Impossible d'ajouter un profil professionnel

Problème

Comment ajouter un profil professionnel à un appareil Android ?

Environnement

  • Appareil Android

Solution

Si vous avez accès à l'Appareil, procédez comme suit :
  1. Ouvrez l'application Android Device Policy.
  2. Appuyez sur Annuler l'enregistrement.
  3. Ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur Comptes.
  4. Ajoutez de nouveau le compte professionnel et configurez Android Device Policy.

Si vous n'avez pas accès à l'Appareil, procédez comme suit :
  1. Dans la console d'administration
  2. Accédez à Menu.
  3. Recherchez Appareil > Vue d'ensemble.
  4. Cliquez sur Appareils mobiles.
  5. Recherchez l'appareil de l'utilisateur. Par exemple, saisissez son adresse e-mail dans le champ de recherche.
  6. Cliquez sur l'appareil, puis sur Sécurité de l'appareil. Si la valeur du droit est "Propriétaire du profil", cela signifie que l'utilisateur dispose d'un profil professionnel.