문제
리셀러에서 Google로 계정을 이전하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
You have reached the user limit for your domain.
환경
- 리셀러로부터 이전된 Google Workspace 계정
솔루션
리셀러로부터 이전된 후 Google Workspace 계정에서 신규 사용자를 만드는 데 문제가 있는 경우 Google Workspace 지원팀에 문의하여 계정의 사용자 한도를 늘리세요.
참고: 보안상의 이유로 악용을 방지하기 위해 Google Workspace에서는 신규 계정에 최대 50명의 사용자를 추가할 수 있습니다.
사용자 한도가 50명을 초과하는 경우 계정에 필요한 총 사용자 비용의 50% 를 충당하도록 미리 결제해야 할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 100명이 필요한 경우 현재 사용 중인 Google Workspace 버전의 가격에 따라 사용자 50명의 총 비용을 결제해야 합니다.
결제가 완료되면 지원팀에서 계정의 사용자 한도를 늘릴 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 추가 요금은 아닙니다. 사용자의 비용을 미리 지불하는 것이므로 결제 금액은 계정에 크레딧으로 추가되며 다음 달에 구독료를 충당하는 데 사용됩니다.
원인
리셀러에서 Google로 계정이 이전되면 결제를 설정해야 하기 전에 유예 기간이 있습니다. 리셀러는 일반적으로 사용자 한도와 동일한 수의 사용자를 남겨둘 수 있으며, 이 한도는 계정이 Google로 이전될 때 유지됩니다.