Impossibile aggiungere utenti agli account trasferiti dal rivenditore

Dopo aver trasferito un account da un rivenditore a Google, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

You have reached the user limit for your domain.

• Account Google Workspace trasferiti da un rivenditore

Se riscontri problemi durante la creazione di nuovi utenti nel tuo account Google Workspace dopo il trasferimento da un rivenditore, contatta l'assistenza Google Workspace per aumentare il limite di utenti per il tuo account.

Nota: per motivi di sicurezza e per evitare comportamenti illeciti, Google Workspace ha un numero massimo di 50 utenti per i nuovi account.

Se il limite è superiore a 50 utenti, potrebbe essere necessario effettuare un pagamento in anticipo per coprire il 50% del costo totale di utenti di cui hai bisogno nel tuo account. Ad esempio, se hai bisogno di 100 utenti, devi effettuare un pagamento per il costo totale di 50 utenti a seconda del prezzo della versione di Google Workspace che utilizzi.

Una volta effettuato il pagamento, l'assistenza potrà aiutarti ad aumentare il limite di utenti nel tuo account. Tieni presente che il pagamento che effettui non è una commissione aggiuntiva, ma paghi in anticipo il costo degli utenti, pertanto il pagamento viene aggiunto come credito nel tuo account e verrà utilizzato per coprire il costo dell'abbonamento nel mese successivo.

Quando un account viene trasferito da un rivenditore a Google, esiste un periodo di tolleranza prima che tu debba configurare la fatturazione. Di solito il rivenditore lascia lo stesso numero di utenti del limite di utenti, che viene mantenuto quando l'account viene trasferito a Google.