المشكلة
You have reached the user limit for your domain.
البيئة
- حسابات Google Workspace التي تم نقلها من مورِّد
الحل
في حال مواجهة مشاكل في إنشاء مستخدمين جُدد في حسابك على Google Workspace بعد نقلهم من مورِّد، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace لزيادة الحد الأقصى لعدد المستخدمين في حسابك.
ملاحظة: لأسباب تتعلق بالأمان ولتجنُّب إساءة الاستخدام، لدى Google Workspace 50 مستخدمًا للحسابات الجديدة كحد أقصى.
وإذا كان الحدّ الأقصى المسموح به أعلى من 50 مستخدمًا، قد تضطر إلى إجراء دفعة مقدمًا لتغطية 50% من إجمالي عدد التكلفة للمستخدمين الذين تحتاجهم في حسابك. مثلاً، إذا كانت مؤسستك تضم 100 مستخدم، عليك تسديد دفعة مقابل التكلفة الإجمالية البالغة 50 مستخدمًا، وذلك بناءً على أسعار إصدار Google Workspace الحالي.
وبعد تسديد الدفعة، سيتمكّن فريق الدعم من مساعدتك في زيادة الحدّ الأقصى لعدد المستخدمين في حسابك. يُرجى العِلم أنّ الدفعة التي تجريها ليست رسومًا إضافية، بل تدفع فقط تكاليف المستخدمين مقدمًا، لذلك تتم إضافة دفعتك كرصيد في حسابك وسيتم استخدامها لتغطية تكلفة الاشتراك في الشهر التالي.