No se pueden agregar usuarios a cuentas transferidas desde el revendedor

Después de transferir una cuenta de un distribuidor a Google, recibes el siguiente mensaje de error:

You have reached the user limit for your domain.

• Cuentas de Google Workspace transferidas desde un revendedor

Si tienes problemas para crear usuarios nuevos en tu cuenta de Google Workspace después de la transferencia de un revendedor, comunícate con el equipo de asistencia de Google Workspace para aumentar el límite de usuarios en tu cuenta.

Nota: Por motivos de seguridad y para evitar abusos, Google Workspace tiene una cantidad máxima de 50 usuarios para cuentas nuevas.

Si tu límite es superior a 50 usuarios, es posible que debas realizar un pago por adelantado para cubrir el 50% del costo total de usuarios que necesitas en tu cuenta. Por ejemplo, si necesitas 100 usuarios, debes realizar un pago por el costo total de 50 usuarios según el precio de la edición de Google Workspace que tengas actualmente.

Una vez realizado el pago, el equipo de asistencia podrá ayudarte a aumentar el límite de usuarios en tu cuenta. Ten en cuenta que el pago que realizas no es una tarifa adicional, solo estás pagando por adelantado el costo de los usuarios, de modo que el pago se agrega a tu cuenta como crédito y se utilizará para cubrir el costo de la suscripción el mes siguiente.

Cuando se transfiere una cuenta de un revendedor a Google, hay un período de gracia antes de que se te solicite configurar la facturación. Normalmente, el distribuidor deja la misma cantidad de usuarios que el límite de usuarios. Este límite se mantiene cuando la cuenta se transfiere a Google.