אי אפשר להוסיף משתמשים בחשבונות שהועברו מהמפיץ

בעיה

לאחר העברת חשבון ממפיץ ל-Google, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
You have reached the user limit for your domain.

סביבה

  • חשבונות Google Workspace שהועברו ממפיץ

פתרון

אם נתקלת בבעיות ביצירת משתמשים חדשים בחשבון Google Workspace אחרי ההעברה ממפיץ, אפשר לפנות אל התמיכה של Google Workspace כדי להגדיל את מגבלת המשתמשים בחשבון.

הערה: מטעמי אבטחה וכדי למנוע ניצול לרעה, ב-Google Workspace יש מספר מקסימלי של 50 משתמשים בחשבונות חדשים.

אם המגבלה גבוהה מ-50 משתמשים, ייתכן שתצטרכו לשלם מראש כדי לכסות 50% ממספר המשתמשים הכולל בעלות הדרוש לכם בחשבון. לדוגמה, אם בארגון שלכם יש צורך ב-100 משתמשים, תצטרכו לשלם את העלות הכוללת של 50 משתמשים, בהתאם למחיר של מהדורת Google Workspace שיש לכם כרגע.

לאחר ביצוע התשלום, צוות התמיכה יוכל לעזור לך להגדיל את מגבלת המשתמשים בחשבון. חשוב לזכור שהתשלום על ביצוע לא כרוך בעמלה נוספת. מדובר רק בתשלום מראש של עלות המשתמשים, כך שהתשלום יתווסף כקרדיט בחשבון וישמש לכיסוי עלות המינוי שלך בחודש העוקב.

סיבה

כשחשבון מועבר ממפיץ ל-Google, יש תקופת חסד לפני שתידרשו להגדיר חיוב. בדרך כלל, המפיץ משאיר מספר משתמשים זהה למספר המשתמשים המרבי המותר, המגבלה הזו נשמרת בזמן העברת החשבון ל-Google.