Finalizar.