Nie można dodawać użytkowników do kont przeniesionych od sprzedawcy

Problem

Po przeniesieniu konta od sprzedawcy do Google pojawi się następujący komunikat o błędzie:
You have reached the user limit for your domain.

Środowisko

  • Konta Google Workspace przeniesione od sprzedawcy

Rozwiązanie

Jeśli po przeniesieniu konta od sprzedawcy masz problemy z tworzeniem na swoim koncie Google Workspace nowych użytkowników, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace, aby zwiększyć limit użytkowników na swoim koncie.

Uwaga: ze względów bezpieczeństwa i w celu uniknięcia nadużyć w Google Workspace na nowych kontach może być maksymalnie 50 użytkowników.

Jeśli limit przekracza 50 użytkowników, konieczne może być dokonanie płatności z wyprzedzeniem, aby pokryć 50% łącznej liczby użytkowników potrzebnych na koncie. Jeśli na przykład potrzebujesz 100 użytkowników, musisz dokonać płatności na łączną kwotę 50 użytkowników w zależności od ceny obecnej wersji Google Workspace.

Po dokonaniu płatności zespół pomocy pomoże Ci zwiększyć limit użytkowników na Twoim koncie. Pamiętaj, że płatność, którą wykonujesz, nie jest dodatkową opłatą. Płacisz tylko z góry za konta użytkowników, więc płatność jest dodawana na koncie jako kredyt i zostanie ona wykorzystana do pokrycia kosztów subskrypcji w kolejnym miesiącu.

Przyczyna

Po przeniesieniu konta od sprzedawcy do Google rozpoczyna się okres prolongaty, w którym musisz skonfigurować rozliczenia. Zazwyczaj sprzedawca pozostawia taką samą liczbę użytkowników jako limit użytkowników. Limit ten jest zachowywany po przeniesieniu konta do Google.