Paramètre de transfert automatique dans Gmail appliqué aux e-mails

Problem (Problème)

Les e-mails d'un compte sont transférés automatiquement vers un autre compte de la même organisation.

Environnement

  • Google Workspace Business Starter
  • Console d'administration

Solution

  1. L'accès à l'interface Web Gmail du compte concerné
  2. Accédez à l'icône Paramètres, puis sélectionnez Voir tous les paramètres.
  3. Sélectionnez l'onglet Transfert et POP/IMAP.
  4. Désactivez la configuration du transfert automatique.
  5. Enregistrez les modifications. 

Cause

Le transfert automatique a été activé pour tous les e-mails entrants. Les utilisateurs ne savent pas que cela fonctionne.