Setelan penerusan otomatis di Gmail diterapkan ke email

Masalah

Email dari satu akun diteruskan secara otomatis ke akun lainnya di organisasi yang sama.

Lingkungan

  • Google Workspace Business Starter
  • Konsol Admin

Solusi

  1. Akses ke antarmuka web Gmail dari akun yang terpengaruh.
  2. Buka ikon setelan, lalu pilih Lihat semua setelan.
  3. Pilih tab Penerusan dan Pop/IMAP.
  4. Nonaktifkan konfigurasi penerusan otomatis.
  5. Simpan perubahan. 

Penyebab

Fitur teruskan otomatis telah diaktifkan untuk semua email masuk, pengguna tidak mengetahui bahwa cara ini berfungsi seperti ini.