Không truy cập được vào Chromebook bằng mật khẩu mới

Vấn đề

Khi cố truy cập vào Chromebook, bạn được nhắc nhập mật khẩu cũ.

Môi trường

  • ChromeOS
  • Đăng nhập

Giải pháp

Đây là hành vi có thể xảy ra khi khách hàng cố gắng đăng nhập vào một hồ sơ cục bộ sau khi thay đổi mật khẩu cho tài khoản nếu khách hàng chưa định cấu hình đúng cách với nhà cung cấp danh tính bên thứ ba (SSO).

Ví dụ: Trong Azure, bạn có thể Đồng bộ hoá mật khẩu ChromeOS bằng Thay đổi trình thông báo mật khẩu cho Azure Active Directory . ChromeOS sẽ luôn yêu cầu mật khẩu cũ để cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu cục bộ của tài khoản đó trên thiết bị đó.

Giải pháp:
Nếu không có mật khẩu cũ, bạn có thể Xoá tài khoản khỏi Chromebook rồi đăng nhập lại.