Sorun
Askıya alınmış bir kullanıcı hesabına nasıl erişebilirsiniz?
Ortam
- Google Workspace
- Alan türü GDR harici
- Bu, 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmemiş bir süper yöneticiyse
Çözüm
- Google Hesabı şüpheli etkinlik nedeniyle devre dışı bırakıldı mesajının gösterildiği etkilenen hesapla giriş yapın.
- Oturum açma konusunda sorun yaşıyorum bağlantısını tıklayın ve ardından Oturum açarken başka sorunlar yaşıyorum seçeneğini belirleyin.
- Etkilenen hesabın e-posta adresini ve hatırladığınız son şifreyi girin.
- Alan barındırıcınızın kontrol panelinde CNAME kaydı ekleyerek alanın size ait olduğunu doğrulamanız istenir. CNAME kaydının eklenmesiyle ilgili talimatları uygulayın. Ekleme işleminden sonra, doğrulama sürecini başlatmak için adım listesine geri dönmeyi ve Bu adımları tamamladım'ı tıklamayı unutmayın.
- Alanınızı CNAME ile doğruladıktan sonra Google Workspace hesabınızla ilgili bir dizi soruya yönlendiren bir bağlantı alırsınız. Verdiğiniz yanıtları kullanarak hesabın size ait olduğunu doğrulamamızın ardından, bir şifre sıfırlama bağlantısına yönlendirileceksiniz.
- Şifre sıfırlandığında, askıya alınan süper yönetici hesabı geri yüklenir.