لا يمكن إضافة ملف شخصي للعمل

المشكلة

كيف يمكنك إضافة ملف شخصي للعمل إلى جهاز Android؟

البيئة

  • جهاز Android

الحلّ

إذا كان بإمكانك الوصول إلى الجهاز، اتّبِع الخطوات التالية:
  1. افتح تطبيق Android Device Policy.
  2. انقر على إلغاء التسجيل.
  3. افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الحسابات.
  4. أضِف حساب العمل مرة أخرى واضبط تطبيق Android Device Policy.

إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى الجهاز، يُرجى اتّباع الخطوات التالية بدلاً من ذلك:
  1. في وحدة تحكُّم المشرف
  2. انتقِل إلى القائمة.
  3. ابحث عن الجهاز > نظرة عامة.
  4. انقر على الأجهزة الجوّالة.
  5. ابحث عن جهاز المستخدم. (على سبيل المثال، أدخِل عنوان بريده الإلكتروني في حقل البحث).
  6. انقر على الجهاز ثم على أمان الجهاز. إذا كانت قيمة الامتياز هي "مالك الملف الشخصي"، يكون قد تم إعداد ملف شخصي للعمل لدى المستخدم.