ปัญหา
คุณอนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนรับสายจากหมายเลข Google Voice เดียวกันได้อย่างไร
สภาพแวดล้อม
- Google Voice ที่มีการสมัครใช้บริการ Standard หรือ Premier
โซลูชัน
ระบบจะไม่โอนสายการโทรไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายไปที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลข Google Voice ของผู้ใช้ หากคุณเพิ่มผู้ใช้เข้ามาในกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย Voice จะโทรไปที่หมายเลขหลักของผู้ใช้เท่านั้น
หมายเหตุ: สมาชิกที่เพิ่มในกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายต้องมีใบอนุญาตและหมายเลข Voice เรียบร้อยแล้ว
ตั้งชื่อกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายและเพิ่มสมาชิก
- เข้าสู่ระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- ไปที่เมนู > แอป > Google Workspace > Google Voice
- คลิกกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย
- คลิกสร้างที่ด้านบน
- ในส่วนรายละเอียด ให้ป้อนชื่อที่แสดงและเพิ่มคำอธิบายด้วยหรือไม่ก็ได้
- ในส่วนสมาชิก ให้ป้อนสมาชิกในกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายทีละคนในช่องค้นหาผู้ใช้
- โดยจะเพิ่มสมาชิกได้สูงสุด 25 คน
- คลิกดำเนินการต่อ
ตั้งค่าการจัดการสายเรียกเข้า
กำหนดวิธีจัดการสายเรียกเข้าไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายในส่วนกำหนดค่าการจัดการสายเรียกเข้า
- หมายเหตุ: ขณะอยู่ในสายโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า แต่จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ
กำหนดหมายเลขให้กับกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย
หลังจากสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายแล้ว ให้กำหนดหมายเลขอย่างน้อย 1 หมายเลขสำหรับติดต่อกลุ่มนี้
- คลิกกำหนดหมายเลขทางด้านซ้าย
- ในช่องประเทศ/ภูมิภาค ให้คลิกลูกศรลง แล้วเลือกประเทศหรือภูมิภาค
ในช่องที่อยู่สำหรับรับบริการ ให้เลือกที่อยู่สำหรับรับบริการของหมายเลขดังกล่าว
รายการนี้จะแสดงตำแหน่ง Voice ของคุณ Voice จะแสดงหมายเลขที่ใช้ได้ในช่องหมายเลข Google Voice - เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- หากต้องการใช้หมายเลขนั้น ให้คลิกกำหนด
- หากต้องการหาหมายเลขอื่น ให้ทำดังนี้
- คลิกเปลี่ยน
- คลิกเลือกถัดจากหมายเลขในรายการ
- คลิกมอบหมาย
- คลิกเสร็จสิ้น