Mengizinkan beberapa pengguna menjawab panggilan dari nomor yang sama

Bagaimana cara mengizinkan beberapa orang menjawab panggilan dari nomor Google Voice yang sama?

• Google Voice dengan langganan Standard atau Premier.

Panggilan ke grup dering tidak diteruskan ke nomor ponsel yang dikaitkan dengan nomor Google Voice pengguna. Jika Anda menambahkan pengguna ke grup dering, Voice hanya menelepon nomor utamanya saja. 

Catatan: Anggota yang Anda tambahkan ke grup dering harus memiliki lisensi Voice dan nomor yang ditetapkan.

Beri nama grup dering dan tambahkan anggota

1. Login ke konsol Admin.
2. Buka Menu > Aplikasi > Google Workspace > Google Voice.
   • Memerlukan peran Admin Google Voice.
3. Klik Grup dering.
4. Di bagian atas, klik Buat.
5. Di bagian Detail, masukkan nama tampilan dan, secara opsional, tambahkan deskripsi.
6. Di bagian Anggota, di kolom Cari pengguna, masukkan anggota grup dering, satu per satu.
   • Anda dapat menambahkan maksimum 25 anggota.
7. Klik Lanjutkan.

Menyiapkan penanganan panggilan

Di bagian Konfigurasikan penanganan panggilan, siapkan cara menangani panggilan masuk ke grup dering.

• Catatan: Saat dalam panggilan sebagai bagian dari grup dering, Anda menerima notifikasi panggilan masuk, tetapi tidak menerima notifikasi panggilan tak terjawab.

Menetapkan nomor ke grup dering

Setelah membuat grup dering, tetapkan satu atau beberapa nomor agar penelepon dapat menghubungi grup dering.

1. Di sebelah kiri, klik Tetapkan Nomor.
2. Di kolom Negara/wilayah, klik Panah bawah, lalu pilih negara atau wilayah.
   Di kolom Alamat layanan, pilih alamat layanan nomor tersebut. 
   Daftar ini menampilkan lokasi Voice Anda. Di kolom Nomor Google Voice, Voice akan menampilkan nomor yang tersedia.
3. Pilih salah satu opsi:
   • Untuk menyimpan nomor, klik Tetapkan.
   • Untuk menemukan nomor lain:
     1. Klik Ubah.
     2. Di samping nomor dalam daftar, klik Pilih.
     3. Klik Tetapkan.
4. Klik Selesai.