無法使用新密碼存取 Chromebook

問題

當您嘗試存取 Chromebook 時,畫面會顯示舊密碼的提示。

環境

  • ChromeOS
  • 登入

解決方法

如果客戶未正確設定第三方識別資訊提供者 (SSO),在您變更帳戶密碼後,嘗試登入本機設定檔時,這是預期的行為。

範例:在 Azure 中,您可以使用 Azure Active Directory 的變更密碼通知器來同步處理 ChromeOS 密碼。Chrome 作業系統一律會要求舊密碼,讓您存取該裝置的本機資料。

解決方法:
如果您沒有舊密碼,可以從 Chromebook 移除帳戶,然後重新登入。