No se puede agregar un perfil de trabajo

Problema

¿Cómo puedes agregar un perfil de trabajo a un dispositivo Android?

Entorno

  • Dispositivo Android

Solución

Si tiene acceso al Dispositivo, siga los pasos que se indican a continuación:
  1. Abre la app de Android Device Policy.
  2. Presiona Cancelar registro.
  3. Abre la app de Configuración y presiona Cuentas.
  4. Vuelve a agregar la cuenta de trabajo y configura Android Device Policy.

Si no tiene acceso al Dispositivo, siga estos pasos:
  1. En la Consola del administrador. 
  2. Ve a Menú.
  3. Busca Dispositivo > Descripción general.
  4. Haz clic en Dispositivos móviles.
  5. Busca el dispositivo del usuario. (por ejemplo, ingresa su dirección de correo electrónico en el campo de búsqueda).
  6. Haz clic en el dispositivo y, luego, en Seguridad del dispositivo. Si el valor del privilegio es Propietario del perfil, significa que el usuario tiene configurado un perfil de trabajo.