仕事用プロファイルを追加できません

問題

Android デバイスに仕事用プロファイルを追加するにはどうすればよいですか？

環境

  • Android デバイス

解決策

デバイスにアクセスできる場合は、以下の手順に沿って操作してください。
  1. Android Device Policy アプリを開きます。
  2. [登録解除] をタップします。
  3. 設定アプリを開き、[アカウント] をタップします。
  4. 仕事用アカウントをもう一度追加して、Android Device Policy を設定します。

デバイスにアクセスできない場合は、代わりに以下の手順を行います。
  1. 管理コンソール。
  2. [メニュー] に移動します。
  3. [デバイス] > [概要] を確認します。
  4. [モバイル デバイス] をクリックします。
  5. お客様のデバイスを検索します。（たとえば、検索フィールドにメールアドレスを入力します）。
  6. デバイスをクリックし、[デバイスのセキュリティ] をクリックします。[権限] の値が [プロファイル所有者] の場合は、ユーザーに仕事用プロファイルが設定されています。