Es können keine Nutzer zu Konten hinzugefügt werden, die vom Reseller übertragen wurden

Problem

Nach der Übertragung eines Kontos von einem Reseller an Google erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
You have reached the user limit for your domain.

Umgebung

  • Von einem Reseller übertragene Google Workspace-Konten

Lösung

Wenn Sie nach der Übertragung von einem Reseller Probleme beim Erstellen neuer Nutzer in Ihrem Google Workspace-Konto haben, wenden Sie sich an den Google Workspace-Support, um das Nutzerlimit für Ihr Konto zu erhöhen.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen und um Missbrauch zu vermeiden, sind neue Konten in Google Workspace auf 50 Nutzer beschränkt.

Beträgt Ihr Limit mehr als 50 Nutzer, müssen Sie möglicherweise im Voraus eine Zahlung leisten, um 50% der Gesamtkosten für Ihr Konto abzudecken. Wenn Sie z. B. 100 Nutzer benötigen, müssen Sie die Gesamtkosten für 50 Nutzer bezahlen, abhängig von den Preisen Ihrer aktuellen Google Workspace-Version.

Nach erfolgter Zahlung kann Ihnen der Support helfen, das Nutzerlimit für Ihr Konto zu erhöhen. Bei der Zahlung handelt es sich nicht um eine zusätzliche Gebühr. Sie zahlen lediglich die Kosten der Nutzer im Voraus. Die Zahlung wird Ihrem Konto gutgeschrieben und zur Deckung der Abokosten im folgenden Monat verwendet.

Ursache

Wenn ein Konto von einem Reseller an Google übertragen wird, gibt es einen Kulanzzeitraum, bevor Sie die Abrechnung einrichten müssen. Der Reseller lässt in der Regel die Nutzeranzahl unverändert. Dieses Limit wird bei der Übertragung des Kontos an Google beibehalten.